中國郵政集團有限公司臨沂市分公司*****客服中心工單處理外包項目

公開招標公告

臨沂市財信招標有限責任公司（以下簡稱“招標代理”）受中國郵政集團有限公司臨沂市分公司（以下簡稱“招標人”）委托，就中國郵政集團有限公司臨沂市分公司*****客服中心工單處理外包項目進行國內公開招標。現邀請合格的投標人前來投標。本項目采用電子化招投標，對投標人在“中國郵政電子采購與供應平臺”上傳的電子版投標文件進行審查。

*、項目名稱：中國郵政集團有限公司臨沂市分公司*****客服中心工單處理外包項目?

*、項目編號：**-********

*、招標內容：市分公司客服中心問題郵件工單的處理，預計年工單處理量**.**萬件；

（詳見招標文件第*章《技術（服務）規范》）。

注：（*）投標人須以“包”為單位參加本項目的投標，并以“包”為單位提供投標文件。

（*）本項目/包最高投標限價為**.**萬元，服務期*年，投標人報價如高于最高投標限價，其投標將被否決。

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*、投標人資格條件：

（*）供應商必須是在中華人民共和國境內（港澳臺除外）依法注冊的、具有獨立法人資格的、能獨立承擔民事責任的單位，能夠為本項目提供服務的單位。承諾成交后，能夠在本地設有辦事服務機構。

（*）被“信用中國”（***.***********.***.**）列入失信被執行人名單的供應商，被中國政府采購網（***.****.***.**）列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應商，被郵政企業列入黑名單且在有效期內的供應商，均無資格參加本項目的采購活動。

（*）與郵政無投資關系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經理、監事的企業，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業。（提供承諾書加蓋公章）

（*）企業法定代表人或負責人為同*人或者存在控股、管理關系的不同供應商，不得同時參加本項目同*包的投標。（提供承諾書加蓋公章）

（*）投標人為增值稅*般納稅人或小規模納稅人，承諾能夠開具郵政企業所需的可抵扣稅費的增值稅專用發票；

（*）投標人承諾業務合作中若出現弄虛作假行為或出現虛假承諾、提供虛假發票、虛列成本費用套取資金、“小金庫”、商業賄賂等行為，將納入甲方投標人“黑名單”統*管理。以往采購項目存在以上情況的，采購方有權解除合同。（提供承諾書加蓋公章）

（*）在與山東省內郵政企業以往合作項目存在糾紛爭議、解除合同等尚未處理完畢的，不能參加采購。（提供承諾書加蓋公章）

（*）供應商須如實提供本單位法人、董事、監事、高管、直接與郵政企業對接人員的親屬在郵政系統工作情況，親屬關系范圍包括夫妻關系，直系血親關系，以及近姻親關系；并承諾不影響本項目采購公正性。（提供承諾書加蓋公章）

（*）本項目不接受聯合體投標；本項目不得轉包、分包。

（*）與臨沂郵政有勞務派遣、勞務承攬合作關系的單位不得參加本次采購。

注：投標人須按照“第*章 投標文件格式”的要求提供上述資格要求的有效證明材料，否則，其投標將被否決。

*、招標文件的獲取方式：

（*）辦理**證書

登錄“中國郵政電子采購與供應平臺”（網址：*****://**.*****.**）辦理**證書等。????????????????????????????????????????????????? 流程：注冊→登錄→【**辦理】→查找對應項目→報名→填寫相關信息→審核→下載招標文件。**證書辦理、“中國郵政電子采購與供應平臺”操作相關事宜請下載“平臺首頁—用戶中心—下載中心—下載：中國郵政電子采購與供應平臺操作手冊-電子采購分冊-投標人”，或可聯系客服電話：***-***-****，**客服電話：***-***-**** （周*～周**:**-**:**）。

（*）獲取招標文件

獲取文件流程：進入平臺—注冊并辦理**—（審批通過）—選擇參加投標的項目—購買招標文件—填寫并上傳訂單信息（支付憑證）—（審批通過）—下載招標文件（具體參照平臺頁面右下角“投標人操作指南”）。

（*）凡有意參加投標者，請于****年**月**日至****年**月**日，每日上午*時至**時，下午**時至**時（北京時間，下同），在“中國郵政電子采購與供應平臺”獲取招標文件。投標人應將獲取文件時的支付憑證同步上傳至“中國郵政電子采購與供應平臺”對應的報名項目中，經審核后即可下載招標文件。

