關于啟東高新區“*海家園”及“商務中心”物業服務項目的

補充通知（*）

各潛在投標人：

****年*月**日發布的項目編號*************(*****) 啟東高新區“*海家園”及“商務中心”物業服務項目現作如下補充：

*、招標公告中的法定條件作如下修改：

法定特定條件：

*、供應商必須具有有效的營業執照，營業執照中有相應的經營范圍。

*、近*年以來（自投標截止日前推*年）承接過*萬平方米以上的公寓、宿舍類（非商品住宅）項目的物業管理業務；

*、擬派項目負責人須為投標企業正式人員，大專及以上學歷，并持有國家人社部、住建部頒發的物業管理師證書或中國物業管理協會頒發的全國物業管理項目經理崗位技能證書，年齡**周歲以下；

*、擬派項目主要管理人員要求：

（*）保潔主管具有國家住建部頒發《全國物業管理從業人員崗位證書》，年齡均為**周歲以下；

（*）工程主管具有大專及以上學歷及國家住建部頒發《全國物業管理從業人員崗位證書》，男性，年齡均為**周歲以下；

（*）安保主管具有公安部門核發的保安員證，男性，年齡**周歲以下；

（*）公寓主管具有國家住建部頒發《全國物業管理從業人員崗位證書》，年齡均為**周歲以下；

（*）設備管理人員：電梯設備、系統管理員具有特種設備安全管理員證書（作業類別為電梯），人數*名；弱電設備、系統管理員具有智能樓宇管理師證書；人數*名；消防設備、系統管理員具有建（構）筑物消防員證書；人數**名；強電設備、系統管理員具有持有《電工進網作業許可證》，人數*名；維修人員，人數*名；上述人員年齡均為**周歲以下。

*、投標截止時間、開標時間及地點修改如下：

投標時間：****年**月*日下午*:**-*:** （北京時間）

投標截止時間：****年**月*日下午*:** （北京時間）

開標時間：****年**月*日下午*:** （北京時間）

開標地點：啟東市公共資源交易中心開標室* （銀洲國際金融中心*號樓（市牡丹江中路****號）*樓）。

*、招標文件修改如下：

啟東市政府采購公開招標文件

招標文件目錄

第*部分、招標文件正文；

第*部分、擬簽訂的合同文本；

第*部分、附件-投標文件格式。

第*部分 招標文件正文

*、投標邀請：

啟東市公共資源交易中心受啟東濱海工業園開發有限公司委托，根據啟東市政府采購管理的有關規定，就啟東高新區“*海家園”及“商務中心”物業服務進行公開招標，歡迎具有相應服務能力及法律法規規定應具備的其他條件的供應商前來參與投標（不接受聯合體投標）。

*、投標人須知：

(*)請投標人在南通市公共資源交易平臺上注冊成為南通市政府采購會員供應商；注冊南通市采購會員，需要做如下工作：

打開南通市公共資源交易網（****://******.****.***.**/）→頁面左側主體登*→項目響應方登*→免費注冊(用戶類型：供應商)。

（*）招標文件的閱讀

投標人應詳細閱讀招標文件的全部內容，投標人對招標文件有疑問或異議的，必須在截止遞交投標文件的*日前以書面形式向采購人提出。

（*）招標文件的修改

*．采購人可對招標文件用補充文件的方式進行修改，并在相關網站（ ****://******.****.***.**/）予以發布。

*．補充文件將作為招標文件的組成部分，對所有投標人有約束力。

*．若采購人認為需要推遲投標截止日期和開標日期，并在相關網站（ ****://******.****.***.**/）予以發布。

（*）投標文件的密封、簽署、提交

*．投標文件必須提供*份正本*份副本。

*．投標文件由投標人的法定代表人或授權委托人提交；采購人不接收投標人郵寄投標文件。

*．投標文件均需采用**紙（圖紙等除外）打印并裝訂成冊，不允許使用活頁夾、拉桿夾、文件夾、塑料方便式書脊（插入式或穿孔式）裝訂，并應在投標文件封面的右上角清楚地注明“正本”或“副本”。正本和副本如有不*致之處，以正本為準。

*．投標人的投標文件分*包密封，*包資格、資信證明文件、*包商務技術標、*包價格標（每包內含相應文件正副本）。

*．投標人應在投標文件密封袋上標明：采購人名稱、項目名稱、投標人名稱、投標文件名稱（如：“資格、資信證明文件”、“商務技術標”、“價格標”）。

*．所有投標文件密封袋的封口處均應加蓋投標人印章。

*．如果投標人未按上述要求密封及加寫標記，將作無效投標文件處理。

*. 投標人在投標時還需提供投標文件證明材料原件（含資格、資信證明文件、商務技術標文件所涉及的證明材料的原件），請將證明材料原件放在*個密封袋里，并在密封袋上標明：投標人名稱，原件清單目錄，證明材料原件隨投標文件*并提交。

（*）投標文件的蓋章要求

*．投標文件必須加蓋騎縫章或每頁蓋章。

*．投標文件如有修改、行間內插字和增刪，修改處應由投標人加蓋投標人的印章。

（*）投標文件提交的截止時間

*．投標人應于招標文件中規定的投標截止時間前將投標文件送至指定的投標地點，在規定的投標截止時間以后提交的投標文件，將被拒收。

*.如收到的投標文件或經評審后有效的投標文件少于*個的（不含*個），項目廢標，將依法重新組織采購。

*．采購人推遲投標截止時間，采購人和投標人的權利和義務將受到新的截止時間的約束。

（*）投標文件的修改和撤回

投標人在投標截止時間前，可以對所遞交的投標文件進行補充、修改或者撤回，投標人必須將修改投標文件的書面材料并密封后提交給采購代理機構，同時在封套上標明“修改投標文件”和“開標時啟封”字樣。采購人或采購代理機構可以予以接收，但不退換投標文件。補充、修改的內容應當按照招標文件要求簽署、蓋章、密封后，作為投標文件的組成部分。

*、投標人應當提交的資格、資信證明文件：

*.投標承諾書（按照附件*格式填寫）；

*.法定代表人授權委托書及委托代理人身份證復印件（附件*）；法定代表人參加投標的提供法定代表人身份證復印件；

*.營業執照復印件；

*. 近*年以來（自投標截止日前推*年）承接過*萬平方米以上的公寓、宿舍類（非商品住宅）項目的物業管理業務的業績證明材料復印件（須提供合同及合同期內任*期發票，時間以合同簽訂時間為準）；

*、擬派項目負責人的身份證、學歷證書及物業管理師證書或中國物業管理協會頒發的全國物業管理項目經理崗位技能證書復印件；

*、擬派項目保潔主管、公寓主管的身份證及國家住建部頒發《全國物業管理從業人員崗位證書》復印件；

*、工程主管的身份證、學歷證書、國家住建部頒發《全國物業管理從業人員崗位證書》；

*、安保主管的身份證及公安部門核發的保安員證的復印件；

*、全體主要設備管理人員的身份證及相應崗位的上崗證或職業技能證復印件；

注意：上述復印件均需加蓋單位公章，原件存放在投標文件證明材料原件包中備查，如原件未攜帶或原件與復印件內容不*致，否則將被視作資格審查不通過。

*、投標文件編制要求、投標報價要求和投標保證金交納、退還方式以及不予退還投標保證金的情形；

（*）投標文件編制要求：

投標文件包括下列內容：

投標文件由資格證明文件、商務技術標、價格標組成（另須提供原件包備查）。

第*部分 資格、資信證明文件

詳見本標書第*部分“招標文件正文”中 第*條“投標人應當提交的資格、資信證明文件”要求。

第*部分 商務技術標

*、物業管理實施方案：

由投標人根據本項目《物業管理服務項目需求和服務標準》對應評標辦法相關條款自行編制。

*、投標人的綜合實力、經營業績：

由投標人根據對應本項目評標辦法提供相關證明材料

*、投標人的“中國物業服務百強企業”證書復印件（如有）；

*、投標人的類似項目業績證明材料復印件（如有）；

*、投標人的獲獎材料復印件（如有）；

*、投標單位的信譽評價材料復印件（如有）；

*、投標人的認證證書復印件（如有）；

以上商務技術標資料根據本招標文件技術標評分標準要求按順序裝訂成冊，所涉及的證明材料等原件須放在“投標文件證明材料原件包”袋中備查，否則不予計分，相關表格可參考下列表格執行：

