技術指標

規格要求

品牌

國內外知名品牌

接口

標準**機架式設備，*個千兆電口，單電源

性能

整機吞吐量≥*****，*層吞吐量≥*******，并發連接數≥*，***,***

網絡特性

支持路由，網橋，單臂，旁路，虛擬網線以及混合部署方式。支持鏈路聚合，上下行接口聯動，***.** **** *****、******接口，子接口。支持靜態路由，動態路由支持***，****，支持基于*元組和應用類型的策略路由

防火墻

支持基于*元組的訪問控制規則，*元組包括源／目的**，源／目的端口，源／目的區域，用戶（組），應用類型，服務類型；應用識別支持的應用類型超過****種，應用識別規則總數超過****條；（提供截圖證明）

支持****、*****、*******、*******、**** ** *****、**** ****、** ********攻擊防護、支持*** *****、**** *****、*** *****、*** *****、*** *****攻擊防護，支持**地址掃描，端口掃描防護，支持***欺騙防護功能、支持**協議異常報文檢測和***協議異常報文檢測

支持****／** ***地址轉換，支持源目的地址轉換，目的地址轉換和雙向地址轉換，支持針對源**或者目的**進行連接數控制

支持基于應用類型的策略路由應用引流；支持多線路鏈路負載；支持基于應用類型，網站類型，文件類型進行帶寬分配和流控

支持***過濾和文件過濾功能，***過濾支持***，****請求過濾和*****網站過濾，文件過濾支持文件上傳和下載過濾

支持***** ***，*** ***

入侵防護

入侵防護漏洞規則特征庫數量在****條以上

入侵防護漏洞特征具備中文相關介紹，包括但不限于漏洞描述，漏洞名稱，危險等級，影響系統，對應***編號，參考信息和建議的解決方案

服務器防護

支持***注入防護、***攻擊防護、****攻擊防護、系統命令注入防護，文件包含攻擊，目錄遍歷攻擊，信息泄露，惡意爬蟲，網站掃描等，具備獨立的***應用防護規則庫，***應用防護規則總數在****條以上；（需提供截圖證明并加蓋廠商公章）

支持***,***,***等主流腳本語言編寫的********后門腳本上傳檢測功能

支持針對***內容管理系統的安全防護，如*******，******，*******等支持的常用***類型數量不少**種

支持敏感數據防泄密功能，支持敏感信息自定義，支持根據文件類型進行敏感文件下載過濾

支持**攻擊防護

支持***漏洞掃描功能，可掃描***網站***注入、***、跨站腳本、目錄遍歷、文件包含、命令執行等腳本漏洞；

高級威脅防護

▲支持對終端是否被種植了遠控木馬或者病毒，惡意腳本進行檢測，惡意軟件識別特征總數在**萬條以上（提供產品界面截圖證明文件，加蓋廠商公章）

▲支持終端請求惡意鏈接檢測攔截功能，內置惡意鏈接地址庫，對于可疑的鏈接，具備同云端安全分析引擎進行聯動的能力，上報可疑行為并在云端進行沙盒檢測，下發威脅行為分析報告；（提供產品界面截圖證明文件，加蓋廠商公章）

支持對信任區域主機外發的異常流量進行檢測，如****，***，***，*** *****等****攻擊行為

病毒防護

支持對****，***，****，****協議進行病毒文件檢測

病毒庫具備的內置病毒特征數量超過****萬

支持對常見壓縮文件格式的檢測，如***，***，**等

支持殺毒文件類型自定義

支持殺毒白名單功能，可以根據***或者**進行排除不檢測病毒

檢測到病毒后的操作支持阻斷，記錄殺毒日志

安全可視化

▲支持對經過設備的流量進行分析，發現被保護對象存在的漏洞（非主動掃描），并根據被保護對象發現漏洞數量進行*** **排名，列出每個服務器發現的漏洞類型以及數量，支持生成和導出威脅報告，報告內容包含對整體發現的漏洞情況進行分析；（提供威脅報告并加蓋廠商公章）

