（*）項(xiàng)目背景

****—****年度，蘇州市教育局實(shí)施了智慧教育大平臺(tái)（*期）項(xiàng)目工程，大平臺(tái)建設(shè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)，構(gòu)建了開(kāi)放、共享、安全、協(xié)同、可配置和個(gè)性化的智慧教育應(yīng)用服務(wù)體系，并于****年**月正式投入運(yùn)行。

蘇州市智慧教育大平臺(tái)的重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容為*大底座：數(shù)據(jù)底座、用戶底座、應(yīng)用底座。蘇州市智慧教育大平臺(tái)構(gòu)建了面向大市范圍的用戶體系，采用市、區(qū)、學(xué)校多級(jí)管理模式，實(shí)現(xiàn)了用戶、角色、用戶角色、權(quán)限的分級(jí)分層管理，建立了集中統(tǒng)*認(rèn)證機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了組織機(jī)構(gòu)、用戶角色權(quán)限的自定義和靈活配置，可以自主構(gòu)建多級(jí)組織機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄、統(tǒng)*用戶認(rèn)證、統(tǒng)*權(quán)限分配。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用空間可實(shí)現(xiàn)面向用戶的應(yīng)用服務(wù)與數(shù)據(jù)推送，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用功能集成，實(shí)現(xiàn)了面向用戶的定向應(yīng)用服務(wù)與精準(zhǔn)數(shù)據(jù)推送。

目前，蘇州市智慧教育大平臺(tái)的用戶總數(shù)據(jù)是***多萬(wàn)，其中學(xué)生***萬(wàn)人，教師**.*萬(wàn)人。大平臺(tái)提供問(wèn)卷調(diào)查、文件審批、活動(dòng)管理，常用聯(lián)系組等功能模塊*個(gè)，建設(shè)和對(duì)接義務(wù)教育均衡發(fā)展、大數(shù)據(jù)駕駛艙、數(shù)字化體育衛(wèi)生系統(tǒng)、線上教育中心等教學(xué)、管理應(yīng)用系統(tǒng)**+，為教育系統(tǒng)各級(jí)各類用戶提供了良好的數(shù)據(jù)支撐、應(yīng)用支撐和技術(shù)支撐。

（*）項(xiàng)目原則

安全性。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)服務(wù)同樣要把數(shù)據(jù)信息安全和網(wǎng)絡(luò)安全放在首位，在遵循項(xiàng)目通用安全要求基礎(chǔ)上，必須結(jié)合項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，建立起具有本項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)的安全規(guī)則，形成有效的安全保障管理體系。

應(yīng)用性。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)服務(wù)秉持“方法重于技術(shù)、組織制度創(chuàng)新重于技術(shù)創(chuàng)新”的理念，把平臺(tái)推廣與業(yè)務(wù)應(yīng)用放在突出位置，以業(yè)務(wù)應(yīng)用推動(dòng)平臺(tái)推廣。

服務(wù)性。教育信息化項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)同樣強(qiáng)調(diào)“服務(wù)至上”，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的服務(wù)至上離不開(kāi)專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，離不開(kāi)*線教育教學(xué)和管理，離不開(kāi)廣大師生，因此區(qū)別于項(xiàng)目運(yùn)維，運(yùn)營(yíng)服務(wù)更加側(cè)重于持續(xù)的應(yīng)用推廣。

（*）項(xiàng)目目標(biāo)

蘇州市智慧教育大平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的總體目標(biāo)是確保蘇州市智慧教育大平臺(tái)的正常使用。具體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)如下：

（*） 提供大平臺(tái)的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，確保大平臺(tái)與應(yīng)用系統(tǒng)的正常對(duì)接，確保大平臺(tái)全市用戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的日常維護(hù)與信息更新，對(duì)業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)應(yīng)用與服務(wù)數(shù)據(jù)可視化進(jìn)行更新。

（*） 提供大平臺(tái)的應(yīng)用推廣服務(wù)，提升平臺(tái)使用率。

（*） 提供在線客服與用戶答疑服務(wù)。

（*）具體內(nèi)容

蘇州市智慧教育大平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)以數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)為核心開(kāi)展項(xiàng)目服務(wù)工作，服務(wù)范圍覆蓋全市中小學(xué)，服務(wù)內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)部分：

（*） 數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)接進(jìn)行流程管理，根據(jù)處室要求對(duì)接應(yīng)用系統(tǒng)，安排人員進(jìn)行對(duì)接的協(xié)調(diào)，明確對(duì)接細(xì)節(jié)，保證對(duì)接順利實(shí)施。對(duì)范圍為全市教師、中小學(xué)生等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整和及時(shí)。

為業(yè)務(wù)部門管理數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)服務(wù)與大數(shù)據(jù)駕駛艙數(shù)據(jù)可視化進(jìn)行更新，助力決策優(yōu)化。

（*） 大平臺(tái)應(yīng)用推廣服務(wù)，重點(diǎn)培育*個(gè)處室、*個(gè)學(xué)校。制定并實(shí)施平臺(tái)推廣計(jì)劃，通過(guò)培訓(xùn)、宣傳或案例分享等形式，提升平臺(tái)的使用率。定期監(jiān)測(cè)推廣效果，提供推廣成效評(píng)估報(bào)告。

（*） 大平臺(tái)運(yùn)營(yíng)客服工作。具有專業(yè)的在線客服團(tuán)隊(duì)和用戶答疑體系，建立并維護(hù)常見(jiàn)問(wèn)題（***）知識(shí)庫(kù)，提升問(wèn)題解決效率。

蘇州市電化教育館[聯(lián)系方式]****年*月(第*批)政府采購(gòu)意向公告

為便于供應(yīng)商及時(shí)了解政府采購(gòu)信息，根據(jù)《江蘇省財(cái)政廳關(guān)于做好政府采購(gòu)意向公開(kāi)工作的通知》等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將蘇州市電化教育館[聯(lián)系方式]****年*月(第*批)政府采購(gòu)意向公告如下：

本次公開(kāi)的采購(gòu)意向是本單位政府采購(gòu)工作的初步安排，具體采購(gòu)項(xiàng)目情況以相關(guān)采購(gòu)公告和采購(gòu)文件為準(zhǔn)。

蘇州市電化教育館[聯(lián)系方式]

****年**月**日