（*）擬派項目負責人簡歷表（附表*）；

（*）擬派項目組主要管理人員*覽表（附表*）；

（*）擬派項目組成員*覽表（格式自擬）。

第*部分 價格標

（*）投標承諾書（按照附表*格式填寫）；

（*）投標報價匯總表（按照附表*格式填寫）；

（*）投標保證金交納、退還方式

*.投標人在提交投標文件的同時，必須提交投標保證金（單獨密封）。

*.投標保證金提交時間、地點：規定的投標時間內交至啟東市公共資源交易中心開標室*工作人員處。

*.投標保證金金額：人民幣 ******元。

*.本項目的投標保證金采用銀行匯票（其他形式*律不予接收）。銀行匯票必須載明:收款人:啟東市財政局;用途:投標保證金;匯款人為:投標人名稱（非個人姓名或其它單位名稱）。

●各銀行通用條款：

（*）收款人為：“啟東市財政局”；

（*）銀行匯票上，出票金額必須與招標文件要求*致；

（*）銀行匯票上，“申請人”“出票行”“賬號”“密押”均不得空缺或錯誤；

（*）加蓋對應的銀行匯票專用章，以及銀行經辦人私章，缺*不可。

●各銀行的特殊條款：

（*）華東*省*市匯票——加蓋華東*省*市匯票專用章，以及銀行經辦人私章，缺*不可。

（*）全國銀行匯票（如工商銀行、農業銀行、中國銀行、江蘇銀行、農商銀行、交通銀行、招商銀行、郵政儲蓄銀行、浦發銀行、中信銀行、南京銀行匯票）——匯票第*聯與第*聯齊備，缺*不可。

備注：農業銀行開具的全國銀行匯票上“密押”不作要求。

（*）其他全國銀行匯票（如興業銀行、杭州銀行匯票等）——⑴匯票第*聯與第*聯齊備，缺*不可；⑵匯票上需有“請向城商行或工行申請結算”或“請劃付當地城商行或工行”等字樣。

●注意：

（*）所有銀行匯票的有效期不少于**天（有效期的起算點為投標截止時間）。

（*）投標人辦理好匯票后，請按照上述要求仔細進行核對。上述條件中任何*項不滿足，采購人將拒絕接收投標文件。

（*）凡匯票均不要開“不可轉讓的匯票”、“不得轉讓的匯票”、“不得跨地區轉讓的匯票”，否則采購人將拒絕接受投標文件。

*．未中標的投標人的投標保證金將按規定予以退還（不計息）。

*. 被確定為中標的投標人，如中標無異議，投標保證金在簽訂合同后*個月內退還(不計息)。

（*）不予退還保證金的情形

*．投標人在投標時提供虛假資料的，經查證核實后投標人所交的投標保證金將不予退還、記入不良信譽，暫停其在啟東市場的政府采購投標資格。

*．投標人用虛假資料獲得中標資格，經查實取消中標資格，其投標保證金將不予退還、記入不良信譽，暫停其在啟東市場的政府采購投標資格。

*．投標人如有串標、圍標行為的，經查證核實后投標保證金將不予退還、記入不良信譽，暫停其在啟東市場的政府采購投標資格；中標候選人如有串標、圍標行為的，經查實后取消其中標資格，同時保證金不予退還、記入不良信譽，暫停其在啟東市場的政府采購投標資格。

*．投標人在投標截止時間后，要求撤銷投標的，投標保證金將不予退還。

*、采購項目最高限價： ***.*萬元。

*、采購項目的概述、內容與需求、項目驗收要求、質量標準及要求、其它事項：

*、啟東市濱海園區“*海家園”公寓及商業區總體情況介紹。

商務中心：建筑面積*****.**㎡，地下室建筑面積：****㎡。

*海家園：目前共有*棟公寓樓，*棟食堂樓。其中**層*棟（*、*、*、**號），每棟建筑面積*****.*㎡，約含***個房間；*層*棟（*號），建筑面積****.**㎡；**層*棟（**號），建筑面積****.*㎡；食堂（*號）建筑面積****㎡，目前已使用的*、*、*、*號樓入住率接近***%，**、**號樓（土建已完成，目前正在裝修）預計交房使用時間為****年*月份。另，今年即將新建**、**號樓（每棟建筑面積約*.*萬**），預計交房使用時間為****年**月份。

本次列入報價范圍的是*海家園*、*、*、*、*號樓及商務中心，其中，*號樓食堂建筑面積****㎡，*號樓*層公寓建筑面積****.**㎡，*、*、*號**層公寓建筑面積*****.*㎡，*海家園地下室建筑面積****㎡，商務中心建筑面積*****.**㎡，商務中心地下室建筑面積：****㎡，合計總建筑面積：*****.**㎡。尚未交付使用的*海家園**、**、**、**號樓，待交付之日起計算物業費用，物業費用計算辦法：中標人根據交付的物業面積，向招標人提出新增用工申請，招標人將根據實際情況確定新增用工人數，費用按折算后的投標單價計。同時對于已出售的部分物管費按*.**元/㎡由中標人代為收取，收取后上繳啟東高新區管委會，不足部分由中標人補足。

因本次招標類別為服務項目，各投標人要充分掌握實際服務范圍及要求。上述數據可能與實際有誤差，內容可能不全面，各投標人可自行勘踏現場，充分了解掌握服務內容和實際情況，自行根據招標需求仔細認真應標，若有遺漏，后果由投標人自行承擔。

