序號

采購項目名稱

采購需求概況

預算金額（萬元）

預計采購時間

（填寫到月）

備注

（太原市公安局業務技術用房物業服務采購項目）

(*)項目概述

太原市公安局業務技術用房位于萬柏林區長興北街***號，辦公人員約****人。項目占地面積約*****㎡，建筑面積約******㎡，建筑設計共**層，其中：地上*層，地下*層；停車位（含立體車庫）共計約****個。配備有高壓配電室*個，中央空調動力機房*個（動力機組*臺），樓內安防、消防聯動監控室*個；消防水池*個；化糞池約***3，共*個；供水采用無負壓供水方式；夏季采用中央空調制冷；冬季采用中央空調制熱。樓內配置電梯**部，消防步梯**部，安全進出口**個。室內共有公共會議室**個，接待室*個，會議廳*個，衛生間**個，開水間**個。外圍為鐵藝圍墻，設有大門出入口*個，大門為自動伸縮門，大門及地面車場為車輛智能識別管理系統，地下車場為人工管理。

（*）服務期限

本項目服務期限為*年，從****年*月*日至****年**月**日。

（*）物業服務范圍

*、保潔服務，包括物業區域內的公共范圍日常保潔、定期清潔、垃圾收集及轉運到采購人指定點（不含建筑垃圾及食堂餐飲垃圾）、辦案區保潔、備勤室保潔。

*、秩序維護，包括物業區域內的門崗值守、安防巡查、消防及停車場管理。

*、設施設備養護，包括供電設備、給排水設備、消防設備、報警監控設備、空調、采暖設備、電梯設備、防雷設備、熱水器的日常巡查巡檢，定期與上述所有維保單位溝通，配合維保單位對設施設備進行維護保養，房屋本體的日常養護工作等。

*、會務及餐飲服務，包括各樓層的公共會議室、接待室、會議廳的清潔，會前準備、會中服務、會后清理等相關會務及接待服務，餐廳接待服務。

*、垃圾清運服務（不含建筑垃圾及食堂餐飲垃圾），對每日所產生的生活垃圾，裝車運送至生活垃圾中轉站，做到垃圾日產日清。

（*）物業服務內容

*、承擔大樓的保潔服務工作。

*.*承擔大樓內外的保潔及協助采購人進行殺蟲滅鼠工作。保潔范圍包括：大樓內外所有公共區域和設施，包括采購人允許進入全部區域（限制進入區域須在專人授權后進入，養護、清理、保潔工作完成后經允許離開），物業保潔范圍涵蓋公共會議室、接待室等每天*次的日常衛生保潔工作。辦公室內玻璃、門窗、地面等日常保潔由辦公室內人員負責，公共區域玻璃（外墻玻璃除外）每季負責刮洗*次；協助采購人做好樓內綠植日常維護工作。

*.*承擔辦公區域各類生活垃圾的收集及轉運至采購人指定地點，大小垃圾袋由采購人提供，中標人負責日常更換工作。

*.*承擔大樓每年*次外墻及玻璃清洗工作。室內高位定期清潔作業均由中標人承擔。中標人必須具備《高空服務業企業安全資質證書》或《高空清洗懸吊作業企業安全生產證書》，不允許第*方轉包。

*.*承擔大樓衛生保潔日常用品用具（掃帚、拖把、抹布、洗衣粉、香球、清潔劑）等。

*.*承擔大樓內備勤室、辦案區內每天*次的日常衛生保潔工作。

*、承擔大樓內外的秩序維護工作。

*.*中標人負責秩序維護人員的選配、管理、履職和安防監控工作，保證大樓內的工作秩序和安全，以及樓宇周邊的秩序維護。防盜、防火報警監控設備日常巡檢；門衛守護和巡查；公共秩序維護、其它突發事件處理、院內道路交通管理、機動車和非機動車停放維護等，以保障大樓正常運行；值班室、消防控制室須安排相關人員**小時值守。

*.*負責樓內物品出入，并做好登記，防止資產流失。

*.*負責樓外秩序維護，制止亂涂亂畫、張貼標語廣告和破壞行為等，防止寵物進入樓內。

*.*承擔大樓秩序維護日常用具（對講機、強光手電）等。

*、承擔樓宇的房屋和設備的日常維護工作。

*.*主要類別包括：門窗、玻璃（外墻玻璃除外）、辦公家具、桌椅等日常養護管理；包括：供電設備、給排水設備、消防設備、報警監控設備、空調、采暖設備、電梯設備、防雷設備、熱水器的日常巡查巡檢，定期與上述所有維保單位溝通，配合維保單位做好設施設備的維護保養，房屋本體的日常養護工作等；上述設施設備養護所需的配件、*部件、易損件由采購人承擔；另外對*些大型配件、*部件、易損件的更換養護，由采購人負責，中標人配合采購人做好協調工作。

