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*、項目編號：******-***

*、項目名稱：中心機房運維項目

*、采購結果

合同包*(中心機房運維項目):

供應商名稱	供應商地址	評審方法	是否價格扣除	中標（成交）金額	評審總得分
************	陜西省西安市雁塔區唐延南路*號逸翠園都會號樓單元****	綜合評分法	否	*,.*元	.

*、主要標的信息

合同包*(中心機房運維項目):

服務類（************）

品目號	品目名稱	采購標的	服務范圍	服務要求	服務時間	服務標準	金額(元)
-	硬件運維服務	中心機房運維	本項目的采購范圍包括數據中心機房、樓層配線間的整體化運維和兩臺核心交換機。運維內容主要包含設備硬件（機房內設備共計臺）、操作系統(****、*，數量共計個)、數據庫（***，主要是、*數據庫）、現有的**和虛擬化（超融合）平臺服務器節點臺，虛擬機數個，接入交換機臺等。核心數據庫、服務器虛擬化、網絡及安全相關硬件設備 * 年軟硬件維保服務。成交供應商要解決系統硬件故障，確保服務器、存儲、網絡、備份、虛擬化等系統正常、平穩、安全、可靠運行。服務期始，供應商需配合采購人先行清查所有數據中心設備后更新維護設備清單形成記錄，并針對在網設備提供優化方案，確保采購人網絡穩定運行；由中標人負責對維保范圍內所有數據中心設備提供定期巡檢，故障處置、維修、及性能調優等服務。并提供包含但不限于提供備機、板卡、硬盤、電源、內存、風扇等更換服務。服務期內提供至少* 名駐場工程師。供應商所報價格，應包含全部設備在維保期內的所有更換、維修、現場支持服務費用、新增采購兩臺核心交換機以及工程的所有費用。本次設備清單未體現樓層交換機等設備，具體以實際統計為準。服務設備清單包含但不限于本清單，以實際入場后梳理實際清單為準。？維保服務包括不限于數據庫、存儲設備、交換機、防火墻、服務器等設備，本次設備清單未體現樓層交換機等設備，具體以實際統計為準，服務設備清單包含但不限于本清單，以實際入場后梳理實際清單為準。具體維保服務清單詳見服務方案。采購核心交換機（臺），完全滿足招標文件參數并提供證明材料，提供原廠硬件質保年。	、供應商必須具有多年的維護經驗，具備提供損壞件更換支持的能力，對于不能在規定時限內解決的系統故障，必要時具有提供備機服務的能力。服務期內，供應商要保證機房內相關設備正常、平穩、安全、可靠運行，并提供硬件正常運行所必需的相關配件、備件，解決系統軟硬件故障，確保業務系統正常運行。、供應商應具備完善的服務管理能力和專業的服務管理組織機構，能夠**** 小時響應采購人服務要求，對所維護的軟硬件平臺系統及業務有充分理解，對軟硬件支撐平臺架構、拓撲、等有深刻的認識和理解。、供應商中標后，應在合同中承諾為采購人提供軟硬件維保服務，期滿后，應提供延續為期個月的服務作為過渡，保證采購人業務系統平穩運行。、供應商投標時必須根據采購人的維護周期制定相應的服務計劃及主要的服務內容，包括：巡檢內容、巡檢次數、巡檢報告、機器健康評估及預防整改措施等，并在采購人處進行備案；計劃執行時應提前天和采購人技術人員進行聯系和預約，以確保維護工作能順利開展；根據采購人安全生產工作要求，服務期內提供每月對數據中心機房、樓層配線間等重點區域的線路、設備不少于次的整體巡查，每季度不少于次的健康檢查服務，對網絡設備及線路的運行情況提出合理化的建議和整改方案，并出具相應的巡檢報告；、在服務期限內提供名駐場工程師，在非工作時間提供不限次數的現場支持服務，技術服務人員到達現場時間不大于小時，緊急故障要求到位時間不大于分鐘。并提供線服務團隊技術支持；供應商的技術人員應具備豐富的售后維護經驗，同時采購人根據現場實際服務質量有權提出更換不符合要求的服務工程師，供應商需重新選派采購人認可的服務工程師；、在維保服務過程中，供應商應對維保設備清單中的設備配置情況建立詳細的設備系統檔案，包括設備硬件信息、設備型號及相關板卡信息、硬件配置、系統配置、磁盤陣列、維保起止時間等，并及時更新相關參數。確保設備安全可靠的運行；、所有維保設備故障均提供免費維修服務，在發生業務中斷后，供應商應快速提供維修方案，可采用更換備件、提供備機等多種方式使業務快速恢復，業務中斷時間不超過小時。兩周內將故障設備維修好或更換新品硬件；、維保清單中的設備服務期內開機率≥%（全年以天計）。服務期間，出現中斷，未能及時查出原因并解決，造成采購人滿意度低于%（全年以*天計）（本季度用戶評價為不滿意的次數/本季度用戶評價總次數），供應商應承擔責任，具體執行辦法按服務金額的%/次扣除；、提供服務期內*小時技術支持，重大節假日前軟硬件設備及線路開展隱患排查工作，備機備件準備充足。在重大割接、會議保障等時刻，供應商需安排具備專業資質的工程師進行積極響應，提供必要的現場值守服務；、對于出現重大故障，若供應商不能在承諾的時間內修復故障的,經采購人同意，供應商可聘請原廠或其他第方公司進行維修,費用不由采購人承擔；、因供應商技術問題或維護操作等原因造成最終采購人設備故障或損壞，供應商應賠償損壞的設備，其后果由供應商負責承擔；、根據采購人業務建設需求，供應商應配合其他業務廠商系統進行現有網絡的調整及協助業務系統出現故障時的網絡排查工作。必要時需成立相應的調試工作技術組進行服務。并在完成后個工作日內提供技術服務報告；*、供應商為采購人開展的所有的工作必須出具相應的工作報告，以便于記錄服務內容及工作情況，報告格式由供應商定制，報告式兩份，雙方各持份。工作報告包括：例行巡檢報告、故障分析處理報告、軟件評估報告、配置優化及實施方案、網絡安全評估報告、業務測試報告、現場服務維護單、現場技術培訓記錄、服務總結報告等運維體系文檔。、供應商應結合采購人維護人員技術能力現狀，制定合理化的培訓方案要求包括：網絡設備維護培訓、網絡故障排除技術培訓等內容，并提供培訓設備、文字資料和培訓講義等相關資料；、供應商應及時提供與本項目有關的工程設計、驗收、運行、維護等相應的技術指導、技術配合、技術培訓等全過程的服務；*、供應商必須按招標項目要求和技術服務要求的相關內容提供服務，在實施小型機軟硬件維保工作過程中，應當保證采購人設備、網絡、應用系統及數據的安全，并對采購人的所有相關數據進行保密，不得外泄。如發生因設備安裝、服務導致的網絡與信息安全事件，供應商應承擔由此引起的所有責任，采購人保留追究供應商責任的權力。供應商與采購人簽訂保密協議。對系統信息及業務信息有保守秘密的義務，如有泄密而造成院方損失的，其損失由供應商負責賠償，并承擔相關法律責任。根據實際情況，可提前終止或解除合同；	服務期：自合同簽訂之日起個月。維保服務期滿后，提供延續為期個日歷日的免費服務作為過渡，保證采購人網絡的平穩運行。核心交換機質保期：原廠*年。	（）軟件安裝、調試并正常運行后，由乙方進行自檢，合格后，準備驗收文件，并書面通知甲方。（）甲方確認乙方的自檢內容后，組織乙方（必要時請有關專家）進行系統驗收，驗收合格后，填寫政府采購項目驗收單（式份）作為對貨物的最終認可。（）乙方在驗收中應向甲方提交貨物安裝，調試過程中的所有資料包括本合同第條（）項要求的資料，以便甲方日后管理和維護。（）驗收依據：、競爭性磋商文件、響應文件、澄清表（函）；、本合同及文本；*、國家相應的標準、規范。	*,.*