*、物業服務主要內容、范圍和服務質量要求

（*）建筑物服務標準

項 目	操 作 規 程	服 務 標 準
天花板	用雞毛撣或肩背式吸塵器清潔天花板各處，包括燈具。	無灰塵無污染
墻 壁	將全能清潔劑混合無味消毒液按*：**稀釋，用涂水器浸濕后由上至下涂墻壁各處，然后用玻璃刮刮去，后用干毛巾擦去殘留水跡。	墻面潔凈、光亮、無灰塵、無膠跡、無鈣化物、無異味。
玻 璃	用玻璃鏟刀進行預鏟。先用玻璃清洗劑或活性劑去除玻璃上的石灰、水泥漬，用涂水器浸濕后由上至下擦洗，然后用玻璃刮刮去污水，后用干毛巾擦去殘留水跡。	無膠跡、石灰、水泥跡、無水跡、晶瑩透亮。
窗 臺	先用濕抹布，沾上不銹鋼清洗劑擦拭，再用干抹布擦干。推拉式玻璃窗的滑槽如有沙?？捎门潘⒓右郧宄?，將玻璃和窗簾左右拉動*遍。	窗框無灰塵、無污跡、光亮，窗槽無沙礫，無灰塵。
衛 生 潔 具	全能清洗劑按標準使用。用噴壺均勻噴灑在潔具內外，用手刷清潔。將無味消毒劑按*：**稀釋，用噴壺均勻噴灑，刷清潔廁位，最后用干毛巾擦干外部，用清水沖凈內部。	無水跡、水銹，無尿堿、無異味。
地 面	用掃帚、簸箕掃去各種垃圾。將全能清潔劑按*：**稀釋；每周保養地面地磚，減少釉面損傷。	地面無污染、無水跡、無雜物、無煙頭、無痰跡，光潔明亮。
垃圾桶	用半干毛巾擦干垃圾桶外部。	外觀無污染，潔凈。
煙灰桶	用半干毛巾擦干外部	外觀無污染、潔凈。
不銹鋼 扶 手	用干毛巾將不銹鋼涂抹液均勻涂抹在不銹鋼扶手上，后用粗麻布拋光。如有必要可先用磨砂型百潔布。	無灰塵、無油膩、無水印、無異味。
樓 梯 走 道	將全能清潔劑按標準使用。地拖浸濕后再擰干，拖除地面上的涂跡，再用塵推噴上靜電塵推吸塵劑進行推塵。	無污染、無雜物，光潔明亮。
宿 舍	退宿后的清潔整理，保證下次入住的正常使用	無雜物、無異味

(*)設施設備管理服務

*.電梯運行維護

（*）服務內容。電梯運行管理和機房設備、井道系統、轎廂等設備日常運行管理和養護。

（*）服務標準和質量要求。

①建立電梯運行管理、設備維護、安全管理制度。嚴格執行國家有關電梯管理規定和安全規程，做到電梯準用證、年檢合格證、維修保養合同完備。

②落實安全運行和崗位責任制。在特約維保單位指導下，嚴格執行有關維修保養規程和操作使用規程，保障運行設施完好，保持轎廂、井道清潔。

③加強日常工作巡查，每日對電梯運行情況進行檢查，及時發現事故隱患，及時向特約維保單位報修，及時解決問題。做好巡查登記，并有檢查及問題處理情況的記錄。

④演練并熟悉執行電梯故障應急預案，提供每天**小時技術與人員保障，確保隨時處置各類突發情況。電梯出現故障，物管人員*分鐘內到場應急處理，專業人員**分鐘內到場進行救助和排除故障，同時通知特約維保單位及時處理。

⑤建立電梯運行檔案，完整記錄電梯維修、保養和運行狀況等內容。

⑥定期進行維修保養，協助采購方督促特約維保單位全面履行維保合約。

⑦所有電梯應通過年檢并取得年檢合格證。到期后由中標方負責特約維護。

*.空調系統運行維護

（*）服務內容?？照{設備的日常養護維修。

（*）服務標準和質量要求。

①建立空調運行管理制度和安全操作規程，保證空調系統安全運行和正常使用。

②定期檢修和養護空調設備，保證空調設施、設備處于完好狀態。

③空調系統出現運行故障后，維修人員應及時到達現場維修，并做好記錄，維修合格率***%。

*.消防系統運行維護

（*）服務內容。對消防監控系統、火災自動報警系統、自動噴淋系統、室內滅火栓、新風系統、排防煙系統、安全疏散應急系統、防火門系統、*氧化碳等滅火系統進行日常管理和養護維修。

（*）服務標準和質量要求。

①嚴格執行消防法規，建立消防設施設備管理制度，建立月、季、年巡檢登記制度，確保整個系統處于良好的狀態。

②定期檢查保養消防設施設備，重點部位、重點設備每周檢查*次，*般設備每月檢查*次，每季對系統進行全面巡查*次，重大節日增加檢查次數，確保質量達到消防要求。保證系統開通率及完好率。發現問題及時向特約維保單位報修，并協助采購方督促特約維保單位全面履行合約。合約到期后由中標方負責特約維保。

③提供每天**小時監控值班及技術與人員保障，有故障時，維修人員應及時到場維修，并做好檢查、維修記錄。接到火警、漏水等報修報警電話，*分鐘內派人到場，確保隨時處置各類突發情況。保持緊急疏散通道暢通，緊急疏散指示燈運行正常。

④演練并熟悉執行消防事故應急預案。

⑤消防系統應通過消防部門的消防年檢并取得年檢合格證。

*.其他設施、設備的運行操作、養護和維修

（*）服務內容。高、低壓電氣設備、系統的運行操作和養護；給、排水設備系統的運行操作和維修保養；照明系統運行維護保養；辦公樓樓宇自控設備、避雷系統的運行操作和監管；通訊設備、網絡設備等的管理維護及代辦、特約服務項目；桌椅等設備的維修和管理；其他設施設備如：門窗、道路、照明系統、電視機等的運行維修和管理。有檢測審查要求的由投標方完成。

（*）服務標準和質量要求。

①按啟東市標準做好高、低壓室**小時值班、設備系統日常保養巡查記錄，如有問題及時與特約維保單位聯系，協助維修。做好節能系統的監控節電操作控制。

②按照電力部門規定的技術要求和安全規則，定期對電線線路進行檢查，每年不少于*次。及時發現并排除事故隱患。接到報修電話后，**分鐘內派人到達現場。

③確保各類弱電設備系統運行狀況良好，杜絕重大責任事故發生。

④做好管道的疏通維護，確保各項設施的正常運行。

⑤按規定做好樓宇自控系統、安全防護設備系統、門禁系統、公共照明等設施維修保養工作，確保完好率達**%以上，負責與專業維保單位的聯系及現場管理工作。組織技術培訓，不斷提升業務技能。

（*）衛生保潔管理服務

*.服務內容。人才公寓樓公共區域衛生保潔，如公共過道、洗衣房、公寓入住前后整理。商業區外廣場及公共區域，如廁所、過道。室外垃圾箱由招標方負責配置。

*.服務標準和質量要求

（*）環境衛生管理服務標準按照相應要求和國家公共場所衛生標準執行，建立和落實環境衛生管理制度。

（*）實行標準化的清掃保潔，保持所有公共區域清潔，無雜物、無污痕、無塵掛。

（*）建筑內外各類大理石的清潔保養，隨時保持干凈光亮。根據需要進行大理石晶面保養；若公共區域地面有磨損程度隨時進行保養維護，保證其干凈、光亮。對大廳、門廳地面每年至少進行*次晶面處理，各樓層地面至少進行*次晶面處理。每季度對大樓地面進行*次全面保養維護。