▲提供安全報表，報表內容體現被保護對象發現漏洞情況以及遭受到攻擊的漏洞統計，可以查看到有效攻擊行為次數和攻擊趨勢；（提供安全報表并加蓋廠商公章）

支持自定義統計指定**/用戶組/用戶/應用在指定時間段內的服務器安全風險、終端安全風險等內容，并形成報表

支持每天/每周/每月自動生成報表，并將報表自動發送到指定郵箱，可以自定義報表內容

支持對指定**自定義業務名稱，在報表中可快速識別業務系統存在的漏洞威脅和遭受攻擊情況

支持報表以****、*****、***等格式導出

集中管控

支持安全設備的集中管理，包括配置統*下發，規則庫統*更新，安全日志，流量日志實時上報等功能

支持通過安全監控平臺監測每臺安全設備的安全狀態，包括安全評分級別、最近有效事件、最近*周／月的安全有效事件趨勢、用戶安全/服務器安全統計和攻擊來源統計；

支持對被保護服務器上存在的漏洞進行分析，并統計針對已發現漏洞產生的所有攻擊日志

支持對*周內發現的漏洞類型以及總數進行統計，并可以根據服務器發現漏洞數量進行排名

支持所有安全設備的安全日志匯總，并能夠通過時間、類型、嚴重等級、動作、區域、**、用戶、特征/漏洞**、回復狀態碼、域名/***、設備名稱等多個條件查詢過濾日志；

高可用性

雙機支持*/*，*/*方式部署，支持配置同步，會話同步和用戶狀態同步

廠商資質

具有國密辦商用密碼產品生產定點單位證書

售后服務體系通過*******認證

廠商具備**** **認證證書

網絡安全應急服務支撐單位證書（省級）

具有國家信息安全測評中心頒發的《信息安全服務資質證書》安全工程類*級

中國反網絡病毒聯盟成員

國家信息安全漏洞共享平臺(****)用戶組成員

為了保障項目的環境質量，要求產品制造廠商具備********環境管理體系認證證書

廠商綜合實力

廠商為中國網絡安全領導者，為全球知名**調研公司*****&***;********;發布《****年中國網絡安全市場分析報告》中的前*名廠商，且有不少于*個網絡產品入圍全球權威的**研究與顧問咨詢公司*******的魔力象限（提供所有入圍*******魔力象限產品的報告，以報告數量為準）

產品資質

產品應具備軟件著作權登記證書

產品應具備計算機信息系統安全專用產品銷售許可證

產品應具備*****中國國家信息安全產品認證證書

產品應具備***兼容性認證證書和微軟****合作伙伴計劃成員證明；

產品成熟度要求

要求所投品牌下*代防火墻產品正式發布時間超過*年以上；（提供互聯網上第*方媒體對廠商正式發布產品的相關報道截圖并加蓋廠商公章）

所投品牌必須為國內集成防火墻市場的成熟產品，****年國內集成防火墻市場占有率排名前*；（提供第*方市場占有率報告）

要求所投品牌廠商是第*代防火墻標準（**／* ****-****）起草單位之*

售后服務

▲原廠*年免費軟硬件質保（含*年***漏洞防護以及服務器防護模塊和更新），提供****小時快速上門服務和*小時內快速響應服務

技術指標

規格要求

品牌

國內外知名品牌

硬件規格

標準**機架式設備,標配*個**/***/**** ****-*千兆電口，并含*個高速****.*接口，*個****串口

整機吞吐量≥*****，*層吞吐量≥*******,并發連接數≥*,***,***，每秒新建連接數≥**,***

部署方式

支持網關模式，支持***、路由轉發、****等功能；支持網橋模式，以透明方式串接在網絡中；支持同時開啟網關和網橋模式

網絡適應能力

支持***.**協議，****解碼，在*****主鏈路上部署（需提供截圖證明并加蓋廠商公章）

支持端口匯聚（****-*******），顯著提高設備間的吞吐能力

為了滿足不同網絡組網需要，支持靜態路由、***、****路由配置（需提供截圖證明并加蓋廠商公章）

***安全防護

支持*****定義**大***安全威脅，保護服務器免受基于***應用的攻擊，如***注入防護、***攻擊防護、****攻擊防護、支持根據網站登錄路徑保護口令暴力破解