*.*大樓內外的各種設施、設備的日常養護工作由中標人負責，養護所需的配件、*部件、易損件由采購人承擔。低值易耗養護材料及工具由中標人負責，如鉗子、扳手、改錐、萬用表等常用工具及螺絲釘、螺母、生料帶、膠布、手套、轉頭、黃油等；其他有關配電、供熱、空調、供水、消防等設備控制間和操作間等需要派專人定期定時巡查，建立并實行專業人員**小時巡查制度，確保設備設施運行正常，能夠第*時間發現和處置問題。

*、承擔各種會議服務及餐廳接待工作。

*.*會議通知：接到會議通知后，通知設備維護、保潔、秩序維護等相關部門做好會前準備工作。

*.*會議服務員應在會前**分鐘到崗開窗通風調整公共會議室內空調溫度，保證公共會議室內無異味。

*.*公共會議室的地面、門窗、桌椅、綠植要保持清潔，茶杯、會議用品等要擺放整齊。

*.*會議開始后，服務員應退至*旁，并隨時觀察客人對茶水等物品的需求，*般每間隔**-**分鐘倒水*次。

*.*會議結束后，服務員應在門口送客道別，檢查公共會議室內有無遺留物品，并將會議用品清洗干凈，擺放整齊。

*、承擔機關大院的垃圾清運工作（不含建筑垃圾及食堂餐飲垃圾）。

*、其他服務。

*.*維護采購人利益和形象，遵守采購人規章制度。

*.*協助采購人做好物業檔案資料管理工作。

*.*承擔其他與物業管理有關的臨時性服務工作。

*.*中標人要嚴格遵守相關法律法規及行業標準。

（*）物業服務人員配置及要求

*、項目管理人員配置及要求

項目經理*人：全面負責本項目物業服務與管理的各項工作；

副經理*人：協助項目經理開展物業服務管理的各項工作及綜合辦公室的日常管理工作；

行政文員*人：負責本項目行政、人事等工作的落實，項目資產臺賬的建立、定期保養監督及物業檔案的管理工作；

客服接待*人：負責養護服務的接單、派單，客戶接待、回訪及投訴受理工作；

倉庫管理員*人：負責本項目工具、材料、清潔設備出入庫管理工作；

★項目經理、副經理、行政文員、客服接待、倉庫管理員共計*人，以上人員男女不限，項目經理要求**周歲以下，普通話標準，大專以上學歷（附證書）；副經理、行政文員、客服接待、倉庫管理員需知識面寬，專業技能熟練，有較強的組織管理能力、協調能力，具有大專以上學歷（附證書）。操作層人員通過中標人崗位測評和嚴格選拔，形成責任心強，操作熟練，經驗豐富的團隊。

*、保潔員要求

保潔主管*人：負責本項目各區域環境衛生和綠化養護管理工作；

保潔員**人：按時間、要求，負責各自區域環境衛生；按時間、要求，負責各自區域垃圾收集，并運送至指定位置；

清洗工*人：負責本項目區域高位玻璃及墻面、地面、外圍臺階的定期清洗；

植保工*人：做好本項目公共區域綠植日常維護、修剪、澆水工作；

上述小計**人，原則上女性為主，年齡**周歲以下；男性，**周歲以下；責任心強，身體健康。具有初中以上文化，能吃苦耐勞。

*、秩序維護員要求

秩序維護主管*人：負責本項目樓內、外秩序維護、道路交通、車輛停放等管理工作；

秩序維護員**人：要求**小時值班，負責*個出入口值守，保障出入口正常秩序；負責地下車庫及庭院、道路、設施、車輛秩序、安全等管理工作；

★消/監控員*人：要求**小時值班，**小時通過視頻對樓內外人、財、物進行職內監控；**小時消防報警值守工作；投標時須提供消防行業職業技能鑒定指導中心頒發的消防設施操作員或建（構）物消防員職業資格證書。

上述小計**人，門崗要求，站立崗位要求男性，身高*.**米以上，出入登記崗位男女均可，年齡**周歲以下，形象佳、反應敏捷，身體健康，具有高中以上學歷，能吃苦耐勞，有秩序維護專業知識，能勝任秩序維護工作；消/監控室人員必須保證**小時值班；其他崗位秩序維護要求男性，年齡**周歲以下，秩序維護人員需要**小時值班。

*、設施設備養護人員要求

設施設備養護主管*人：負責本項目的所有設施、設備巡查巡檢與養護管理工作，對接好維保單位相關配合工作

設施設備養護人員**人：**小時值守，負責本項目給排水設備、消防設備、報警監控設備、空調、采暖設備、防雷設備、熱水器的日常巡查巡檢，定期與上述所有維保單位溝通，房屋本體的日常養護工作等相關工作；