（*）服務范圍內垃圾實行分類，日產日清。樓內垃圾筒擺設整齊，無異味，垃圾及時清理（垃圾桶由投標方自行采購）。

（*）其它部位，如墻面、臺面、欄桿、燈座等保持光亮、整潔；大廳玻璃門、窗、框保持干凈、光亮；裸露管道、地面、立柱干凈衛生。

（*）除“*害”管理和衛生消毒

公寓區及商業區公共部位滅鼠、滅蚊、滅蠅、滅蟑螂達到全國愛衛會規定的標準，科學有效地進行衛生消毒。

①定期對公共場所和周圍環境進行預防性衛生消毒。

②定期做好消滅老鼠、蚊蟲、蒼蠅、蟑螂等工作，做到大廳、走廊、車庫及室內公共部分達到基本無蠅，嚴格控制室內外蚊蟲孳生。

③在化學防治中，注重科學合理用藥，不使用國家禁用藥品。

（*）公寓管理物業服務

（*）服務內容。公寓區水電設施的完備、入住員工的退、入宿舍管理、公寓區消防安全管理、協助水電公司抄水電表及催繳相關費用、外來人員管理服務。

（*）服務標準和質量要求。

①建立公寓管理制度，制定相關管理公約規程并認真落實。

②公寓樓內消防設施按要求定期巡查，對存在安全隱患部位及時整改并報招標方。

③公寓入住管理注意事項。

*.接到入住人員名單后，檢查并整理好房間號，按流程備好鑰匙并發放。

*.按要求做好入住人員的登記工作，對違紀違規行為及時勸阻和上報甲方。

*.協助招標方在人員退宿后全面清點房間內物品、水電費繳清、各類費用的結清，發現損壞和丟失及時上報。

*.對宿舍內違法情況進行制止或報招標方和公安機關。

*.嚴禁公寓內大功率電器的違規使用，物業做好安全教育工作。

（*）秩序維護服務

（*）服務內容：（**小時）秩序維護服務，監控、公寓門崗、商業區巡邏、停車場停車、招牌、廣告牌、違章搭建管理。

（*）服務標準和質量要求。

①按國家標準監控室值班**小時在崗制，隨時觀察監控情況，有異常及時做好處理。

②公寓門崗控制外來人員進出，防止偷盜等違法事情的發生，協助公安機關對物業區形跡可疑人員進行監控。

③商業區內門窗關閉、管道滴漏、電線的裸露、設施的完好性檢查。

④停車場車位管理：統*協調車輛的停放管理，對違規車輛進行勸阻和上報。同時做好停車場內車輛安全巡視工作。

⑤商業務招牌、廣告牌，須向園區綜合執法局報務同意后實施。

⑥對違章搭建行為及時發現、制止及上報園區綜合執法局并協助拆除。

⑦按租賃合同對商租戶的裝修管理。

*、人員素質及數量配置要求：

（*）人員素質要求

*.基本要求:擁護中國共產黨，擁護社會主義制度，遵守國家法律，遵守社會規章制度，思想品質好，作風正派，無違法犯罪及其他不良記錄。

*.本項目負責人必須具備大專及以上學歷，持有國家人社部、住建部頒發的物業管理師證書或中國物業管理協會頒發的全國物業管理項目經理崗位技能證書，年齡**周歲以下。

*.服務人員素質要求：

(*)公寓主管：具有國家住建部頒發《全國物業管理從業人員崗位證書》，年齡均為**周歲以下，形象良好。

(*)保潔主管：具有國家住建部頒發《全國物業管理從業人員崗位證書》，年齡均為**周歲以下，形象良好。

(*) 工程主管：男性，具有大專及以上學歷及國家住建部頒發《全國物業管理從業人員崗位證書》，年齡均為**周歲以下。

(*) 安保主管：男性，具有公安部門核發的保安員證，年齡**周歲以下，形象良好。

(*)秩序維護員：初中以上文化，形象良好，身高不低于*.**米，**周歲以內。安保人員**周歲以下，*.**米以上具有公安部門頒發的保安員證（須承諾在入駐上崗*個月內具備）。

(*)設備管理人員基本要求見下表：

序號	設備 系統	基 本 要 求	備注
*	電梯設備、系統	持有特種設備安全管理員證書（作業類別為電梯）	中標人在簽約進場管理后必須按照本項要求派員的，否則視為違約，招標人有權解約并不予退回履約保證金。
*	弱電設備、系統	持有智能樓宇管理師證書
*	消防設備、系統	持有建（構）筑物消防員證書
*	強電設備、系統	持有《電工進網作業許可證》
*	維修人員	*般水電土木工種維修人員除電工要求持有電工證外，其余不作要求。

（*）人員數量配置要求：

崗位	人數	數量要求	崗位要求
項目負責人	*		主持項目日常管理工作，提出改進和提供物業管理工作水平，對服務區內設備運行、公共秩序維護、環境衛生、公寓入住等服務情況了解，發現問題及時督促整改；對公司和業主負責，并及時匯報；組織突發事件培訓和演練，控制項目成本及物業費收繳等工作。
內勤人員	*		項目員工考勤、考核；文件歸檔、會議提示、業主滿意度調查等
商業街及公寓服務人員	*	客服主管*人；水電抄表，水電費統計，收繳，開票*人；房屋租聘合同簽訂、退租、租金核算結算*人；報修、投訴、跟蹤處理、安全宣傳教育*人；安全與品質檢查管理*人；總值班*人（夜間總值班，處理夜間*切事務）	水電抄表、水電費統計、水電費結算、收繳；報修、投訴、人員入住合同簽訂、退租、物業費收繳、宿舍安全檢查、安全宣傳 、房租結算等；夜間總值班。
工程人員	**	工程主管*人、強電*人、弱電*人、消控監控**人、電梯管理員*人、維修工*人。	高壓配電房巡視及值守，監控室日常維護保養及配合維保單位維護檢修，消監控**小時值班，火警或故障等情況現場處置，防火巡查點檢等；電梯日常維護管理以及配合維保單位維護檢查等；日常公寓門、鎖、床、桌椅、路燈、照明燈，集水坑等維修，屋頂排水及地面排水溝清理等等
保潔人員	**	保潔主管*人，商業街保潔員*人，黨群服務中心保潔員*人；公寓區*號樓*人，*號樓和*號樓、*號樓、*號樓、*號樓外場保潔*人，商業街地下室和公寓區地下停車場保潔*人，*號樓、*號樓、*號樓各*名保潔員（共*人）	負責商業街外圍和黨群服務中心內日常保潔工作，負責公寓區*號樓、*號樓、*號樓、*號樓、*號樓及地下室日常保潔垃圾清運等工作。
秩序維護員	**（主管*人，機非動車管理*人，保安巡邏**人）	白班：保安主管*人，商業街非機動車管理*人，機動車管理*人（機、非動車管理共安排*人，*人*崗，*人休息，輪班制）。保安巡邏共安排*組，輪班制，每組*人，其中：白班北門崗*人，巡邏崗*人； 夜班：領班*人，巡邏崗*人，門崗*人；	服務區內機動車和非機動車管理，大件物品及外來人員進出管理；服務區域內的安全管理和安全巡視；信件包裹收發等
合計	**人

注：以上為人員最低人數配置，中標人在簽約進場管理后必須按照本配置要派員的，否則視為違約，招標人有權解約并不予退回履約保證金。

*、項目其它要求

*.服務人員工作期間必須遵守采購單位的工作時間, 不能影響采購方正常辦公秩序。在重大活動和突擊性工作中,采購方對服務人員可以直接指揮和調度。

*.物管單位及人員不得在管理區域內從事與管理、服務工作無關的其他活動。*經發現, 采購方有權終止服務協議或建議調整服務人員。

*.未經許可，物管單位和個人不得利用管理區域內招標方房產、物業、水電等資源從事經營活動。

*.單件單價小于***元的易損品由中標方提供。超出***元的（專指維修項目）按園區管委會審批程序報批后采購。易損品由中標方提供，提供的物品必須按照國家規定的質量、環保和衛生標準。

*.設備圖紙、檔案資料管理完善、收集齊全，分類清晰，保存完好。建立設備臺帳，登記詳細，帳物相符。

*.嚴格**小時值班值勤制度，設立服務電話，接受招標方對物業管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投拆等各類信息的收集和反饋，并及時處理，有回訪制度和記錄。有投訴和服務要求時，應在**—**分鐘時間內向相關部門發出工作通知單，對于投訴應在*個工作日內電話或書面或上門回復處理進展情況。投訴率小于*%；處理率和回訪率***%。