▲支持管理員頁面、管理后臺的短信強認證機制（要求至少提供***、******、****種方式的短信認證截圖）

支持***網站隱藏，包括****響應報文頭出錯頁面的過濾，***響應報文頭可自定義。

需支持***服務器軟件（***、******、*****、******）自身漏洞安全防護，***服務器底層操作系統漏洞安全防護

支持***服務應用信息隱藏包括：服務器信息、軟件版本信息等。

***過濾，對用戶***行為進行過濾，保護用戶免受攻擊；支持只過濾**** ***、**** ****等應用行為；并進行阻斷和記錄日志。

腳本過濾，支持基于操作類型的腳本過濾，如注冊表讀寫、文件讀寫、變形腳本、威脅對象調用、惡意圖片等。

自動建立網站合法訪問行為模型。

提供內置規則及自定義規則。

產品可防御常規盜鏈和分布式盜鏈。

產品可防御惡意掃描。

防***攻擊逃逸（*****編碼的還原、*******編碼的還原、各種混淆編碼的還原）

********文件攔截

支持應用識別類型、***、用戶名、接口、安全域、**地址、端口、時間等進行細粒化應用訪問控制列表

▲支持***檢測功能，具有獨立的僵尸網絡特征庫，防止僵尸網絡感染**終端用戶（提供產品界面截圖證明文件，加蓋廠商公章）

網頁篡改防護

▲支持網關型網頁防篡改，無需在服務器中安裝任何插件。（提供產品界面截圖證明文件，加蓋廠商公章）

動態網頁/靜態網頁支持，全面保護網站的靜態網頁和動態網頁，支持網頁的自動發布、篡改檢測、應用保護、警告和自動恢復，保證傳輸、鑒別、地址訪問、表單提交、審計等各個環節的安全，完全實時杜絕篡改后的網頁被訪問的可能性及任何使用***方式對后臺數據庫的篡改。

業務管理與安全管理分離，支持提供管理員業務操作界面與網管管理界面分離功能，方便業務人員更新網站內容。

篡改防護效果，支持通過替換、重定向等技術手段，防護篡改頁面。

報警方式，支持短信報警、郵件報警、控制臺報警等多種篡改報警方式

敏感信息防泄漏

可定義的敏感信息，內置常見敏感信息的特征，且可自定義敏感信息特征，如用戶名、密碼、郵箱、身份證信息、***密碼等

數據文件敏感信息檢測，支持數據庫文件敏感信息檢測，防止數據庫文件被“拖庫”、“暴庫”

****敏感信息檢測，支持正常訪問****連接中非法敏感信息的外泄操作

應用智能識別

支持應用更新版本后的主動識別和控制

漏洞風險評估

▲支持服務器的漏洞風險評估功能(為了保障與***之間智能聯動，要求漏洞風險評估非第*方軟件產品)。支持被動檢測方式，通過旁路部署被動進行報文特征匹配、協議異常檢測（提供產品界面截圖證明文件，加蓋廠商公章）