★高壓運行電工*人：負責高壓配電室運行值班工作，投標時須提供國家安全生產監督管理總局頒發的《中華人民共和國特種作業操作證（準操項目：高壓電工作業）》；

★電梯管理員*人：負責本項目電梯設備的日常巡查巡檢工作，定期與維保單位溝通，投標時須提供太原市質量技術監督局頒發的《中華人民共和國特種設備作業人員證（**）》或《中華人民共和國特種設備安全管理人員證（**）》上崗；

上述人員小計**人，年齡**周歲以下，熟悉各項操作規程，具有相應操作養護經驗。

*、會議及餐服人員要求

會議及餐飲服務主管*人：負責本項目各項會議服務安排部署、公共會議室的衛生及各項接待服務的管理工作；

會務服務員**人：負責本項目會務服務、衛生清潔等工作；

餐飲服務員*人：負責餐飲接待工作；

上述人員小計**人，女性，年齡**周歲以下，任職主管可放寬至**周歲以下，身高*.**米以上，品貌端莊、身體健康、普通話標準；具有高中以上學歷，能吃苦耐勞，形象氣質佳。

*、服務人員共性要求

上述人員共計***人，此人數為本項目服務所需人員最低數量要求。

*.* 愛崗、敬業、專業、精干、高效、健康、思想品質好，作風正派，服務意識強。政審合格，身體健康，體檢合格，能吃苦耐勞。

*.* 工作期間內男員工不準留胡須、蓄長發、染有顏色頭發（黑色除外）、佩帶過分的飾物；女員工不準濃妝艷抹，佩帶過分的飾物，頭發染色不能過艷。

*.* 所有進駐我單位的物業人員工作時間不準做和工作無關的事；使用語言要文明，舉止要大方，要具有*定的工作經驗。

*.* 工作人員按崗位統*著裝，佩帶工號牌，干凈整潔，儀表儀容符合服務行業的要求，嚴禁酒后上崗。

*.* 因本項目進駐單位為涉密單位，要求中標人應保證所有進駐我單位的物業人員不得有任何不良記錄（以公安部門登記為準）。如發現隱瞞，將按照合同對中標人進行處罰直至解除合同。

*.* 投標人提供的服務方案中須符合國家《勞動法》及國家相關政策性要求的相關規定。

（*）、其他要求

*、采購人對中標人日常管理要求

*.*中標人必須遵守《勞動法》的規定。

*.*接受采購人的指導、監督與考核。定期對各崗位工作人員進行考核，對考核不合格者進行業務培訓，并根據采購人意見進行人員調整。

*.*員工業務上受中標人和采購人雙重領導，應做到*切行動聽從指揮。中標人須配合采購人日常工作安排及重大活動安排。

*.*工作人員要想方設法采取多種措施，做到節能降耗。

*.*應遵守勞動紀律，認真執行雙方制定的各項規章制度；為確保大樓正常運行，節假日期間需安排相關工作人員進行保潔、秩序維護、設施設備維護及養護等。

*.*愛護使用單位的設施設備，保證所有設備設施完整完好。如因工作失誤，造成使用單位設施設備損壞，由中標人負責賠償。

*.*物業服務項目中涉及高空作業的從業人員，如外墻清洗等，需持有高空作業證書，作業期間符合安全作業要求。

*.*物業服務項目中涉及的垃圾清運，中標人應指定專車、專人，每天按時、按質、按量完成垃圾轉運工作。

*.*物業服務工作人員在工作區域發生安全事故，責任由中標人承擔，采購人積極協助相關工作。

、設施設備情況說明

*.*中標人入駐后，由采購人提供物業管理辦公室、庫房，并確保水、電、暖及通訊設備齊全，值班室內含休息室，但不提供員工宿舍。

*.*以上內容未盡事宜，由采購人和中標人在合同中協商約定。

*、其他有關說明

*.*投標人報價中須包括具體價格組成明細。

*.*物業費不包含設施設備維保費、年檢費用、養護材料費、大中修改造費。

*.*中標人協助采購人負責聯系吊放、電梯、空調、供電等設施設備的原廠維保工作，由原廠維保人員負責供電系統、空調系統的清洗維護、消防、電梯等設施設備的保養，中標人協助采購人負責年檢手續的辦理。

*.*以上內容未盡事宜，成交后由采購人和成交單位在合同中協商約定。

注：標注“★”項內容為不允許負偏離的實質性要求和條件。

（*）服務標準

達到采購人的要求。

（*）付款方式

驗收合格后，按季度進行支付。

（***.****萬元）

（*-*月）