*.每月底向招標方提交物業服務運行情況工作報告，每月公開*次物業人員考核考勤情況，每季度向招標方提供人員編制及檔案材料。

*.物管人員和專業技術人員持證上崗，佩戴標志明顯，服務規范，作風嚴謹，全體員工在管理服務期間，必須統*規范著裝、儀容整潔、儀表端正、禮儀規范，做到文明禮貌，熱情周到。

*.必須誠信履行《投標文件》中的各項承諾。保持員工隊*相對穩定。調動技術骨干，須征得招標方同意。按投標文件不得擅自減少員工人數，招標方若發現員工人數減少，且無正當理由，有權按實際減少的人數扣除相應的人均管理服務費，同時投標方必須補足規定人數。

**.積極開展節能降耗工作，每月提供能耗數據分析報告，提出合理化建議。

**.在設備管理過程中，不得隨意更改原系統設備在使用、控制或性能上的各項技術指標和要求，確需更改或進行技術改造須經招標方同意。

**.負責與專業維保單位等第*方的聯系及現場管理工作，記錄專業維保單位服務情況，實施對監控維保、消防維保、電梯檢測及保養、水箱清洗、避雷檢測等外委單位的監督、考核。檢測及維保費用均由中標人承擔。

**.未經招標方同意不允許分包。

（*）項目招標要求：

*、根據物業管理招標采購文件、投標報價文件和中標通知書，簽訂合同。本次招標服務期為*年，合同*年*簽，第*年自合同約定的正式進場之日起計算；第*年度合同期滿前*個月，招標方將根據物業管理服務的總體評價及考核情況，決定是否續約后*年度合同（依次類推）；如果中標方在每個簽約年度內未能履行服務承諾和合同規定的各項義務，管理質量低劣不予改正、或給招標方造成損失的，則招標方有權在委托期內終止合同。

在合同期內如遇國家政策性調資（如最低工資標準等）產生的增量部分，由中標人向招標人提出申請，并經雙方對增加費用協商*致后，由招標人承擔。

中標價是中標人完成招標范圍內全部物業服務項目內容的全部費用，如中標人漏項的，不予調整，且合同期間固定不變。

*、物業管理用房由招標人根據實際需要提供，物業管理單位員工生活住宿用房自理。

　　*、擬簽訂的合同文本（詳見招標文件第*部分）。

*、采購資金的支付方式、時間、條件：

采購資金的支付方式：銀行轉賬。

采購資金的支付時間、條件：物業管理服務費根據考核結果（按月考核，考核方式另行規定）按季度撥付，招標人每季度應付服務費于次月**號之前向中標人支付，每個年度的前*季度每季度按年度合同價的**%按實結算（扣除未投入人員的費用及考核罰扣款）；每個年度的最后*個季度按年度合同價的**%按實結算（扣除未投入人員的費用及考核罰扣款），每次結算時中標人須提供招標人考核單及人員到崗情況（須提供員工*險交納憑證復印件）作為付款附件。

*、評標方法、評標標準和投標無效情形：

（*）評標辦法：本次評標采用綜合評分法，評分采用百分制，分項得分保留兩位小數，總分保留兩位小數。評標委員會按照投標人總得分由高到低推薦*名中標候選人（第*、第*、第*中標候選人），總得分相同的，價格低者排名優先，商務技術分及價格分均相同的，抽簽確定排名。

第*條評標程序及辦法

評標程序：評審資格審查文件→評審商務技術標→評審價格標→確定中標候選人。

*、資格審查文件評審。

*、商務技術標評審：

評標委員會按照評分標準的內容打分，分值匯總后，得出各投標單位的商務技術標得分。

*、價格標評審：

商務技術標評審結束后，由評標委員會根據評分標準評審價格標部分。

*、最終得分確定：

投標單位最終得分為商務技術標部分、價格標得分之和（以上所有計分均保留兩位小數）。

*、中標候選人的確定：

評標委員會根據綜合得分結果，依次向招標人推薦得分由高到低的投標人為第*、第*、第*中標候選人，綜合得分相同的，價格低者優先，商務技術標得分及價格標得分均相同的，抽簽確定排名。

第*條 基準價的產生辦法

滿足招標文件實質性要求的最低的投標報價為評標基準價，其價格分為滿分**分。

第*條 評分標準

商務技術標評分（**分）

*、管理實施方案：**分

*、針對本項目的服務理念設想及規劃，最高*分

投標人經過現場勘查和實地了解，對本項目服務內容和項目特點進行總體分析，提出總體物業管理服務模式及理念。評標委員會進行橫向對比后進行評分，優得*分，良得*-*分，*般得*-*分，未提及的不得分（滿分*分）。

*、針對本項目的物業管理服務組織實施方案,最高**分

（*）保潔（包括日常保潔和臨時保潔、專項保潔等）工作管理方案及計劃及投入的設備、工具情況：評標委員會對投標人所提供方案的完整性、合理性、可行性情況進行橫向對比后進行評分，優得*-*分，良得*-*分，*般得*-*分，未提及的不得分（滿分*分）；

（*）工程維護和運行管理（包括電梯、空調系統、供電系統、給排水系統、弱電系統、消防系統等等）方案及計劃及投入的設備、工具情況：評標委員會對投標人所提供方案的完整性、合理性、可行性情況進行橫向對比后進行評分，優得*-*分，良得*-*分，*般得*-*分，未提及的不得分（滿分*分）；

（*）秩序維護管理服務方案及計劃及投入的設備、器械情況：評標委員會對投標人所提供方案的完整性、合理性、可行性情況進行橫向對比后進行評分，優得*-*分，良得*-*分，*般得*-*分，未提及的不得分（滿分*分）；

（*）客服管理服務方案及計劃及投入的設備、工具情況：評標委員會對投標人所提供方案的完整性、合理性、可行性情況進行橫向對比后進行評分，優得*-*分，良得*-*分，*般得*-*分，未提及的不得分（滿分*分）；

*、*線服務人員配置情況：*分

評委根據各投標單位的針對本項目的*線服務人員(含設備管理人員)配備情況，力量，年齡、職稱、文化程度以及崗位安排計劃的合理性等進行綜合評判并結合橫向對比情況進行評分，優得*-*分，良得*-*分，*般得*-*分，未提及的不得分（滿分*分）；

*、針對本項目的應急預案：*分

本項目的突發事件應急預案（包括停電停水、電梯故障、火災、自然災害等），評標委員會對投標人所提供方案的完整性、合理性、可行性情況進行橫向對比后進行評分，優得*分，良得*-*分，*般得*-*分，未提及的不得分（滿分*分）。

*、投標人實力、經營業績（**分）

*、投標人實力：*分

投標人自****年*月*日以來，獲得中國物業管理協會和中國指數研究院發布的“中國物業服務百強企業”稱號*次及以上的得*分，獲得*次的得*分，獲得*次的得*分（時間以發布的時間為準，復印件加蓋公章，原件備查，否則不予計分）。

*、類似項目業績評價:**分

投標單位自****年*月*日以來服務的公寓、宿舍類（非商品住宅）建筑物業服務項目，年合同金額≥***萬的，有*個得*分，年合同金額≥***萬的，有*個得*分，年合同金額≥***萬的，有*個得*分，本項最高*分

如上述項目為政府機關事業單位類或政府管理型園區類項目的，則每*個另加*分；本項最高加*分；（須提供合同復印件、合同期內任*期物業服務費發票復印件及采購單位服務評價，項目計算時間以合同簽訂時間為準，原件帶至開標現場備查，不提供不得分）