弱口令掃描

支持***、*****、******、*****、***、***、網上鄰居*******、***等多種應用的弱口令評估與掃描（需提供截圖證明并加蓋原廠商公章）

智能策略聯動

▲風險評估可以實現***安全防護模塊的智能策略聯動，自動生成策略（需提供截圖證明并加蓋廠商公章）

數據中心

設備必須支持內置數據中心（需提供截圖證明并加蓋原廠商公章）

特征庫實時更新

***攻擊特征庫支持在線，應每月至少更新兩次

日志/報表

風險評估報表

提供端口、服務、漏洞、弱密碼、***安全漏洞等安全風險評估報表

安全日志查詢

支持***攻擊、***防護、***、病毒、***威脅、網站訪問、應用控制、用戶登錄、系統操作等多種安全日志查詢

安全趨勢報表

提供可定義時間內安全趨勢分析報表

服務器安全報表

提供遭受攻擊最多服務器、攻擊類型分布、攻擊最多來源**、服務器安全說明、服務器安全分析等內容服務器安全報表（需提供截圖證明并加蓋原廠商公章）

安全統計報表

支持自定義統計指定**/用戶組/用戶/應用在指定時間段內的服務器安全風險、終端安全風險等內容，并形成報表

報表訂閱

支持將統計/趨勢等報表自動發送到指定郵箱

報表導出

支持導出安全統計/趨勢等報表，包括網頁、***等格式

高可 用性

**部署

支持*/*主從部署方式，出現設備宕機、端口失效等故障時，完成主機和備機的即時切換，確保關鍵應用的持續正常運轉

******方案

內置硬件******模塊，設備故障直接切換到******模式；支持軟件******功能，系統軟件故障時，系統自動實現旁路保護，避免網絡中斷等事故的發生

廠商資質

國家規劃布局重點軟件企業和國家級高新技術企業證書；具有國密辦商用密碼產品生產定點單位證書

售后服務體系通過*******認證

網絡安全應急服務支撐單位證書（省級）和**** **認證證書；

為了保障項目的環境質量，要求產品制造廠商具備********環境管理體系認證證書

產品資質

產品應具備軟件著作權登記證書

產品應具備計算機信息系統安全專用產品銷售許可證

產品應具備***兼容性認證證書和***** ***防火墻認證證書

售后服務

▲原廠*年免費軟硬件質保（含*年網頁防篡改模塊以及更新），提供****小時快速上門服務和*小時內快速響應服務

技術指標

規格要求

品牌

國內外知名品牌

接口

標準**機架式設備，*個千兆電口，單電源

性能

整機吞吐量≥*****，*層吞吐量≥*******，并發連接數≥*，***,***

網絡特性

支持路由，網橋，單臂，旁路，虛擬網線以及混合部署方式。支持鏈路聚合，上下行接口聯動，***.** **** *****、******接口，子接口。支持靜態路由，動態路由支持***，****，支持基于*元組和應用類型的策略路由

防火墻

支持基于*元組的訪問控制規則，*元組包括源／目的**，源／目的端口，源／目的區域，用戶（組），應用類型，服務類型；應用識別支持的應用類型超過****種，應用識別規則總數超過****條；（提供截圖證明）

支持****、*****、*******、*******、**** ** *****、**** ****、** ********攻擊防護、支持*** *****、**** *****、*** *****、*** *****、*** *****攻擊防護，支持**地址掃描，端口掃描防護，支持***欺騙防護功能、支持**協議異常報文檢測和***協議異常報文檢測

支持****／** ***地址轉換，支持源目的地址轉換，目的地址轉換和雙向地址轉換，支持針對源**或者目的**進行連接數控制

支持基于應用類型的策略路由應用引流；支持多線路鏈路負載；支持基于應用類型，網站類型，文件類型進行帶寬分配和流控

支持***過濾和文件過濾功能，***過濾支持***，****請求過濾和*****網站過濾，文件過濾支持文件上傳和下載過濾

支持***** ***，*** ***

入侵防護

入侵防護漏洞規則特征庫數量在****條以上

入侵防護漏洞特征具備中文相關介紹，包括但不限于漏洞描述，漏洞名稱，危險等級，影響系統，對應***編號，參考信息和建議的解決方案

服務器防護

支持***注入防護、***攻擊防護、****攻擊防護、系統命令注入防護，文件包含攻擊，目錄遍歷攻擊，信息泄露，惡意爬蟲，網站掃描等，具備獨立的***應用防護規則庫，***應用防護規則總數在****條以上；（需提供截圖證明并加蓋廠商公章）

支持***,***,***等主流腳本語言編寫的********后門腳本上傳檢測功能

支持針對***內容管理系統的安全防護，如*******，******，*******等支持的常用***類型數量不少**種

支持敏感數據防泄密功能，支持敏感信息自定義，支持根據文件類型進行敏感文件下載過濾

支持**攻擊防護

支持***漏洞掃描功能，可掃描***網站***注入、***、跨站腳本、目錄遍歷、文件包含、命令執行等腳本漏洞；

高級威脅防護

▲支持對終端是否被種植了遠控木馬或者病毒，惡意腳本進行檢測，惡意軟件識別特征總數在**萬條以上（提供產品界面截圖證明文件，加蓋廠商公章）

▲支持終端請求惡意鏈接檢測攔截功能，內置惡意鏈接地址庫，對于可疑的鏈接，具備同云端安全分析引擎進行聯動的能力，上報可疑行為并在云端進行沙盒檢測，下發威脅行為分析報告；（提供產品界面截圖證明文件，加蓋廠商公章）