*、評審專家（單*來源采購人員）名單：

劉柯（采購人代表）、李萌、涂重陽

*、代理服務收費標準及金額：

代理服務收費標準及金額		采購代理機構參照國家計委關于《招標代理服務收費管理暫行辦法》（計價格[**]號）、《國家發展改革委辦公廳關于招標代理服務收費有關問題的通知》（發改價格[]號）、《國家發展改革委關于進步放開建設項目專業服務價格的通知》下浮%收??；成交金額萬（不含）以下的項目不下浮。
合同包號	合同包名稱	代理服務費金額（萬元）	收取對象
*	中心機房運維項目	.***	中標（成交）供應商

*、公告期限

自本公告發布之日起*個工作日。

*、其他補充事宜

本項目成交供應商承諾為小型企業，特此公示，接受社會監督。

*、凡對本次公告內容提出詢問，請按以下方式聯系。

*.采購人信息

名稱：西安市第*醫院

地址：西安市蓮湖區西關正街***號

聯系方式：***-********

*.采購代理機構信息

名稱：**********

地址：西安經濟技術開發區鳳城**路與文景路*字文景商務廣場*座*層

聯系方式：***-********

*.項目聯系方式

項目聯系人：張亞娜、聶肖、李紀旋

電話：***-********

**********

****年**月**日

相關：

更新時間	2025-01-06	招標單位	我要查看
截止時間	我要查看	招標編號	我要查看
項目名稱	我要查看	代理機構	我要查看
關鍵信息	我要查看	招標文件	我要查看

西安市第五醫院中心機房運維項目中標（成交）結果公告

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