*、投標單位獲獎情況評價：*分

投標單位****年*月*日以來的公寓、宿舍類（非商品住宅）項目獲得的省、部級物業管理優秀項目證明，每個*分；獲得地市級物業管理優秀項目證明，每個*分。該項最高*分（同*項目只按獲得的最高獎項計分，需提供獲獎年份的物業合同及證書復印件，原件開標時現場備查，不提供不得分）。

*、投標單位的信譽評價：*分

投標人****年*月*日以來由工商行政管理部門評定或公示為守合同重信用企業（或重合同守信用企業）的，地市級得*分，省級得*分，國家級得*分。需提供相關證明材料，不提供的不得分。以最高級別計算，該項最高*分。（原件現場核查，不提供不得分）

*、投標單位管理體系認證證書評價：*分

投標單位具備有效期內的*******質量管理體系認證證書、********環境管理體系認證證書、**********或**/******-****職業安全健康管理體系認證證書，全部提供得*分，未提供或提供不全的不得分。（原件現場核查，不提供不得分）

*、現場陳述答辯（**分，內容、限時由評標委員會確定）

由評標委員會對參加投標單位項目負責人（擬任啟東高新區*海家園及商務中心物業管理服務經理）進行提問，提問內容限于招標文件和本招標項目相關事項以及物業管理相關法規政策知識，由評標委員會按規定根據項目負責人的陳述答辯內容進行評定，得出各單位的該項得分。

價格標評分（**分）

*、第*步：投標報價在招標控制價以下的，為有效投標報價。超出此范圍的投標報價為無效投標報價。無效投標報價的投標文件不進行評審，也不得標。

*、第*步：以滿足招標文件實質性要求且投標價格最低的投標有效報價為評標基準價，其價格分為滿分，即**分。其他有效投標報價分統*按照下列公式計算：

有效投標報價得分=（評標基準價/有效投標報價）×**分

第*條 本項目第*中標候選人原則上為中標人。當排名第*的中標候選人放棄中標、因不可抗力不能履行合同、不按照招標文件要求提交履約保證金，或者被查實存在影響中標結果的違法行為等情形，不符合中標條件的，招標人可以按照評標委員會提出的中標候選人名單排序依次確定其他中標候選人為中標人，也可依法重新招標。

本辦法未盡事宜，由評標委員會依據相關法規研究確定。

（*）投標無效情形

*．投標文件未按照招標文件的要求進行制作或密封的；

*．投標文件未按規定加蓋投標人印章，投標報價部分未蓋章的；

*．投標文件的關鍵內容字跡模糊，無法辨認的；

*．投標人未按規定時間、數額及形式提交投標保證金的；

*．投標人的資格、資信證明文件不符合招標文件要求的；

*. 投標人屬于投標禁止情形的；

*. 投標文件除價格標外出現報價的；

*. 投標報價超過最高限價的；

*. 招標文件明確為無效投標的其他情形。

**、投標有效期：

投標有效期為**天（從提交投標文件的截止之日起算）。

**、投標截止時間、開標時間及地點：詳見招標公告。

**、省級以上財政部門規定的其他事項：

根據《江蘇省政府采購供應商監督管理暫行辦法》第**條規定：

供應商提出質疑，應當采取書面形式，在法定時間內向采購人或者采購代理機構提交質疑函。

質疑函應當包括下列內容：

（*）質疑供應商的名稱、地址、郵編、聯系人、聯系電話；

（*）具體的質疑事項及事實根據；

（*）認為自己合法權益受到損害或可能受到損害的相關證據材料；

（*）提起質疑的日期；

（*）質疑函應當署名：質疑人為自然人的，應當由本人簽字并附有效身份證明；質疑人為法人或其他組織的，應當由法定代表人簽字并加蓋單位公章。

供應商委托代理質疑的，應當向被質疑人提交授權委托書，并載明委托代理的具體權限和事項。

**、其他注意事項

*．在投標開標期間，投標人不得向評委詢問情況，不得進行旨在影響評標結果的活動。

*．評標委員會不公布落標原因，不退還投標文件。

*．在投標、評標過程中，如有投標人聯合故意抬高報價或其他不正當行為，采購人有權中止評標。

*.履約保證金交納要求：中標人在簽訂合同前必須向招標人交納履約保證金，金額為合同總價的*%，履約保證金將在中標人全部履行合同義務并經驗收合格后*個月內無息退還。

*．授予合同

⑴中標通知

中標結果將在相關網站（****://******.****.***.**/）予以公布，公示期為*個工作日，公示期內對中標結果無異議的，將確定中標候選人為中標人。中標人須在公示期滿后*個工作日內至啟東市公共資源交易中心*樓*號窗口領取中標（成交）通知書。

⑵簽訂合同

①招標文件、補充文件及中標人的投標文件等均為簽訂合同的依據。

②中標人必須在中標（成交）通知書發出之日起**日內與采購人簽訂合同，擬簽訂的合同文本詳見招標文件第*部分，合同簽訂之日起*個工作日內必須將所有合同在南通市公共資源交易網進行備案。

打開南通市公共資源交易網（****://******.****.***.**/）→頁面左側主體登*→項目響應方登*→左側采購業務→采購合同→合同備案

*.中標人因自身原因不能訂立政府采購合同的，招標人將取消其中標資格，投標保證金不予退還，同時相關主管部門將對中標人作以下處理：記入不良信譽，并按《政府采購法》有關規定，暫停其在啟東市場的政府采購投標資格。

*.中標人因自身原因不能履行政府采購合同的，招標人將取消其中標資格，履約保證金不予退還，同時相關主管部門將對中標人作以下處理：記入不良信譽，并按《政府采購法》有關規定，暫停其在啟東市場的政府采購投標資格。

第*部分 擬簽訂的合同文本

第*章 總 則

第*條 本合同當事人：

*、委托方： （以下簡稱甲方）

法定代表人：

注冊地址：

聯系電話：

*、受委托方：（以下簡稱乙方）

法定代表人：

注冊地址：

聯系電話：

根據《中華人民共和國合同法》、《物業管理條例》等相關法律、法規、規章，經招標投標，在平等、自愿、協商*致的基礎上，就甲方委托乙方對啟東高新區“*海家園”及“商務中心”實行專業化服務管理，特訂立本合同。

第*條 物業的基本情況

*．物業類型：啟東高新區“*海家園”及“商務中心”。

*．物業范圍：啟東高新技術產業開發區。

*．物業構成：商務中心：建筑面積*****.**㎡，地下室建筑面積：****㎡。

*海家園：目前共有*棟公寓樓，*棟食堂樓。其中**層*棟（*、*、*、**號），每棟建筑面積*****.*㎡，約含***個房間；*層*棟（*號），建筑面積****.**㎡；**層*棟（**號），建筑面積****.*㎡；食堂（*號）建筑面積****㎡，目前已使用的*、*、*、*號樓入住率接近***%，**、**號樓（土建已完成，目前正在裝修）預計交房使用時間為****年*月份。另，今年即將新建**、**號樓（每棟建筑面積約*.*萬*^*），預計交房使用時間為****年**月份。

*．物業管理內容：

（*）室內外衛生保潔（含幕墻）管理服務；

（*）設施設備管理服務；

（*）客服管理服務（會議和禮儀服務）；

（*）秩序維護管理服務。

第*條 乙方提供服務的受益人為啟東高新區“*海家園”及“商務中心”物業的全體使用人，物業的全體使用人均應履行本合同規定的物業使用人的義務，遵守物業管理規章，支持協助乙方的管理服務，并承擔相應的責任。

