門診排隊叫號系統

序號

采購內容

單位

數量

*

**寸診室候診屏

臺

**

*

**寸候診屏

臺

*

*

呼叫設備控制終端

臺

**

*

自助報道機

臺

**

*

布線、安裝與調試

項

*

線下就醫服務配套軟硬件升級改造

序號

采購內容

單位

數量

*

多功能自助*體機（含醫保刷臉）

臺

**

線上就醫服務配套軟硬件升級改造

序號

采購內容

單位

數量

*

診間支付自助機

臺

**

智慧病區服務

序號

采購內容

單位

數量

*

走廊智慧屏

臺

*

*

護理白板觸控*體機

臺

*

門診排隊叫號系統

序號

名稱

技術參數要求

備注

*

**寸診室候診屏

**寸診室門口屏

*.***:*核，主頻*.****，運行內存 **，機身存儲 ****，支持**** **，**** ***，支持*********/****；

*.液晶面板，響應時間***，亮度*****/**，對比度****:*；

*.專業顯示驅動模塊，動態顏色校正，色彩均衡，柔和，防刺眼處理；

*.鋁合金前面框，表面拉絲氧化，*次陽極氧化，鋁合金加鋅合金工藝，*金磨具沖壓成型；

*.終端顯示屏體高度融合，宣教信息和隊列顯示信息支持自動切換，工作時間顯示排隊隊列信息，休息時間顯示宣教信息。

▲*.需提供**認證證書復印件并加蓋投標人公章；

?

*

**寸候診屏

▲*.**英寸***液晶屏，******* *.*操作系統，亮度≥*****/*2，運行內存≥**，機身存儲≥***，視角≥**/**/**/*****(***)；須提供有***或****標識的第*方檢測機構出具的檢測報告。

*.前罩防爆玻璃，*周等邊框，可豎裝；

*.****、藍牙、內置全頻***箱體喇叭**；

*.***支持視頻格式：***/*****/***** /*.***；

*.***支持音頻格式：***；***支持圖片格式：***/***/***；

*.擁有******、**網絡接口、******.*、****輸入等

▲*.需提供**認證證書復印件并加蓋投標人公章

?

*

自助報道機

*.***：*核，主頻*.* ***；

*.內存：**；存儲：***

*.網絡：*** ****或以上，支持***/**

*.**.*"屏幕，顯示區域***.****×***.****、支持*****、亮度*******、響應時間****、對比度****:*；**點投射電容觸摸屏，響應時間≤****；；

*.電源：******+**% ???**-****

*.功耗：***

*.磁卡刷卡器：符合****/***/***標準；磁頭壽命＞***萬次；刷卡速度：**-*****/*

*.接觸及非接觸式**卡讀卡器：支持符合************ */*的非接觸式/接觸式**卡；

*.條碼或*維碼掃描接口；行式熱敏打印機。

**.呼叫控制組件：***:******，*核**位******-***，主頻最高*.****；***:****-*** ***；內存:*** ***；內置存儲器:**** *** ?操作系統:******* **系統 ；.解碼分辨率:最高支持** ***** *.***/*.***/*** 視頻解碼 ；視頻格式：支持 **/****，***，**，***，***，***，***，***，*** 等 ；圖片格式：支持 ***、****、***、*** 等 ；播放模式：支持循環、定時、插播等多種播放模式 ；網絡支持：以太網、****、** ；接口：****.*，*** ***,******,*****.* 支持**@**** 輸出 ；支持**卡 ；內嵌網絡板卡，含播放器軟件，用于打開關閉終端、終端控制、終端狀態控制、終端參數獲取等。支持不少于**路并發控制呼叫設備。 ?

功能要求：

*.患者可通過自助報到機刷卡（就診卡，身份證，*、*代社保卡，條形碼，*維碼等）驗證身份，獲取并顯示患者基本信息；

*.患者查詢選擇當前隊列信息及其等候人數，方便了解整體的排隊情況；

*.患者根據隊列排隊人數情況、自身安排，自助激活，進入隊列并開始等待叫號；

*.成功加入隊列后，再次刷卡查詢，顯示排隊隊列信息提示；

*.軟件需支持醫技提醒功能，檢驗掛起功能。

?

*

布線、安裝

/

?

多功能自助*體機（含醫保刷臉）

序號

名稱

技術參數要求

備注

*

主控

*******操作系統

高性能***，**** ** 雙核；主頻****

內存：** ****

硬盤：*****.* ?**** ***

支持接口：*×**** *** (******** **** 總線網卡芯片),***.** ***，******；***、**** ；*×****.*，*×****.*，*×***。自帶顯卡、聲卡、網卡、功放：*Ω ****

**** ***電源：額定功率：****

輸入電壓：*****-****/**-****；

輸出電壓：***-***；

具有短路、過負載、過電壓、過溫度、過功率等保護機制；

通過電磁兼容、安規、可靠性、環境試驗等驗證；

輸出：******；

?

*

觸顯*體屏

顯示類型：**”***-***，液晶模組，

分辨率：*********，

像素排列*** 垂直條狀，

寬高比：**：*，

像素間距*.*******.******* (*×*),

表面處理，霧面,**** *******(**)，

可視區域：***.*****.****,

顯示模式：常黑顯示，透射式，

面板亮度：*** **/*2（***.）,

對比度****:*（***.）(透射)，

響應時間： */*(***.)(**/**)(**)

觸摸方案：投射式 *+* 電容觸摸技術；

表面硬度：**；

響應時間：&***;******；

支持點數：多點觸控；

掃描精度：*********；

通信方式：全速****.*，****.*；

觸摸壽命：＞*億次；

?

*

醫保刷臉過檢模塊

*.顯示屏

顯示類型：**.*＂*-** ***-***，液晶模組，分辨率：********，像素排列*** 垂直條狀，寬高比：**：*，像素間距*.*****×*.******* (*×*),表面處理，霧面,**** *******(**)，顯示模式：彩色顯示，面板亮度：*** **/*2（***.）,對比度****:*（***.）(透射)，響應時間： */*(***.)(**/**)(**)

*.觸摸屏

表面硬度：**；透光率：&***;****%；觸摸壽命：＞*億次；最大分辨率：*********；最大支持點數：**點觸控；工作電壓：**；接口：***

*.人臉支付

深度計算處理器 ******

高清攝像頭，深度范圍（米）:*.*-**

彩色圖分辨率:*********@***** ?********@***** ?********@*****

深度圖分辨率:********@***** *******@*****

彩色***:***°***.*°±*°%

深度***:***°***.*°±*°%

*** ***：***°***.*°±*°%

數據傳輸:****

*.▲醫保刷臉過檢模塊需與多功能自助終端為同*廠家、提供**證書

?

*

社保讀卡器

接觸式**芯片卡:*組接觸式智能卡卡座，符合******* */*/* *=* *=*；支持***卡、邏輯加密卡****、****、****等卡類型，具備短路保護功能

非接觸式**卡:支持*************，********標準；支持卡片：******** 、********、********等邏輯加密卡、中華人民共和國居民身份證、銀行卡、社保卡

磁條卡：符合*******；支持*/*/*磁道數據讀取；拉卡速度： **~*****/*

****卡座：*組****卡座，符合*****.**的***卡尺寸(****×****)、*******

通訊接口：*個****.*全速；*個***** 波特率：******

電源：*** 供電；供電電壓：*.*** ±*.**

工作電流：≤*****

操作系統：支持******* **位／**位、*****、****、*******等操作系統

可配合公安部認證身份證模塊實現*代證讀取；

?