支持對信任區域主機外發的異常流量進行檢測，如****，***，***，*** *****等****攻擊行為

病毒防護

支持對****，***，****，****協議進行病毒文件檢測

病毒庫具備的內置病毒特征數量超過****萬

支持對常見壓縮文件格式的檢測，如***，***，**等

支持殺毒文件類型自定義

支持殺毒白名單功能，可以根據***或者**進行排除不檢測病毒

檢測到病毒后的操作支持阻斷，記錄殺毒日志

安全可視化

▲支持對經過設備的流量進行分析，發現被保護對象存在的漏洞（非主動掃描），并根據被保護對象發現漏洞數量進行*** **排名，列出每個服務器發現的漏洞類型以及數量，支持生成和導出威脅報告，報告內容包含對整體發現的漏洞情況進行分析；（提供威脅報告并加蓋廠商公章）

▲提供安全報表，報表內容體現被保護對象發現漏洞情況以及遭受到攻擊的漏洞統計，可以查看到有效攻擊行為次數和攻擊趨勢；（提供安全報表并加蓋廠商公章）

支持自定義統計指定**/用戶組/用戶/應用在指定時間段內的服務器安全風險、終端安全風險等內容，并形成報表

支持每天/每周/每月自動生成報表，并將報表自動發送到指定郵箱，可以自定義報表內容

支持對指定**自定義業務名稱，在報表中可快速識別業務系統存在的漏洞威脅和遭受攻擊情況

支持報表以****、*****、***等格式導出

集中管控

支持安全設備的集中管理，包括配置統*下發，規則庫統*更新，安全日志，流量日志實時上報等功能

支持通過安全監控平臺監測每臺安全設備的安全狀態，包括安全評分級別、最近有效事件、最近*周／月的安全有效事件趨勢、用戶安全/服務器安全統計和攻擊來源統計；

支持對被保護服務器上存在的漏洞進行分析，并統計針對已發現漏洞產生的所有攻擊日志

支持對*周內發現的漏洞類型以及總數進行統計，并可以根據服務器發現漏洞數量進行排名

支持所有安全設備的安全日志匯總，并能夠通過時間、類型、嚴重等級、動作、區域、**、用戶、特征/漏洞**、回復狀態碼、域名/***、設備名稱等多個條件查詢過濾日志；

高可用性

雙機支持*/*，*/*方式部署，支持配置同步，會話同步和用戶狀態同步

產品成熟度要求

要求所投品牌下*代防火墻產品正式發布時間超過*年以上；（提供互聯網上第*方媒體對廠商正式發布產品的相關報道截圖并加蓋廠商公章）

所投品牌必須為國內集成防火墻市場的成熟產品，****年國內集成防火墻市場占有率排名前*；（提供第*方市場占有率報告）

要求所投品牌廠商是第*代防火墻標準（**／* ****-****）起草單位之*

售后服務

▲原廠*年免費軟硬件質保（含*年***漏洞防護以及服務器防護模塊和更新），提供****小時快速上門服務和*小時內快速響應服務

技術指標

規格要求

品牌

國內外知名品牌

硬件規格

標準**機架式設備,標配*個**/***/**** ****-*千兆電口，并含*個高速****.*接口，*個****串口

整機吞吐量≥*****，*層吞吐量≥*******,并發連接數≥*,***,***，每秒新建連接數≥**,***

部署方式

支持網關模式，支持***、路由轉發、****等功能；支持網橋模式，以透明方式串接在網絡中；支持同時開啟網關和網橋模式

網絡適應能力

支持***.**協議，****解碼，在*****主鏈路上部署（需提供截圖證明并加蓋廠商公章）

支持端口匯聚（****-*******），顯著提高設備間的吞吐能力

為了滿足不同網絡組網需要，支持靜態路由、***、****路由配置（需提供截圖證明并加蓋廠商公章）

***安全防護

支持*****定義**大***安全威脅，保護服務器免受基于***應用的攻擊，如***注入防護、***攻擊防護、****攻擊防護、支持根據網站登錄路徑保護口令暴力破解