第*章 委托管理服務項目及內容

第*條 乙方接受甲方委托，承擔啟東高新區“*海家園”及“商務中心”的物業管理業務；包括保安、衛生保潔、客服服務、設施和設備維護等，具體服務內容以及服務質量標準按招標文件第*部分《物業管理服務項目需求和服務標準》執行。

第*章 委托服務期限

第*條 本合同期限為*年，自****年 月 日起至****年 月 日止（以甲方書面通知實際進場時間為準，期限順延）。本合同期滿前*個月，甲方將根據項目管理服務的情況，決定是否續約后兩年合同。

第*章 雙方的權利和義務

第*條 甲方的權利與義務

*.甲方根據項目物業實際投入使用情況，逐批核定乙方進場人員數量，并核查到崗人員的基本情況，如與乙方投標時的方案有差距的，有權責令乙方整改到位。

*.審定乙方年度物業管理計劃；

*.對乙方的管理實施日常監督檢查，每個季度進行*次全面考核，如因乙方管理不善，造成重大經濟損失和管理失誤，甲方有權單方面解除合同，并扣罰乙方當年的履約保證金。

*.自乙方正式接手進駐前，甲方向乙方無償提供必須的管理用房；

*.不擅自干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動；

*.按約定要求支付乙方物業管理費；

*.負責處理非乙方原因產生的各種糾紛；

*.協助乙方做好物業管理宣傳教育工作，督導物業使用人配合乙方的物業管理活動；

*.委托乙方對違反物業管理法規、政策及相關管理制度的部門和人員進行處理，包括：責令停止違章行為、賠償經濟損失，情節嚴重者追究其法律責任；

**.遵守招標文件中的所有承諾。

**.法規、政策規定由甲方享有的其它權利和應承擔的其它責任。

第*條 乙方的權利與義務

*.根據有關法律、法規、政策及本合同的規定，制定本物業的各項管理辦法、規章制度、實施方案和考核辦法，建立物業管理檔案，及時記載有關變更情況。加強員工業務培訓和職業道德教育，敬業愛崗，確保各項管理服務規范有序地進行；

*.按投標文件承諾，負責大樓物業管理所必備的人員、物資裝備和各項管理承諾指標的落實；

*.負責編制物業管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。承包期內，乙方每*個月就大樓物業管理發生的費用向甲方公布*次帳目；

*.未經甲方書面同意，乙方不得將本物業的管理責任轉讓給第*方，未經甲方同意不允許乙方分包或轉包甲方服務管理事宜；

*.對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需要在本物業內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協商，經甲方同意后報有關部門批準方可實施；

*.在物業日常管理過程中，對無法解決的事故或物業設施需要維修、保養要及時向甲方反映。對物業使用人違反法規、規章的行為，提請甲方處理；

*.接受政府有關部門的監督、指導，并接受甲方的監督、檢查。物業管理從業人員必須遵守甲方內部的管理制度，服從甲方整體管理；

*.非乙方管理原因造成的人身傷害和財產損失乙方不承擔賠償責任；

*.乙方自愿接納甲方可能推薦的人員。乙方委派 為本項目管理項目經理，未經甲方同意，乙方不得擅自更換管理處經理和投標書中明確的各管理人員；

**.乙方的物業管理人員要有符合國家規定的上崗證，要嚴格政審、沒有刑事犯罪記錄，重要崗位人員聘用需經甲方審定。如有需要，乙方的物業管理人員要聽從甲方調動指揮；

**.根據要求開展便利于物業使用人的特約服務，所需費用由特約要求人承擔；

**.乙方需與所有物管人員單獨簽訂保密協議，若因物管人員造成的泄密，乙方應承擔相關責任；

**.本合同終止前**日內，向甲方按清單移交原接收的全部物業管理檔案資料及期間新增的各類物業資料；

**.遵守投標文件中的所有承諾；

**.法規、政策規定由乙方享有的其它權利和應承擔的其它責任。

第*章 物業管理服務標準

第*條 乙方按下列約定實現管理目標

*.清潔、保潔率 **％以上

*.處理及回訪率***％

*.有效投訴率*％以下

投訴處理率***％

*.管理人員專業培訓合格率***％

*.業主/使用人對物業管理滿意率**％以上

*.設備完好率***％

第*章 物業管理服務費用及其結算

第*條 物業管理服務費的結算方式

*、經招標投標和雙方協商，乙方的物業管理服務費確定為：

第*年： 元（大寫： 元整）

總 價： 元（大寫： 元整）

上述物業管理服務費是乙方完成招標范圍內全部物業服務項目內容的全部費用，乙方漏項的，不予調整，且合同執行期間固定不變。合同價包括但不限于以下內容：（*）人員工資及應交納的社會保險、公共責任險、人員服裝等費用。（*）物業公司裝備、保潔耗材及維修工具等費用。（*）用于物業管理的工具設備、清潔用品以及共用部位的衛生用品（如衛生球、肥皂、消殺品、垃圾袋、茶葉簍、掃把、拖把等，洗手液、衛生紙）由承包人自行購置并承擔費用。（*）利潤及稅金等其他應當支付的費用。（*）其它： *.日常維修中單個部件或材料在***元以內的費用均由投標人承擔，價值超過***元的部件或材料費由招標人承擔；*.免費維保范圍以外的大修或改造項目由發包人實施，承包人負責隨工監理，隨工監理費用由承包人承擔，工料費用由發包人承擔； *.其它與本項目物業服務相關的各種免費維保條件，包含在本次報價中，發包人不由于該種因素調整合同價格。

*、物業管理服務費的結算方式：物業管理服務費根據考核結果（按月考核，考核方式另行規定）按季度撥付，發包方每季度應付服務費于次月**號之前向承包人支付，每個年度的前*季度每季度按年度合同價的**%按實結算（扣除未投入人員的費用及考核罰扣款）；每個年度的最后*個季度按年度合同價的**%按實結算（扣除未投入人員的費用及考核罰扣款），每次結算時乙方須提供甲方考核單及人員到崗情況（須提供員工*險交納憑證復印件）作為付款附件。

第*條 甲方委托乙方開展的其他特約服務項目的收費辦法由雙方另行協商。

乙方因物業管理需要應當添置的各類標識指示牌和其它設施設備的費用(不包括建筑物應配備的設施設備)已包含在物業管理服務費中。

第*章 違約責任

第**條 甲方如有投訴，乙方須立即著手整改，如乙方在*小時內無任何整改行為或方案，則甲方有權對乙方進行書面警告通知或罰款；如乙方在**小時內仍無任何整改行為或方案，則甲方有權單方面解除合同，乙方須無條件接受。

第**條 甲方違反本合同第*章第**條的約定，使乙方未完成規定的管理目標，乙方有權要求甲方在*定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權解除合同，造成乙方經濟損失的，甲方賠償乙方實際經濟損失。

第**條 乙方違反本合同第*章第**條的約定，未能達到投標書承諾和本合同約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改到位的，甲方有權視情況扣除履約保證金，直至解除合同；造成甲方直接經濟損失的，乙方應給予甲方相應的經濟賠償。如乙方全部履行合同義務，實現物業管理目標，履約保證金在委托管理期限界滿后予以退還，利息不予計算。

第**條 因甲方房屋建筑設計和施工、設施設備質量或安裝技術等方面存在的缺陷而造成重大事故的，由甲方承擔責任并負責善后處理；因乙方管理不善或操作不當等原因，造成損失的，由乙方按實賠償，造成重大事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理（事故發生的原因以相關權威機構的鑒定結論為準）。