*

*代身份證閱讀器

公安部認證模塊

支持卡型：符合***/*** ***** **** * 標準的非接觸卡

工作頻率：**.*****

通訊速率：*******

校驗：循環冗余校驗（***）

感應面積：*******

感應距離： ≤****

傳輸速率：***接口 ******

*****接口： *.*-***.*****

軟件接口：支持**、**、******、**等

接口方式：***

工作電流：*****/** ；

平均無故障工作時間：大于等于*****小時。配合多功能接口板實現*******和醫保綜合業務智能終端雙向識別；

?

*

金屬鍵盤

***鍵金屬數字加密鍵盤；

算法支持：***、****** ***、***、***、***、***，通過銀聯認證標準；

功能支持：*** 加密、*** 運算、數據加密/解密、遠程密鑰管理

符合標準：********、*******、*******、**** **.*、**** **.*、 **** **.**、**** **.**、 **** **.**、**** **.**

以及國密標準**/* ****-****、 **/* ****-****、**/* ****-**** 與*****/****/**/**兼容；

安全特性：表面防塵、防暴、防鉆（入侵）、防監聽、敏感數據拆封自毀等

接口：*****、***；

?

*

掃碼器

傳感器：**********，******：*******,*****

照明：***白光

掃描角度：轉角***°，傾斜±**°，偏轉±**°

識別精度：≥****；

識讀景深：**-*****

電磁式蜂鳴器，聲壓級≥**** 電流≤**** 頻率：****±*****。掃碼成功有聲音提示和燈光指示。

碼制：符合國際、國內通用*維碼標準:

** ****, **** ******, ******等；

符合國際、國內通用*維碼標準:

*********** * ** *, ****, **** **, **** **,***/***-***

*** *******, ****** * ** *, ********** * ** *,**** ***, ***-**,

***-*, **** **, ***-*, ***-*, *******,******** * ** *,

***-*******,*** ********* ****,等；

配合多功能接口板實現*******和醫保綜合業務智能終端雙向識別；

?

*

多功能接口板

輸入：*****、*****；

內部接口：*****（**端子），***+*******（**端子）；

燈控制：****,*****；

輸出：*******、*******；

?

*

憑條打印機

打印方式：行式熱敏打印機；

走紙速度：*****/*（***）；

打印寬度：****（***）

打印長度：*****

切紙方式：滑動式

切紙條件：半切、全切

切刀壽命：****次

可裝入紙卷最大直徑：****

開門方式：自動、手動

具有開蓋檢測、出紙檢測、堵紙檢測、紙將盡檢測

工作電壓：****.* *

?

**

激光報告打印機

***—**/***** ；

雙面打印選項：自動（標配）

打印速度：高達**頁/分鐘

首頁輸出時間：*.**

打印分辨率技術：最大***********

接口：***

內存：***** ****，*****閃存，

工作負荷（每月）：高達*****頁，推薦：***-****頁；

進紙盒：***頁進紙盒；

電源功率 打印：****，待機：*.**，睡眠：*.**，

?

**

高清攝像頭

像素：****；

接口：****.*/*.*

圖像感光片：*/*.*”****；

信噪比：****；

動態范圍：****；

*********視場角：*:**° *:**° *:**°

*******(視場角) ：*:**° *:**° *:**°

支持系統：******* ** 以上 / ******.*+ / ***/ ******* /國產操作系統

?

**

多功能門禁控制板

支持（具體以實際設備需求）：*路*****；

*路電控鎖控制；

*路***燈帶；

*路指示燈控制；

*路傳感器：感應角度：**-**°，輸入電壓*-***，感應距離：**-*****；

*路電機控制；

*路繼電器；

設備定時開關機；

輸入：***、***

控制方式：*****；

?

**

電源盒組件

內置*口千兆交換機；

輸出：********；

*****：*路；

*****：*路；

?

**

輔助類

整機電路采用護套線；

指示燈及裝飾玻璃/亞克力；

喇叭：*Ω****；

包裝材料（珍珠棉、防水膠帶、環保紙箱）

?

**

對外接口

*×**** ***；

*×****** ***輸入；

*×****** **輸出；

*×漏電保護開關；

*×后門應急開關；

?

**

機柜

采用冷軋板制作，堅固厚實，在高溫高寒的環境下不會變形，機殼采用高端工藝進行外朔粉噴涂，防銹、 防水、耐久抗腐蝕，（外觀、顏色、樣式以院方實際定制為準）

鋼材厚度：機柜使用鋼材厚度≥*.***

?

▲需具有整體**證書、**檢測報告需體現具有醫保刷臉過檢模塊；

診間支付自助機

序號

名稱

技術參數要求

備注

*

主控模塊

***

*核******-***+*核******-***，**位，主頻：*.****

?

*

***

*核 *** ****-****,****** ** *.*/*.*/*.*,*******.*,******,*********

?

*

***

*** ******

?

*

***

**** ****

?

*

操作系統

*******

?

*

外部接口

電源口**，*****，***** *****，******，****以太網接口**

?

*

顯示屏

**寸***液晶屏，分辨率*********

?

*

觸摸屏

多點觸摸屏

?

*

網絡通訊

全網通**、**** *.****、藍牙*.*、有線網絡

?

**

揚聲器

****

?

**

讀卡模塊

磁條讀卡器

支持*******協議，支持*/*/*磁道數據讀取

?

**

條碼識讀引擎

***********圖像傳感器

?

**

電源模塊

輸入：** ***~****, **~****, *.** *** 輸出：** *** **

?

**

尺寸

***.***(長) * **.***(寬) * ***.***(高)±****

?

**

重量

***±***

?

智慧病區服務

序號

名稱

技術參數要求

備注

*

走廊智慧屏

*.顯示屏：≥**.*寸，雙面液晶顯示屏，分辨率≥**** * ***；****驅動；*.處理器：≥*核，主頻≥*.****；*.操作系統：*******系統，版本≥*.*；*.儲存器：內存≥***，閃存≥****；*.供電方式：**** **；*.網絡連接：支持****有線或****無線兩種接入方式；*.▲梯形結構：設備支持梯形結構設計，顯示屏傾斜角度≥**°，符合人體工學久看不累；（提供產品實物照片并加蓋原廠公章）*.喇叭功率：≥****；*.存儲擴展：支持**卡擴展存儲；**.****接口：≥*路****高清輸出接口；**.***接口：≥*路***接口；**.安裝方式：走廊上方居中吊裝；**.▲**認證：產品通過國家**認證；（須提供國家**證書掃描件并加蓋原廠公章）

?

*

護理白板觸控*體機

*.顯示屏：≥**寸，觸摸顯示屏，分辨率≥**** *****；*.處理器：≥*核，主頻≥*.****；*.操作系統：*******系統，版本≥**.*；*.儲存器：內存≥***，閃存≥****；*.電源輸入：***～**** ****/****；*.網絡連接：以太網、支持****；*.屏幕比例：**:*；*.響應時間：≤*.***；*.對比度：≥****:*； **.亮度：≥*** **/**；**.最大顏色度：≥**.**；**.觸摸分辨率：≥*********； ????**.觸摸線性誤差：≤*.***； ?????**.觸摸次數：≥********次；**.抗光性：支持抗強光干擾；**.內置高保真喇叭：功率≥****；**.額定功率：≤***；**.安裝方式：壁掛式安裝；**.視頻播放：支持***、***、***、**、****、**** 、**、***等；**.定時開關機：支持；**.設備接口：≥*個網口、≥*個****、≥*個*** ******.支持內置護理白板系統客戶端軟件；**.支持設備在線狀態監測，支持***自動升級軟件；**.▲**認證：產品通過國家**認證；（提供國家**證書掃描件并加蓋原廠公章）

?