▲支持管理員頁面、管理后臺的短信強認證機制（要求至少提供***、******、****種方式的短信認證截圖）

支持***網站隱藏，包括****響應報文頭出錯頁面的過濾，***響應報文頭可自定義。

需支持***服務器軟件（***、******、*****、******）自身漏洞安全防護，***服務器底層操作系統漏洞安全防護

支持***服務應用信息隱藏包括：服務器信息、軟件版本信息等。

***過濾，對用戶***行為進行過濾，保護用戶免受攻擊；支持只過濾**** ***、**** ****等應用行為；并進行阻斷和記錄日志。

腳本過濾，支持基于操作類型的腳本過濾，如注冊表讀寫、文件讀寫、變形腳本、威脅對象調用、惡意圖片等。

自動建立網站合法訪問行為模型。

提供內置規則及自定義規則。

產品可防御常規盜鏈和分布式盜鏈。

產品可防御惡意掃描。

防***攻擊逃逸（*****編碼的還原、*******編碼的還原、各種混淆編碼的還原）

********文件攔截

支持應用識別類型、***、用戶名、接口、安全域、**地址、端口、時間等進行細粒化應用訪問控制列表

▲支持***檢測功能，具有獨立的僵尸網絡特征庫，防止僵尸網絡感染**終端用戶（提供產品界面截圖證明文件，加蓋廠商公章）

網頁篡改防護

▲支持網關型網頁防篡改，無需在服務器中安裝任何插件。（提供產品界面截圖證明文件，加蓋廠商公章）

動態網頁/靜態網頁支持，全面保護網站的靜態網頁和動態網頁，支持網頁的自動發布、篡改檢測、應用保護、警告和自動恢復，保證傳輸、鑒別、地址訪問、表單提交、審計等各個環節的安全，完全實時杜絕篡改后的網頁被訪問的可能性及任何使用***方式對后臺數據庫的篡改。

業務管理與安全管理分離，支持提供管理員業務操作界面與網管管理界面分離功能，方便業務人員更新網站內容。

篡改防護效果，支持通過替換、重定向等技術手段，防護篡改頁面。

報警方式，支持短信報警、郵件報警、控制臺報警等多種篡改報警方式

敏感信息防泄漏

可定義的敏感信息，內置常見敏感信息的特征，且可自定義敏感信息特征，如用戶名、密碼、郵箱、身份證信息、***密碼等

數據文件敏感信息檢測，支持數據庫文件敏感信息檢測，防止數據庫文件被“拖庫”、“暴庫”

****敏感信息檢測，支持正常訪問****連接中非法敏感信息的外泄操作

應用智能識別

支持應用更新版本后的主動識別和控制

漏洞風險評估

▲支持服務器的漏洞風險評估功能(為了保障與***之間智能聯動，要求漏洞風險評估非第*方軟件產品)。支持被動檢測方式，通過旁路部署被動進行報文特征匹配、協議異常檢測（提供產品界面截圖證明文件，加蓋廠商公章）

弱口令掃描

支持***、*****、******、*****、***、***、網上鄰居*******、***等多種應用的弱口令評估與掃描（需提供截圖證明并加蓋原廠商公章）

智能策略聯動

▲風險評估可以實現***安全防護模塊的智能策略聯動，自動生成策略（需提供截圖證明并加蓋廠商公章）

數據中心

設備必須支持內置數據中心（需提供截圖證明并加蓋原廠商公章）

特征庫實時更新

***攻擊特征庫支持在線，應每月至少更新兩次

日志/報表

風險評估報表

提供端口、服務、漏洞、弱密碼、***安全漏洞等安全風險評估報表

安全日志查詢

支持***攻擊、***防護、***、病毒、***威脅、網站訪問、應用控制、用戶登錄、系統操作等多種安全日志查詢

安全趨勢報表

提供可定義時間內安全趨勢分析報表

服務器安全報表

提供遭受攻擊最多服務器、攻擊類型分布、攻擊最多來源**、服務器安全說明、服務器安全分析等內容服務器安全報表（需提供截圖證明并加蓋原廠商公章）

安全統計報表

支持自定義統計指定**/用戶組/用戶/應用在指定時間段內的服務器安全風險、終端安全風險等內容，并形成報表

報表訂閱

支持將統計/趨勢等報表自動發送到指定郵箱

報表導出

支持導出安全統計/趨勢等報表，包括網頁、***等格式

高可 用性

**部署

支持*/*主從部署方式，出現設備宕機、端口失效等故障時，完成主機和備機的即時切換，確保關鍵應用的持續正常運轉

******方案

內置硬件******模塊，設備故障直接切換到******模式；支持軟件******功能，系統軟件故障時，系統自動實現旁路保護，避免網絡中斷等事故的發生

售后服務

▲原廠*年免費軟硬件質保（含*年網頁防篡改模塊以及更新），提供****小時快速上門服務和*小時內快速響應服務