（*）下載招標文件前需上傳以下材料原件掃描件：

①營業執照、稅務登記證、企業組織機構代碼證（或*證合*的營業執照）；

②法人身份證明或法人代表授權書及本人身份證；

③“信用中國”網站（***.***********.***.**）未被列入失信被執行人、中國政府采購網（***.****.***.**）未被列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的網站截圖（查詢截圖需體現截圖時間）；

（*）***元/份，售后不退。（注：需公對公轉賬）

（臨沂市財信招標有限責任公司匯款信息：

賬戶名稱：臨沂市財信招標有限責任公司；

開戶行：臨商銀行營業部；

賬號：***** ****** ****** ****；）

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注：投標人須在“中國郵政電子采購與供應平臺”（網址：*****://**.*****.**）完成“下載招標文件”的操作。

*、投標文件的遞交：

（*）遞交平臺、遞交時間及簽到：線上電子版與紙質版投標文件遞交的截止時間均為****年*月*日上午*:**（北京時間），投標人應在截止時間前通過“中國郵政電子采購與供應平臺”（網址：*****://**.*****.**）遞交加密的線上電子版投標文件，并在****年*月*日上午*:** -*:**（北京時間）完成線上電子版投標文件“簽到”流程。投標人未完成“電子版投標文件遞交”及“簽到”流程，投標將被拒絕。請投標人準備簽到、解密所需**、電腦等必備設備，投標人應通過制作電子版投標文件的電腦解密電子版投標文件，保證網絡暢通、運行環境良好、介質完好等，逾期遞交的線上電子版投標文件以及不符合規定的線上電子版投標文件將被拒絕。

（*）遞交及解密地點：臨沂市北城新區臨商大廈**樓會議室。投標人須派代表當面遞交紙質版投標文件，并且通過制作線上電子版投標文件的電腦解密線上電子版投標文件，保證網絡暢通、運行環境良好、介質完好等。逾期遞交的紙質版和線上電子版投標文件以及不符合規定的紙質版和線上電子版投標文件將被拒絕。

（*）線上電子版投標文件加密、解密：投標人須在開標前對“中國郵政電子采購與供應平臺”（網址：*****://**.*****.**）遞交的線上電子版投標文件進行加密。投標人須在平臺下載《中國郵政投標管家》工具結合**證書，進行線上電子版投標文件的編制，并在開標前進行加密后上傳至平臺。開標時，盡快使用**證書完成線上電子版投標文件的解密。

（*）線上電子版投標文件與紙質版投標文件內容須相同。招標文件中要求的蓋章、簽字，在制作線上電子版投標文件時可以是有效的電子簽章、電子簽名，也可以是加蓋公章、簽字的紙質版掃描件。（電子簽章后，文檔不應再修改，否則電子簽章、簽字無效；如需修改，請修改后重新電子簽章、簽字）。

注：

線上電子版投標文件指：按招標文件要求通過《中國郵政投標管家》工具編制、加密、上傳至“中國郵政電子采購與供應平臺”（網址：*****://**.*****.**）的電子版投標文件。

紙質版投標文件指：紙質版投標文件應為按招標文件要求制作的投標文件加蓋公章、簽字的紙質版。

投標人須派代表當面遞交紙質版投標文件。招標人不接受以郵寄、傳真、電子郵件等方式遞交的投標文件。逾期或不符合規定的投標文件恕不接受。

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*、開標：

（*）開標形式：本項目采用在“中國郵政電子采購與供應平臺”（網址：*****://**.*****.**）線上解密開標，遞交投標文件的設備遞交投標(應答) 文件的設備需為投標人自主可控的電腦終端設備，不得與其他潛在供應商使用同*臺電腦遞交投標 (應答) 文件。如開標/評審后發現不同投標(應答) 人上傳投標(應答) 文件的網卡信息/*** 地址、*** 信息/***** 信息同時完全*致的，對本項目該投標 (應答) 人投標(應答) 的標包/標段予以否決。

（*）開標時間：****年*月*日上午**:**（北京時間）。線上電子版投標文件現場解密時間為：****年*月*日上午**:**（北京時間）。投標人須自行考慮互聯網網絡及運行環境不暢、介質損壞等因素造成的風險。投標人未在規定時間內完成線上電子版投標文件解密流程，投標將被拒絕。

*、發布公告的媒體：

本次招標公告同時在中國郵政集團有限公司官網、中國郵政電子采購與供應平臺、中國采購與招標網、山東省采購與招標網發布。

*、聯系方式：

采購人：中國郵政集團有限公司臨沂市分公司?

采購代理機構：臨沂市財信招標有限責任公司

項目聯系人: 姚工

電??? 話：***********

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