門診排隊叫號系統

序號

采購內容

單位

數量

*

排隊叫號綜合管理平臺

套

*

*

門診叫號系統軟件

套

*

*

護士分診臺應用軟件

套

*

*

醫生叫號器客戶端軟件

套

*

*

語音合成系統功能模塊軟件

套

*

*

醫生智能排班應用系統軟件

套

*

*

數據對接服務

套

*

線下就醫服務配套軟硬件升級改造

序號

采購內容

單位

數量

*

自助服務系統軟件

套

*

*

調測服務

項

*

線上就醫服務配套軟硬件升級改造

序號

采購內容

單位

數量

*

院內智慧醫院小程序優化提升

套

*

*

調測服務

項

*

***升級改造服務

序號

采購內容

單位

數量

*

門診預約掛號管理系統

套

*

*

門急診掛號管理系統

套

*

*

門急診收費管理系統

套

*

*

醫技收費管理系統

套

*

*

出入院管理系統

套

*

*

配置管理系統

套

*

*

醫療統計報表系統

套

*

智慧病區服務

序號

采購內容

單位

數量

*

智能醫護對講服務

套

*

*

管理主機信息服務

套

*

*

智慧病區服務管理平臺

套

*

*

智慧病區服務數據對接服務

套

*

電子簽名

序號

采購內容

單位

數量

*

醫技護電子簽名系統

項

*

*

患者電子簽名系統

套

*

*

證書云簽管理系統

套

*

*

醫技護移動端數字證書服務

張

***

*

患者移動端數字證書服務

年

*

*

接口改造對接服務

項

*

***升級服務

*

預算管理系統

套

*

*

成本管理系統

套

*

*

人力資源系統

套

*

*

***賬務和藥品賬務

套

*

*

調測服務

項

*

預防接種門診支付票據系統

*

預防接種門診支付票據系統

套

*

*

調測服務

項

*

門診排隊叫號系統

序號

名稱

技術參數要求

備注

*

排隊叫號綜合管理平臺

*.數據對接：系統與醫院***、***、****等系統進行數據對接，與醫院現有信息系統進行高度集成與融合，深度直連醫院各相關業務系統。

*.純**網絡架構：系統的通用性、可維護性以及可擴展性，系統采用純**網絡架構，持承載不同的數據/語音/視頻業務，以滿足醫院后續應用的升級擴展需求；

*.數據駕駛艙：支持今日就診情況總覽、今日服務效率總覽、醫生實時出診數據總覽、就診患者信息總覽。

*.數據統計分析：支持醫生出診數據統計、科室服務數據統計、患者數據統計。

*.為確保醫院建設分診導醫子系統的擴展性和穩定性，系統需確保可容納在****間及以上數量診室條件下系統正常運行，并將每個隊列的數據推送到相應的顯示區域，完成叫號時的語音播報和顯示提示。

▲*.須提供數據統計類軟件著作權證書復印件并加蓋投標人公章。

▲*.須提供排隊叫號國產化適配證書并加蓋投標人公章。

?

*

門診叫號系統軟件

*.與***、****、***系統提供的實時數據生產患者排隊隊列；

*.根據虛擬叫號器的實時叫號，更新患者隊列，并同步顯示到*、*級分診屏幕上；

*.根據分診臺軟件的調整、入隊、狀態標記操作，更新患者隊列，并同步顯示到*、*級分診屏幕上，同時變更虛擬叫號的叫號順序；

*.為不同科室隊列分配不同策略，如是否報道激活、排序方式、語音播報方式及次數等。

*.管控語音合成發聲服務，查看其運行情況，調控音量、語速、音調等發聲效果。

*.支持根據醫院需求定制*、*級分診屏的顯示畫面和內容；

?

*

護士分診臺應用軟件

*.當病人咨詢排隊情況時，支持通過編號、患者姓名、掛號序號模糊查詢檢索患者信息。

*.當實際情況需要時，支持調整患者的排隊隊列和排隊序列,支持對某患者進行轉移、錄入、優先、指定、過號、復診；

*.支持將已過號患者重新召回排隊隊列，并采取*定的延后懲罰機制；

*.自助廣播功能：支持默認播報內容或者護士手動錄入文本信息，語音播報到相應候診區域，支持多條自助廣播管理；

*.支持導出該分診臺下所管轄診室的數據，數據包含叫號時長、等候人數、報到時間、就診時間等；

*.支持與醫生工作站進行呼叫對講以及緊急呼叫；

?

*

醫生叫號器客戶端軟件

*.支持查看當前醫生/診位呼叫情況，查看目前隊列人數、已完成人數、過號隊列情況；

*.支持選擇隊列，*個醫生同是專家和普通醫生時選擇不同隊列叫號；

*.醫生可選擇暫停叫號，同時在分診區顯示“暫停”字樣；

*.醫生可對隊列進行調整，將過號患者重新召回重呼；

*.支持叫號器精簡完整模式，精簡模式懸浮不影響***系統頁面；

*.支持與護士工作站進行呼叫對講以及緊急呼叫；

?

*

語音合成系統功能模塊軟件

*.支持遠程調節音量、語速、語調,支持語音文本自動合成和播報；

*.語音清晰、流暢，聲音效果良好，可覆蓋需要播報區域；

*.支持定制語音播報內容，播報內容支持識別患者性別年齡等信息；

*.支持普通話男音/女音播報，可擴展支持地方性語言，如粵語、川話；

*.語音可按物理病區實際情況，選擇不同的終端設備進行發聲，如診室門口屏、*級分診*體機、分診電腦+功放+吸頂喇叭；

?

*

醫生智能排班應用系統軟件

*.系統可從醫院排班系統中同步排班數據,由終端顯示排班信息

*.系統可進行排班管理,生成排班數據后,由終端顯示排班信息

*.系統管理員可通過系統管理工作站遠程登錄中心多媒體信息發布服務器，對系統的整體組織結構進行設計，包括系統管理員的添加、權限劃分，發布點的分組設計，公共播放模版的設計，公共播放內容的統*設定及播放任務排程設計，發布電子排班內容模版。

*.管理員通過系統管理工作站登錄系統管理后臺，對系統的數據進行配置，周排班醫生的管理，日排班醫生的管理，分診臺的管理工作。

*.護士管理人員通過電子排班分布式管理平臺，選擇管理的分診臺后登錄到分布式管理平臺，就可以對周排班、日排班內的醫生信息進行臨時調整，方便醫生排班智能顯示內容的及時更新。

*.分診臺護士可通過選擇分診臺對其下科室專家、醫生信息進行管理、編輯等功能。

*.支持臨時請假調班。

?

*

數據對接服務

*.可與醫院***、****、***等系統數據對接，對接方式包括但不限于視圖，*** ******* 等，完成病人信息、醫生信息、科室信息、隊列信息等各類系統數據交互工作，配合醫院及第*方廠商完成測試上線。

?

線下就醫服務配套軟硬件升級改造

序號

名稱

技術參數要求

備注

自助服務系統軟件

序號

名稱

技術參數要求

備注

*

辦卡

?

患者使用攜帶的身份證進行識別，提取實名信息后進行建檔，手機號通過短信驗證碼確保信息準確；

?

使用身份證實名建檔

患者使用攜帶的身份證進行識別，提取實名信息后進行建檔，手機號通過短信驗證碼確保信息準確；

?

使用醫保卡實名建檔

患者使用攜帶的醫保卡進行讀卡識別，提取實名信息后進行建檔；

?

使用電子健康卡或電子醫保碼實名建檔

患者使用電子健康卡或電子醫保碼識別后，提取實名信息后進行建檔（對于外市、外省人員的電子健康卡和醫保電子憑證，應實現首次掃碼后自動建檔）；

?