第**條 甲、乙雙方如有采取不正當競爭而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，責任方應當承擔全部責任，并賠償對方的經濟損失。

第**條 除本合同另有規定以外，未經雙方協商*致，甲、乙雙方任何*方均不得提前終止、變更或解除合同，任何*方無正當理由提前變更或解除合同的，須向對方支付違約金，違約金按年物業管理費用的**％計算；給對方造成的經濟損失超過違約金的，守約方有權追償。

第**條 雙方約定自本合同生效后按政府物業管理有關規定辦理接管驗收手續。

第*章 附 則

第**條 經雙方協商*致可對本合同的條款按規定進行修訂、更改和補充，簽訂的補充協議與本合同具有同等效力。

第**條 *方如需提前解除合同，應提前**日通知對方，乙方在通知時間期滿后**日內必須撤離甲方物業管理區，并將相關全部物業管理檔案資料同時交付甲方。

第**條 合同期滿后，乙方全部履行合同義務且管理成績優秀，大多數物業使用人反映良好，在下*輪招標中，同等價格、同等服務承諾條件下享有中標優先權。

第***條 本合同執行期間發生不可抗力事件，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任，按有關法規、政策規定及時協商處理善后事宜。

第***條 甲方物業涉及的有關專業管理部門的收費，已包含在物業管理服務費之中。

第***條 本合同存在矛盾之處，按談判紀要、乙方投標承諾、投標文件、招標文件的順序執行，本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決；協商不成時，提請物業管理主管部門調解；調解不成的，提交甲方所在地有管轄權的人民法院裁判。

本合同書由本服務委托合同、中標通知書、招標文件、商談紀要、投標書、合同履行過程中的更改和補充協議、國家和江蘇省的物業管理規范組成，且按上列順序進行解釋。

第***條 本合同在雙方簽字蓋章，乙方向甲方繳納履約保證金，經政府采購管理部門備案后生效。本合同共 頁，*式*份，正本兩份、副本*份，其中：甲方執正本*份，副本*份；乙方執正本*份，副本*份；政府采購管理部門*份。

第***條 未盡事宜，本合同未盡事宜應按照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國政府采購法》之規定解釋。

甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：

法定代表人（簽字）： 法定代表人（簽字）：

（或委托代理人） （或委托代理人）

簽訂地點：

鑒證單位（蓋章）：

時間： 年 月 日 時間： 年 月 日

第*部分 附件-投標文件格式

附件*：

投 標 承 諾 書

啟東濱海工業園開發有公司、啟東市公共資源交易中心：

（投標單位全稱）授權（姓名（職務）為全權代表，參加項目編號為*************(*****)的啟東高新區“*海家園”及“商務中心”物業服務項目招標的有關活動，并宣布同意如下：

*．我方愿意按照招標文件的全部要求進行投標（投標內容及價格以投標文件為準）。

*．我方完全理解并同意放棄對招標文件有不明及誤解的權利。

*．我方將按招標文件的規定履行合同責任和義務。

*．如果我方在投標有效期內撤回投標，投標保證金將不被貴方退還。

*．我方同意提供按照貴方可能要求的與其投標有關的*切數據或資料，理解并同意貴方的評標辦法及評分細則。

*．我方的投標文件自開標后**天內有效。

*．與本投標有關的*切往來通訊請寄：

地址：　　　　　　　　　　郵編：　　　　　　　　　　

電話：　　　　　　　　　 傳真：　　　　　　　　　　

投標方代表姓名：　　　　　職務：　　　　　　　　　　

投標單位名稱：（加蓋單位公章）

日期： 年 月 日　　

附件*：

法 定 代 表 人 授 權 委 托 書

啟東濱海工業園開發有限公司、啟東市公共資源交易中心：

（單位名稱） 系中華人民共和國合法企業（單位），法定地址： 特授權 代表我公司全權辦理針對項目編號為*************(*****)的啟東高新區“*海家園”及“商務中心”物業服務項目的投標，并簽署全部有關文件、協議及合同。

我公司對被授權人簽名的所有文件負全部責任。

被授權人簽署的所有文件（在授權書有效期內簽署的）不因授權的撤銷而失效，本授權書的有效期自投標開始至合同履行完畢止。

被授權人無權轉委托。

被授權人（簽字或蓋章）： 性別： 年齡： 職務：

身份證號碼：　　　　　　　　　　

通訊地址：　　　　　　　　　　

聯系電話：　　　　　　　　　　

法定代表人（簽字或蓋章）：　　　　　　　　　　

投標人（蓋章）：　　　　　　　　　　

年 月 日

附件*：

擬派項目負責人簡歷表

姓 名				性 別				年 齡
擬任職務				職 稱				學 歷
參加工作時間						從事項目經理 （技術負責人）年限
已完成物業管理項目情況
業主		項目名稱			建設規模		時間				質量

附件*：

擬派項目組主要管理人員*覽表

機構	項目成員職務	姓名	職稱	學歷	從業時間	主要資歷、經驗 及承擔過的工程
保潔部	負責人（主管）
公寓部	負責人（主管）
工程部	負責人（主管）
安保部	負責人（主管）

附件*：

投標報價表（格式）

第*年度報價（不超過 萬元）：
序號	名稱	項 目	人數	月工資	合計（元/月）
*	工 資	管理人員
		內勤人員
		服務人員
		保潔員
		工程人員
		程序維護員
		人員合計
*	津 貼	職工福利
		*項社保(基數 元／月)
		福利費用合計
*	運 營 費	低值易耗品攤銷費（附明細）
		設備折舊費 （附明細）
		固定資產折舊 （附明細）
		其它 （附明細）
		運營費用合計
*	維保	在維保期內的所有物品、建筑物維保費
*	其它	員工培訓費用等
*	合理 利潤	*至*項之和的＊＊%計提
*	稅費	*至*項之和的＊＊%計提
第*年度報價（不超過 萬元）：
序號	名稱	項 目	人數	月工資	合計（元/月）
*	工 資	管理人員
		內勤人員
		服務人員
		保潔員
		工程人員
		程序維護員
		人員合計
*	津 貼	職工福利
		*項社保(基數 元／月)
		福利費用合計
*	運 營 費	低值易耗品攤銷費（附明細）
		設備折舊費 （附明細）
		固定資產折舊 （附明細）
		其它 （附明細）
		運營費用合計
*	維保	在維保期內的所有物品、建筑物維保費
*	其它	員工培訓費用等
*	合理 利潤	*至*項之和的＊＊%計提
*	稅費	*至*項之和的＊＊%計提
第*年度報價（不超過 萬元）：
序號 名稱 項 目 人數 月工資 合計（元/月） * 工 資 管理人員 內勤人員 服務人員 保潔員 工程人員 程序維護員 人員合計 * 津 貼 職工福利 *項社保(基數 元／月) 福利費用合計 * 運 營 費 低值易耗品攤銷費（附明細） 設備折舊費 （附明細） 固定資產折舊 （附明細） 其它 （附明細） 運營費用合計 * 維保 在維保期內的所有物品、建筑物維保費 * 其它 員工培訓費用等 * 合理 利潤 *至*項之和的＊＊%計提 * 稅費 *至*項之和的＊＊%計提
*年投標總報價： 大 寫：

投標單位(蓋公章)：

法定代表人或代理人(簽字或蓋章)：

日期： 年 月 日

啟東市公共資源交易中心

****年*月**日

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