人臉識別建檔

通過人臉識別調用醫保電子憑證獲取實名信息自動建檔；

?

打印電子身份*維碼

建檔后，可打印電子身份*維碼（院內碼或電子健康碼）；

?

打印辦卡憑證

建檔后，通過熱敏打印機打印建檔憑證；

?

*

掛號

規則

掛號規則同***保持*致，如根據年齡、性別限制可掛號科室。分時段掛號，不可使用已過期的時段號源。

根據該自助機的擺放區域個性化設置，如兒科診區的自助機，應使得大兒科各科室的查詢與操作最方便快捷；

?

按科室掛號

通過選擇科室、選擇醫生、時段等順序進行掛號，返回*級*級科室，方便患者掛號時選擇；

?

當日掛號

用戶通過身份識別（刷臉、身份證、社保卡、就診碼、安康碼、電子醫保憑證、電子健康卡）登錄掛號系統，選擇當日掛號，支持選擇*級科室、*級科室，支持查看相應科室所有醫生可掛號時段、余量，支持選擇時間段掛號；

?

醫保支付

醫保支付包括顯示醫保分攤、醫保結算及醫保余額不足的混合支付，支持各種醫保支付方式（醫保卡、醫保碼、醫保刷臉支付等）

?

自費支付

自費包括微信、支付寶、銀行卡支付；

?

打印掛號憑證

掛號后，通過熱敏打印機為患者打印掛號憑證；

?

*

退號

退號憑證

退號后，通過熱敏打印機為患者打印退號憑證；

?

*

預

約

掛

號

按日期預約

根據醫院預約時限，選擇預約日期進行預約掛號并打印憑條

?

查看預約記錄

根據醫院的時間段顯示預約記錄，包括預約科室名稱、醫生名稱、時間等；

?

預約取號

就診當日，患者到醫院現場取號，準備就醫；

?

預約取消

就診當日之前，患者可以到自助設備進行預約取消；

?

智能推薦

歷史就診科室重點標注，智能排序；

?

智能管理

系統根據患者性別、年齡信息，結合科室專業特性，智能屏蔽相關科室。（男生不能掛婦產相關科室，**歲以上人員不能夠掛兒科）；

?

適老模式

兼顧細分群體差異化就醫需求，針對**歲以上老年人，系統智能切換到老年友好模式，比如字體放大 ；

?

智能業務推薦

患者不會操作不用愁，使用系統提供的就醫向導服務，為患者智能推薦就醫路徑；

?

智能導診

支持患者手動選擇癥狀，系統自動分析推送相關科室；

?

*

門診退費

獲取待退費記錄

查詢獲取未發生的掛號費、處方費用退費記錄；

?

選擇退費項即可退費

用戶選擇某*目標可退費記錄后即可繼續退費，原則上必須原路返回；

?

*

滿意度調查

門診與住院問卷獲取

問卷可根據業務場景分類而不同，總體分為門診、住院；

?

可設實名或匿名模式

提供患者實名制、匿名多種調查模式；

?

*

繳費

處方選擇

展示待繳費處方記錄，其中處方列表是可選擇的，默認多選；

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處方支付

用戶選擇準備繳費的處方后，即可進行支付；

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醫保支付

醫保支付包括顯示醫保分攤、醫保結算及醫保余額不足的混合支付，支持各種醫保支付方式（醫保卡、醫保電子憑證、刷臉支付等）；

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自費支付

自費包括掃碼支付、掃臉支付、銀行卡支付；

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*碼付支付

完成醫保、支付寶支付；

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打印繳費憑證

繳費后，通過熱敏打印機為患者打印繳費憑證，顯示接收科室所在的位置，提示患者去幾號樓幾層檢查、治療、取藥；

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*

記錄查詢

掛號記錄查詢

掛號記錄查詢，包括掛號科室、醫生、費用、時間等；

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繳費記錄查詢

繳費記錄查詢，包括處方號、金額、時間等；

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充值記錄查詢

充值記錄查詢，包括掛號充值流水、金額、支付方式、時間等；

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*

補打憑條

補打身份憑條

對于使用電子*維碼身份識別的，可在自助機打印*維碼憑證；

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補打掛號憑條

當患者掛號憑條丟失時，患者可以補打掛號憑條，從而順利看診；

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補打繳費憑條

當患者繳費憑條丟失時，患者可以補打繳費憑條，從而順利做檢驗檢查、取藥；

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**

打印

打印檢驗結果

查詢患者檢驗紙質報告，直接打印***返回文件，圖片、***皆可；

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打印門診病歷和電子病歷

直接打印門診病歷和電子病歷；

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打印電子發票

支持門診掛號、門診收費、住院結算等業務完成時自動上傳開電子票據。退號、退費、取消結算時自動紅沖電子發票。提供查詢功能，查詢并打印電子發票；

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處方打印

支持提供處方查詢與打印功能；

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**

公共信息查詢

查詢醫院信息

介紹醫院的詳細信息，醫院信息可在前置管理平臺上編輯設置；

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查詢科室信息

介紹醫院的科室概況，科室信息可在前置管理平臺上編輯設置；

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查詢醫生信息

介紹醫院的名醫風采，醫生信息可在前置管理平臺上編輯設置；

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查詢非藥品信息

顯示非藥品項目的信息，包括名稱、價格、規格等；

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查詢藥品信息

顯示藥品項目的信息，包括名稱、價格、規格等；

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查詢醫保余額

顯示個人醫保賬戶余額；

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**

調測服務

負責系統上線前的全鏈路質量保障工作，保障各子系統在生產環境下的高可用性與穩定性，主導與醫院各科室及第*方供應商的聯合調試，解決接口與流程問題，確保系統無縫集成；

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線上就醫服務配套軟硬件升級改造

序號

名稱

技術參數要求

備注

*

掛號功能改造

當日掛號合并到預約掛號中。患者掛今日號或未來號源，統*走預約掛號入口掛號；

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*

掛號支付及預付卡模式改造

患者掛號后可直接通過微信支付來進行繳費。現有預付卡支付模式需要進行功能改造。

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*

掛號界面優化

優化現有號序重復問題。

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*

停診流程改造

*、停診的醫生，患者將無法進行掛號及繳費。

*、已經掛號繳費的患者，停診后將推送停診信息給患者，讓患者能夠提前做就醫安排。

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*

繳費明細頁面改造

診間支付的成功的頁面里面需要對明細進行優化同時添加發票號*維碼，可以直接識別發票號。

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*

門診可視化全流程

門診可視化全流程

*、患者到達醫院時，選擇已提前預約的號源進行在線取號操作，取號成功后可查詢取號記錄。

*、通過首頁頸部卡片顯示患者目前的就醫狀態，主動向患者進行提醒，明確當前就診狀態、待辦事項

*、在排隊叫號系統支持下，患者端查看患者候診的排隊信息，類型包括門診的候診排隊、取藥排隊、檢查排隊；排隊信息包括排隊號、排在前面的人數、就診科室、就診信息；

*、通過獨立頁面向患者展示就診全流程鏈路（如取號、簽到、候診、繳費等），顯示患者目前就醫環節，嵌入線上服務入口；通過管理后臺可進行候診、取藥等就醫流程配置。

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*

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電子票夾

*、患者通過個人中心查詢未開票的繳費記錄，據此在線申請開立、查看電子票據；

*、支持在特定就醫頁面為患者提供電子票據查詢與下載功能

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*

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住院檢驗檢查報告單

院內系統提供檢查檢驗報告單打印樣式的入口（鏈接），以***形式呈現給患者查看。

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*

自助軟件

支持掃碼識別虛擬卡功能，可識別小程序*維碼等。

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維保服務

醫院現有微信小程序兩年維保費用。

醫院現有自助軟件*年維保費用。

自助設備維保*年。

增值服務。

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醫院信息管理系統（***）升級改造服務

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序號

名稱

技術參數要求

備注

*

門診預約掛號管理系統

門診預約掛號管理系統門診預約掛號系統需具備的功能包括在線掛號、醫生排班管理、號源動態調整、患者信息管理、就診提醒以及數據分析統計等，以確保醫療服務的高效運行，優化患者就醫流程，提升醫院管理水平和患者滿意度。(*) 預約管理排班管理具備建立全院統*的預約排班模板功能。

具備排班查詢功能。具備取消掛號預約管理功能。患者信用管理具備患者爽約管理功能。具備防止惡意預約功能。具備預約患者黑名單管理。號源管理具備統*號源池和不同號源池設置功能。具備多種預約掛號號序生成方式功能。統計分析具備預約就診率、爽約率統計分析功能。具備預約渠道、人次、比例統計分析功能。具備預約情況匯總。(*) 預約服務門診收費窗口預約具備病人基本信息的登記功能。具備按時間段，時間點預約功能。具備將預約成功的號序、時間、患者信息、科室/醫生、注意事項等通過憑條或短信接口反饋給患者。具備新患者預約掛號登記功能。具備取消預約功能。具備預約成功后繳掛號費功能護士站預約/門診醫生預約/住院醫生預約具備按時間段，時間點預約功能。具備將預約成功的號序、時間、患者信息、科室/醫生、注意事項等通過憑條或短信接口反饋給患者。

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*

門急診掛號管理系統

門急診掛號管理系統門診掛號系統需具備醫生/科室排班管理、號源實時監控與調整、患者基本信息登記、修改以及數據統計與分析等功能。(*) 患者基本信息登記具備患者基本信息登記功能及患者基本信息維護功能。具備患者打印*維碼功能，并在院內流通。具備患者卡管理功能，同*個患者在院內可以擁有多張卡。具備患者卡綁定功能，患者登記時可以自動綁定醫保卡。具備基本信息登記、患者掛號登記集成功能，掛號時新患者可以直接調出患者信息登記界面，進行患者信息登記。支持門診醫生站自動掛號時直接創建患者基本信息功能。支持讀取身份證信息快速進行患者信息錄入功能。支持患者身份證當作院內卡用于院內系統流轉功能。(*) 門急診掛號具備多種“掛號類別”掛號功能。具備退號換號功能。具備患者的費別修改功能。具備掛號聯動費用功能，包括根據科室、職工屬性進行聯動收費。具備掛號發票管理設置功能，具備自定義發票模板樣式設置功能。具備掛號記錄醫保兌付功能。具備掛號時自動預約功能，提高醫院預約率。支持掛號登記時使用預約記錄、預檢記錄進行登記。具備打印掛號憑條功能。具備操作員支付方式維護功能，操作員進行掛號、收費等收銀時，默認為維護的支付方式。具備掛號登記、門診收費集成功能。具備掛號操作員在業務界面中顯示當天排班情況。

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門急診收費管理系統

門急診收費管理系統門急診收費系統需具備費用計算、多種支付方式處理、患者費用明細查詢、退費處理、發票打印及操作員結賬等功能，并向門、急診藥房，醫技科室等傳送處方信息。（*）門急診收費管理具備刷卡讀取門急診處方功能。具備不掛號收費功能。具備不建立患者信息直接進行劃價收費功能。支持多種支付方式，包括：現金、***機，微信，支付寶。具備患者欠費結算功能，實現綠色通道流程。具備根據聯動設置，自動收取聯動費用功能。具備完成收費后根據設置規則自動分配發藥、配藥窗口功能。具備收費記錄醫保兌付功能。門診收費時，具備分方結算功能，如先收取自費處方再收取醫保處方。具備收費時更換患者費別功能。具備客戶端連接多臺“打印機”功能，并且同時打印發票與收費憑條。具備門急診劃價功能。具備欠費補繳時進行醫保繳費功能。（*）門急診退費管理具備全部退費和部分退費功能。具備當日和隔日退費功能。具備退費規則控制功能，由醫生發起申請，藥房、醫技科室審核后才可以退費。（*）發票管理具備發票管理功能，掛號和收費可以用*卷發票，操作員可以*次領用多卷發票并登記在系統中。具備分發票打印功能、發票匯總打印功能。具備掛號發票管理設置功能，可自定義發票模板樣式。收費后打印發票支持與電子票據系統對接。（*）財務結賬具備操作員結賬、全班結賬、結賬單統計、預交金結賬、合并結賬單統計功能。具備*點自動結賬功能。（*）查詢統計具備病人費用查詢功能，處方查詢功能。具備病人欠費費用查詢功能。具備欠費患者統計形成催款報表功能。

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*

醫技收費管理系統

醫技收費管理系統(*) 醫技收費醫技收費管理完成門診、住院醫技項目確認和確認查詢，實現患者收費、確費信息的即時共享。具體要求如下：具備通過刷卡或者輸入病歷號檢索患者功能并且可以自動加載醫技申請項目。具備門診、住院醫技項目確認功能。具備按照科室自動加載指定科室醫技申請項目功能。具備通過刷卡或者輸入病歷號、處方號、門診號、姓名和身份證號等檢索患者的功能并且自動加載已經經過確認的醫技申請項目。具備住院醫技退費、門診醫技取消確認功能。具備對病區或手術室的醫技請求補錄項目功能，包括藥品和材料等其他項目。具備通科功能。具備對門診醫技請求補錄項目的功能，包含材料等其他醫技項目。具備門診醫技收費多特病拆分結算功能。具備住院匯總領藥功能。具備住院公用藥品領藥申請功能。具備定義成套醫技項目功能。具備住院補記賬和補記賬作廢功能。具備住院醫技補記賬部分退費功能。具備醫技補記賬預留補錄高值掃碼費用功能。具備醫技補記賬批量患者補錄費用功能。具備醫技收費查詢功能。具備住院發藥單補打功能。具備醫技申請單批量打印功能。具備綜合報表統計查詢及打印功能。具備門診醫技收費補錄臨床項目可以選擇明細小項目功能。具備導診科室功能，導診科室包含部分指定醫技科室權限功能。

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出入院管理系統

出入院管理系統出入院管理需具備住院病人的登記和出院結賬功能，支持管理病人的多種方式預交金，維護病人的信息。病人入院后向病區發送信息，出院時從病區讀取信息。對出入院操作員所使用的預交金收據和發票分別進行管理，支持操作員結賬和全班結賬。(*) 入院管理具備入院登記功能，同時可生成住院病人基本信息，具備門診基礎信息自動導入功能。具備入院取消功能。具備預約住院登記功能、急觀轉住院功能。具備住院預交金收退、打印、查詢功能。具備病人欠費信用額度設定功能。具備預交金操作員結賬。具備停藥線設置功能。具備入院登記后打印記賬袋功能。具備打印腕帶功能。具備腕帶模板設置功能，不同人員打印不同腕帶。(*) 出院管理具備病人結算功能，可提供出院病人賬單和住院病人費用清單。具備出入院*日清功能。具備住院病人費用審批功能，助力醫院實現合規性流程設置。具備多種方式結算功能，包括：出院結算、中途結算、單項目結算、欠款結算、母嬰結算。具備患者取消結算功能。具備操作員結賬、全班結賬、結賬單統計功能。具備住院發票管理功能，包括入院預交金發票，出院結算發票。住院結算具備使用住院預交金進行結算的功能。欠款結算后，具備欠款補繳功能。具備欠費結算打印發票功能。具備欠費患者信息、費用查詢功能。

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*

配置管理系統

配置管理系統(*) 基礎數據具備對醫院管理系統正常運行所需的各項參數進行設置的功能。提供價表管理子系統，具備下列各項目設置功能：收費項目設置，包括小項目代碼、小項目名稱、大項目設置。特殊項目設置，包括項目代碼、費別、優惠比例、特需比例設置。會計項目設置，包括代碼、項目名稱設置。發票項目設置，包括代碼、項目名稱設置。核算項目設置，包括代碼、項目名稱設置。病案項目設置，包括代碼、項目名稱設置。收費項目調價設置，包括新增調價單、調價時間、調價后金額設置。診斷設置，包括代碼、名稱、國家診斷、中醫診斷設置。提供信息系統維護服務，支持下列項目維護：基礎表維護，包括*級科室、*級科室、病區代碼、血型代碼設置。醫保維護，包括醫保科室、特殊人員、人群分類、單位性質設置。門診系統維護，包括收費代碼、配藥窗口設置。藥品系統維護，包括藥庫代碼、藥房代碼、配藥人員設置。住院系統維護，包括藥品用法、手術房間、手術麻醉設置。系統工具維護，包括外掛報表、升級向導、發票設計的維護。(*) 系統配置具備發票設計功能，可以設計醫院打印的紙質發票的格式。具備數據導出、數據遷移功能，快速導出、遷移醫院需要的數據。具備索引重建功能，通過前臺快速重建醫院數據庫的索引。具備流程控制功能，通過設置不同參數的值，可以快速定義醫院軟件運行的模式。具備職工崗位權限維護功能，可以設置不同崗位的功能權限。具備數據遷移方案，支持自動進行運行庫和歷史庫之間根據日表和年表的數據進行遷移，以確保運行庫的運行效率。

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醫療統計報表系統

醫療統計報表系統具備統計分析功能，包括：報表分析、對比分析。具備門急診、住院、醫技科室數據統計功能。具備門診、急診、病房統計報表功能，包括日報表、月報表、季報表等。具備病人分類統計功能。具備統計綜合分析功能，包括門診工作情況、出院病人分病種統計、工作量統計。

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智慧病區服務

序號

名稱

技術參數要求

備注

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智能醫護對講服務

智能醫護對講服務*.病房普通呼叫：支持患者在病床床頭分機按鍵或者手柄能夠呼叫到護士站；*.門口屏呼叫：支持患者在門口屏上的按鍵或者觸摸按鍵能夠呼叫到護士站，護士站主機、護士站大屏能夠進行語音播報；*.衛生間呼叫：支持患者按鍵或者拉繩能夠呼叫到護士站，護士站主機、護士站大屏能夠進行語音播報，只有在衛生間緊急按鈕上才能解除此呼叫；*.呼叫聯動：支持在門口分機、走廊屏、護理白板、***、護士腕表上聯動顯示呼叫信息和呼叫提醒；

*.護士增援呼叫：支持病房分機或者門口分機可發起增援呼叫；*.病區宣教廣播：支持對病區進行全區廣播、分區廣播，定時廣播；*.護理事件呼叫：支持皮試計時、紅外線計時、霧化計時、***試驗計時等計時呼叫；支持根據醫囑、評估等智能生成呼叫，自動提醒；*.護理呼叫記錄：支持記錄呼叫位、呼叫時間、通話時長、事件處理情況等呼叫信息；*.呼叫統計分析：支持展示呼叫業務統計分析數據，包括科室、房間、床位、時間、時長等關鍵信息，支持生成呼叫趨勢圖，響應時間圖等圖表；▲**.智能醫護對講：支持病區語音對講、視頻對講、全場景呼叫聯動（提供智能醫護對講系統的軟件著作權證書并加蓋原廠公章）

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管理主機信息服務

管理主機信息服務*.呼叫患者：支持向病區患者發起呼叫，接通后支持音頻對講或者視頻通話，支持自動接通；*.呼叫醫護：支持向同*病區的醫護值班室發起呼叫，接通后支持音頻對講或視頻通話；*.呼叫接聽處置：支持接聽和處置呼叫功能，選擇接聽即接受呼入的呼叫，啟動雙向語音對講功能，接聽后支持點擊圖標啟動視頻通話的功能；選擇處置即掛斷當前呼入的呼叫；*.醫院科室展示：支持醫院****設置，支持醫院宣傳資料展示，支持病區名稱設置，支持病區宣傳資料展示；*.病區床位信息：支持病區床位信息展示，支持顯示病區床位信息，支持全局顯示、滾動顯示或者空床位不顯示等多種顯示模式；*.病區患者信息：支持病區患者信息展示，支持顯示患者基本信息，顯示元素有：床位號、患者姓名、護理級別、性別、年齡、入院時間、住院號等內容；*.呼叫服務熱備：支持病區呼叫服務熱備功能，支持在話機上設置呼叫備份服務器信息，*旦出現呼叫系統服務器連不上的情況，將自動把呼叫服務切換至呼叫備份服務上來，不影響病區的基礎呼叫；

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智慧病區服務管理平臺

智慧病區服務管理平臺*.系統架構：支持*/*系統架構，支持實體服務器設備部署，可以支持虛擬化部署；采用*****系統/歐拉操作系統部署服務器軟件，自主可控；*.床位*覽：支持病區患者信息的展示；支持病區患者信息的修改；支持給患者手動推送健康宣教課程，支持設置是否自動宣教等；支持對患者手動發消息進行提醒；*.床位信息：支持展示病區的床位信息和病房信息；*.醫護信息：支持病區醫護人員信息的展示；支持病區醫護人員信息的增刪查改操作；

*.風險等級管理：支持風險等級信息的展示、設置和修改；*.智能消息：支持消息模版；支持消息展示；

*.小程序管理：支持病區床頭屏小程序列表的展示以及狀態的展示；*.問卷列表管理：支持展示病區內問卷列表，支持展示問卷標題、創建時間、創建者、下發次數、完成次數等信息；支持對問卷進行修改、設置、統計、預覽、投遞、刪除等相關操作；支持對病區提交的問卷進行查詢和統計；支持展示問卷標題、姓名、床號、住院號、病區、下發時間、提交時間等信息；*.系統日志：支持設備日志、活動日志、呼叫日志等系統日志展示和記錄；

**.用戶管理：支持醫院管理員、運維人員、病區管理員、普通用戶*級用戶權限管理；**.時間同步：支持與***服務器同步時間，并對系統內設備提供時間同步服務；**.支持床旁住院繳費服務，支持不低于**路并發的床旁繳費服務；支持病房門口患者費用查詢服務，支持不低于**路并發的患者費用查詢服務；支持護士站住院費用匯總統計服務，支持不低于*個護士站的住院費用匯總統計服務；支持患者信息與住院費用移動查詢服務，支持不低于**路并發的患者信息與住院費用移動查詢服務；

**.▲智慧病房信息管理軟件：支持智慧病房的設備管理、信息管理、功能管理、用戶管理；（提供智慧病房信息管理軟件的軟件著作權證書并加蓋原廠公章）

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智慧病區服務數據對接服務

智慧病區服務數據對接*.對接方式：支持采用數據映射的方式，兼容市場上主流的***系統，支持快速對接；*.對接協議：支持視圖訪問、平臺推送、***等多種對接協議；*.對接系統：支持多系統數據對接，包括基礎字典、患者信息，***、****等醫院系統，滿足智慧病區服務的功能需求；

*.配合醫院完成智慧病區服務數據對接測試并上線。

★*.為保障醫院的既有投資，充分利用醫院信息系統長期累積的患者診療數據信息，本次建設系統需與采購人目前正在使用的相關系統對接，并提供詳細、有序、合理、安全穩妥的系統對接實施方案，并提供滿足上述要求的承諾函（格式自擬）。

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電子簽名

序號

名稱

技術參數要求

備注

*

醫技護電子簽名系統

醫技護電子簽名系統*、移動電子簽名管理系統，具備用戶管理、醫院信息管理、科室信息管理、醫院角色管理、簽字管理；支持醫生簽名記錄、患者簽名記錄、手寫板交互日志、前置系統調用日志、患者簽名調用日志等；支持多**互認；支持批量簽名/簽章、證書管理、系統配置、前置系統接入管理。*、***和小程序管理，***在線版本管理，歷史所有版本記錄，支持版本發布和停用；提供針對部署在院內的電子簽名相關系統與外網微信、**、時間戳等服務的前置數據交換服務；提供用戶身份憑證授權、服務權限控制處理。*、可維護醫院的科室、角色和醫生信息、提供醫生的簽名記錄管理；對信息系統接入的管理和授權分配、提供給信息系統的開放***接口等服務。*、簽名管理：記錄所有醫護技和患者的電子簽名記錄，支持查看簽署詳情，患者支持查看簽署文件、醫護技支持批量簽名、推送簽名、掃碼簽名、授權自動簽名，患者支關鍵字簽署、做標簽署，使用指紋或者手寫簽字；證書管理：醫院所有用戶的證書信息管理，支持統計查看。*、系統配置：支持前置系統接入配置管理，終端版本管理，支持查看所有和統計。*、支持不低于*路并發的有線觸摸手寫，支持不低于*路并發的無線觸摸手寫。

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患者電子簽名系統

患者電子簽名系統*、具備電子手寫簽批板，支持手寫筆跡采集、患者指紋數據生物特征采集；根據簽名業務，對用戶使用電子手簽板、指紋設備進行頒發數字證書。 *、通過手寫輸入設備，獲取簽名人手寫簽字筆跡，作為數字簽名可視化展現效果圖示；通過指紋采集設備，獲取簽名人指紋，用以標識簽名人身份特征，且用作事后的司法責任認定。*、使用數字簽名密碼算法（支持***、***等算法），對數據內容進行密碼運算，保護內容的完整性、有效性、和簽名行為的不可否認性。*、支持****、***格式手寫簽名，實現不同格式的知情文書數據轉換為***文件。*、支持手寫簽名文檔的查詢、瀏覽、驗證和查看；支持和時間戳服務器進行集成，保證手寫簽名時間的可信性。

*、支持**證書管理、存儲、備份和恢復功能。

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證書云簽管理系統

證書云簽管理系統*、支持***、***、***等算法，***加密位數支持****位，***加密算法支持***位；支持多**機構證書的接入管理。*、具備數字證書生成、簽發、管理功能；支持密鑰的生成、使用、銷毀生命周期管理。*、具備證書簽發信息的詳細記錄、查閱功能；具備事件證書簽名的詳細記錄查閱。*、支持為**、移動端提供事件證書服務，支持微信小程序、公眾號提供事件證書服務；支持在***文檔上實現電子簽章功能；支持手寫板、手寫簽字模式下提供事件證書服務；具備密鑰即用即焚功能。*、支持為同*個用戶同時在多個應用上提供事件證書服務。*、支持不少與**個應用的接入，每個應用支持獨立簽章功能。*、具備事件證書詳細簽名記錄保留并展示功能。

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醫護技移動端數字證書

醫護技移動端數字證書*、標識個人用戶網絡身份*、符合原衛生部《衛生系統數字證書格式規范(試行)》*、符合原衛生部《衛生系統電子認證服務規范(試行)》*、證書格式標準遵循 *.***** 標準*、支持存放介質:智能 ***-***

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支持自定義證擴展域管理患者移動端數字證書服務

支持自定義證擴展域管理患者移動端數字證書服務*.經國家衛生部認定的第*方認證機構所頒發的數字證書；*.證書格式標準遵循 *．***** 標準；*.證書簽發的簽名算法符合國家規定，支持 ***.***.*** 算法；*.對電子信息進行加密支持 ***.****.***.***-*.*** 算法，確保信息的機密性.完整性及不可篡改性；*.支持自定義證書擴展域管理；證書符合《衛生系統電子認證技術規范（試行）》。

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接口改造對接服務門診排隊叫號系統對接

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接口改造對接服務

門診排隊叫號系統對接需配合排隊叫號系統完成調試上線，對接方式包括但不限于視圖、*** ******* 等，實現病人信息、醫生信息、科室信息、隊列信息等各類系統數據交互工作。（*）門急診科室，提供如患者視圖、醫生視圖、掛號號別視圖、醫生出診視圖、護士視圖等，或者提供相同字段的****接口，并配合完成測試上線；（*）醫技科室，提供醫技相關視圖，或者提供相同字段的****接口，并配合完成測試上線；（*）檢驗科室，提供抽血相關視圖，或者提供相同字段的****接口，要求檢驗數據包含當?、歷史兩部分數據，提供所有已繳費未抽?的數據，包括退費重繳、抽血系統掃碼未抽血，并配合完成測試上線。

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接口改造對接服務

多功能自助終端改造對接服務

接口改造對接服務

多功能自助終端改造對接服務*.辦卡(*)使用身份證實名建檔：患者使用攜帶的身份證進行識別，提取實名信息后進行建檔，手機號通過短信驗證碼確保信息準確；(*)使用醫保卡實名建檔：患者使用攜帶的醫保卡進行讀卡識別，提取實名信息后進行建檔；(*)使用電子健康卡或電子醫保碼實名建檔：患者使用電子健康卡或電子醫保碼識別后，提取實名信息后進行建檔（對于外市、外省人員的電子健康卡和醫保電子憑證，應實現首次掃碼后自動建檔）；(*)人臉識別建檔：通過人臉識別調用醫保電子憑證獲取實名信息自動建檔；(*)打印電子身份*維碼：建檔后，可打印電子身份*維碼（院內碼或電子健康碼）；(*)打印辦卡憑證：建檔后，通過熱敏打印機打印建檔憑證；*.掛號、退號(*)規則：*)掛號規則同***保持*致，如根據年齡、性別限制可掛號科室。分時段掛號，不可使用已過期的時段號源。*)根據該自助機的擺放區域個性化設置，如兒科診區的自助機，應使得大兒科各科室的查詢與操作最方便快捷；(*)按科室掛號：通過選擇科室、選擇醫生、時段等順序進行掛號，返回*級*級科室，方便患者掛號時選擇；(*)當日掛號：用戶通過身份識別（刷臉、身份證、社保卡、就診碼、安康碼、電子醫保憑證、電子健康卡）登錄掛號系統，選擇當日掛號，支持選擇*級科室、*級科室，支持查看相應科室所有醫生可掛號時段、余量，支持選擇時間段掛號；(*)醫保支付：醫保支付包括顯示醫保分攤、醫保結算及醫保余額不足的混合支付，支持各種醫保支付方式（醫保卡、醫保碼、醫保刷臉支付等）(*)自費支付：自費包括微信、支付寶、銀行卡支付；(*)打印掛號憑證：掛號后，通過熱敏打印機為患者打印掛號憑證；(*)退號憑證：退號后，通過熱敏打印機為患者打印退號憑證；*.預約掛號(*)按日期預約：根據醫院預約時限，選擇預約日期進行預約掛號并打印憑條(*)查看預約記錄：根據醫院的時間段顯示預約記錄，包括預約科室名稱、醫生名稱、時間等；(*)預約取號：就診當日，患者到醫院現場取號，準備就醫；(*)預約取消：就診當日之前，患者可以到自助設備進行預約取消；(*)智能推薦：歷史就診科室重點標注，智能排序；(*)智能管理：系統根據患者性別、年齡信息，結合科室專業特性，智能屏蔽相關科室。（男生不能掛婦產相關科室，**歲以上人員不能夠掛兒科）； (*)適老模式：兼顧細分群體差異化就醫需求，針對**歲以上老年人，系統智能切換到老年友好模式，比如字體放大 ；(*)智能業務推薦：患者不會操作不用愁，使用系統提供的就醫向導服務，為患者智能推薦就醫路徑；(*)智能導診：支持患者手動選擇癥狀，系統自動分析推送相關科室；*.門診退費、繳費(*)獲取待退費記錄：查詢獲取未發生的掛號費、處方費用退費記錄；(*)選擇退費項即可退費：用戶選擇某*目標可退費記錄后即可繼續退費，原則上必須原路返回；

(*)處方選擇：展示待繳費處方記錄，其中處方列表是可選擇的，默認多選；(*)處方支付：用戶選擇準備繳費的處方后，即可進行支付；(*)醫保支付：醫保支付包括顯示醫保分攤、醫保結算及醫保余額不足的混合支付，支持各種醫保支付方式（醫保卡、醫保電子憑證、刷臉支付等）；(*)自費支付：自費包括掃碼支付、掃臉支付、銀行卡支付；(*)*碼付支付：完成醫保、支付寶支付；(*)打印繳費憑證：繳費后，通過熱敏打印機為患者打印繳費憑證，顯示接收科室所在的位置，提示患者去幾號樓幾層檢查、治療、取藥；*.滿意度調查(*)門診與住院問卷獲取：問卷可根據業務場景分類而不同，總體分為門診、住院；(*)可設實名或匿名模式：提供患者實名制、匿名多種調查模式；*.記錄查詢(*)掛號記錄查詢：掛號記錄查詢，包括掛號科室、醫生、費用、時間等；(*)繳費記錄查詢：繳費記錄查詢，包括處方號、金額、時間等；(*)充值記錄查詢：充值記錄查詢，包括掛號充值流水、金額、支付方式、時間等；*.補打憑條、打印(*)補打身份憑條：對于使用電子*維碼身份識別的，可在自助機打印*維碼憑證；(*)補打掛號憑條：當患者掛號憑條丟失時，患者可以補打掛號憑條，從而順利看診；(*)補打繳費憑條：當患者繳費憑條丟失時，患者可以補打繳費憑條，從而順利做檢驗檢查、取藥；(*)打印檢驗結果：查詢患者檢驗紙質報告，直接打印***返回文件，圖片、***皆可；(*)打印門診病歷和電子病歷：直接打印門診病歷和電子病歷；(*)打印電子發票：支持門診掛號、門診收費、住院結算等業務完成時自動上傳開電子票據。退號、退費、取消結算時自動紅沖電子發票。提供查詢功能，查詢并打印電子發票；(*)處方打印：支持提供處方查詢與打印功能；*.公共信息查詢(*)查詢醫院信息：介紹醫院的詳細信息，醫院信息可在前置管理平臺上編輯設置；(*)查詢科室信息：介紹醫院的科室概況，科室信息可在前置管理平臺上編輯設置；(*)查詢醫生信息：介紹醫院的名醫風采，醫生信息可在前置管理平臺上編輯設置；(*)查詢非藥品信息：顯示非藥品項目的信息，包括名稱、價格、規格等；(*)查詢藥品信息：顯示藥品項目的信息，包括名稱、價格、規格等；(*)查詢醫保余額：顯示個人醫保賬戶余額；

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接口改造對接服務公眾號線上就醫服務接口升級改造服務

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接口改造對接服務

公眾號線上就醫服務接口升級改造服務升級現有小平臺改造服務接口

配合醫院完成接口改造并上線測試

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財務平臺升級改造（***）

序號

名稱

技術參數要求

備注

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預算管理系統

*.預算編制平臺：提供預算建模、預算編制、預算調整、滾動預算等預算編報全過程管理。支持按照預算組織、期間、科目等級次自動匯總，并且在編制和調整過程中數據可實時聯動更新。

*.預算控制平臺：提供對各業務系統實際執行業務單據的事前或事中控制，實現多維維度組合的方式設置預算控制策略和控制方式，支持系統預警提示設置，支持當期控制、累計控制、總量控制、彈性控制等多種控制方式。

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成本管理系統

科室成本核算:通過自定義的成本分攤方案，可對醫院的成本進行多維度以及多角度的分攤，在成本核算中提供醫院醫療業務成本核算以及非醫療業務的成本核算，在系統中單獨體現了內部服務成本核算和班組成本核算；通過對醫院成本數據、收入數據、工作量數據進行采集、處理，采用*級*類分攤算法進行分攤，最終形成多角度多維護的成本分析報表。

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人力資源系統

*.基礎人事管理:（*）組織管理：支持對醫院組織的構建、合并、撤消；編制日常管理及其查詢、統計。

（*）員工管理：實現醫院全體員工檔案管理，人事變動等各類事務處理流程化實現，實現入職、轉正、調動、辭職、辭退、離退休等各項事務，達到了完整記錄員工職業生涯的目標。

*.薪酬管理:實現全院各科室整體的薪酬福利計算和生成；生成各種薪酬報表和工資條查詢。

*.查詢報表:提供人事、薪資信息的報表查詢，如人事變動信息查詢、薪資信息報表查詢等。

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***賬務和藥品賬務

*.***賬務:通過與醫院***軟件接口，展現醫院的科室(門診、住院)的收入數據等信息，并根據這些信息自動生成財務憑證。

*.藥品賬務:通過與藥房進行接口，展現藥品的采購消耗等數據，并根據這些信息自動生成財務憑證。

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調測服務

負責系統上線前的全鏈路質量保障工作，保障各子系統在生產環境下的高可用性與穩定性，主導與醫院各科室及第*方供應商的聯合調試，解決接口與流程問題，確保系統無縫集成。

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預防接種門診支付票據系統

序號

名稱

技術參數要求

備注

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預防接種門診支付票據系統

▲*.系統對接：需要與門診當前所使用的免疫規劃信息管理系統、收款商戶平臺系統對接，確保數據的無縫傳輸和交互。登記臺開出待繳費登記單，受種者進行繳費后，繳費狀態能及時反饋至登記臺和接種臺，確保接種信息和支付信息的*致性。（需提供承諾函格式自擬）

*.支付方式：支持主流移動支付方式，如微信支付、支付寶支付等。

*.繳費方式：支持受種者登記單掃碼方式進行繳費（登記單帶繳費*維碼）。

*.實時交易處理：能夠實時處理支付交易，確保支付結果的快速反饋

*.交易記錄與報表：提供詳細的交易記錄查詢功能，生成準確的交易報表，提供多維度的業務報表，方便財務對賬和統計分析。

*.退款：具備退款功能，支持在特定情況下的退款操作，并保留退款記錄日志。

*.培訓服務：為相關工作人員提供系統操作培訓，使其能夠熟練使用系統功能。

*.電子發票對接：支持與醫療電子票據管理平臺系統對接，提供開票單位信息維護、繳費成功后自動開票、開票管理、發票沖紅重開、電子發票打印紙質功能。

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調測服務

負責系統上線前的全鏈路質量保障工作，保障各子系統在生產環境下的高可用性與穩定性，主導與醫院各科室及第*方供應商的聯合調試，解決接口與流程問題，確保系統無縫集成。

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