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比比招標網> 中標公告 > 中山大學附屬第六醫院采購信息系統集成和數據中心建設項目2025年度維保服務單一來...
| 更新時間 | 2025-03-26 | 招標單位 | 我要查看 |
| 截止時間 | 我要查看 | 招標編號 | 我要查看 |
| 項目名稱 | 我要查看 | 代理機構 | 我要查看 |
| 關鍵信息 | 我要查看 | 招標文件 | 我要查看 |
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中山大學附屬第*醫院采購信息系統集成和數據中心建設項目****年度維保服務單*來源項目（項目編號：****-************）結果公告
發布時間：****-**-** **:**信息來源：
*、項目編號：****-************
*、項目名稱：中山大學附屬第*醫院采購信息系統集成和數據中心建設項目****年度維保服務單*來源項目
*、采購結果
合同包*(信息系統集成和數據中心建設項目****年度維保服務):
| 供應商名稱 | 供應商地址 | 中標（成交）金額 |
|---|---|---|
| ************ | 深圳市南山區粵海街道科苑北路*號訊美科技廣場*棟****室 | ***,***.**元 |
*、主要標的信息
合同包*(信息系統集成和數據中心建設項目****年度維保服務):
服務類（************）
| 品目號 | 品目名稱 | 采購標的 | 服務范圍 | 服務要求 | 服務時間 | 服務標準 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| *-* | 軟件運維服務 | 信息系統集成和數據中心建設項目****年度維保服務 | ★*.*服務系統范圍： （*）集成平臺，功能包括基礎規范、主數據管理、主索引管理、術語字典管理、***服務總線管理、共享文檔管理、交互服務管理、標準模塊（***、***-*）等。 （*）數據中心，功能包括***數據接入引擎、商業智能引擎（**、****）、臨床數據中心（***）、運營數據中心（***）、科研數據中心（***）、上報數據中心（***）等。 （*）平臺應用，包括患者***全景病歷、平臺后臺管理、*站式門戶系統、平臺監控管理系統、臨床科研探索系統、數據上報系統、******系統等。 （*）流程改造，包括輸血申請單流程改造、檢查申請單流程改造、病理申請單流程改造、檢驗申請單流程改造、手術申請單流程改造、危急值閉環流程改造、藥品閉環流程改造等。 （*）接口，包括目前在用的***個接口，抗腫瘤藥物上報接口、平臺字典接收與發送接口、檢查申請單接口、危急值接口、互聯網*期接口等。 （*）系統，包括目前已對接的***個系統，門診醫生工作站、門診掛號系統、護理系統、績效系統、統*預約平臺、檢驗系統、醫學影像系統、超聲系統、內鏡系統等。 ★*.*日常運維服務 提供現場的日常維護服務：負責解決日常醫護人員在使用上述系統中出現的問題，其中包括： （*）醫護人員的培訓，維護期內，每月向采購人提供系統維護培訓，培訓內容包含：系統使用、系統日常維護、數據庫維護等。 （*）醫護人員使用問題解答、輔導，包含對醫護人員、患者使用問題進行指導。 （*）指導數字醫院建設處相關人員進行系統日常維護。 | 服務期*年，在服務期內有新的版本升級，采購人享有升級權限，費用包含在本項目報價內。 ★*.*應急維修時間安排。 提供現場*×**小時的響應。工作時間內（正常工作日*：**-**：**）故障響應時間不超過*.*小時，如有需要，非駐場人員到達現場時間不超過* 小時；非工作時間內故障響應時間不超過*小時，到達現場時間不超過*小時。 *.*供應商應在響應文件中提供售后服務機構地址、技術服務人員名單及聯系電話等信息。 *.*維修服務收費標準 （*）服務期滿后的運維，應配合采購人提供不同配合度的維護方案，維護內容以當年度的維護合約為準。 ★（*）服務期間已接入與新接入的第*方系統新增需求按工作量評估，工作量在**個工作日內（*人/天）的納入運維范圍內（費用包含在本項目報價內），工作量超過**個工作日（*人/天）的按人日計算工作量與額外的費用。 *.*制造商的技術支持 ★（*）定期巡檢及應急演練 每季度以及重大節假日前后為本項目所建設的系統、服務器以及數據庫等到場做定期巡檢，內容如下： *.解決日常工作中出現的問題； *.了解采購人使用中出現的新需求； *.對當前業務系統的運行效率及健康情況進行檢查，以確定系統良好運行； *.檢查當前系統是否有潛在威脅并提出針對性解決方案； *.每季度以及重大節假日前后對維護狀況匯總后向采購人做定期溝通匯報，解決采購人現有存在問題，并為采購人后續發展提供規劃和建議。 *.每年度配合采購人做*-*次的系統應急演練工作。 *.配合采購人完成數據統計和上報任務。 （*）故障維修 提供專職資深技術人員到場對本項目范圍內的系統、服務進行維修和安裝服務，保證系統的穩定運行。 ★（*）客戶化修改 對于系統在醫院運行過程中為適應醫院流程及管理需要而對軟件提出的適應性調整。在服務期內，對于本地化系統流程改造、政策性接口變動、系統功能擴展涉及的接口費用不再收取。 （*）應用培訓 為采購人提供持續的應用操作培訓服務，包括新進醫生，實習生等。 （*）系統應用咨詢服務 經由服務熱線與專業的工程師進行在線咨詢服務，提供系統程序各項操作的咨詢服務及在線問題分析以求迅速解決用戶方操作上的問題。 （*）評估規劃服務 提供專職工程師、優良工作團隊針對采購人的軟、硬件環境做擴充及升級的評估規劃、效能改善的建議、系統資源分配的規劃。 （*）工程師遠程服務 供應商應在采購人授權允許的前提下，通過遠程的方式對系統進行維護及修正。 ★（*）駐場服務 服務期間，派駐不少于*名實施人員常駐現場，駐場人員至少具有*年或以上的同類項目實施運維經驗，并提供證明文件。 | *年 | / |
*、評審專家（單*來源采購人員）名單：
李志陽、吳楚洲、佘廣南（采購人代表）
*、代理服務收費標準及金額：
| 代理服務收費標準 | 按國家計委[計價格[****]****號]文及國家發改委[**** ]***號文貨物及服務招標代理服務收費標準差額定率累進法服務類（下浮**%）計算收取。 | ||
|---|---|---|---|
| 合同包號 | 合同包名稱 | 代理服務費金額（萬元） | 收取對象 |
| * | 信息系統集成和數據中心建設項目****年度維保服務 | *.**** | 中標（成交）供應商 |
*、公告期限
自本公告發布之日起*個工作日。
*、其他補充事宜
*、本公告“*、主要標的信息”中合同包*(信息系統集成和數據中心建設項目****年度維保服務)的服務要求中關于“服務期間已接入與新接入的第*方系統新增需求按工作量評估”內容，中標人承諾為：我司承諾服務期間已接入與新接入的第*方系統新增需求按工作量評估，工作量在**個工作日內（*人/天）的納入運維范圍內（費用包含在本項目報價內）。
*、合同包*(信息系統集成和數據中心建設項目****年度維保服務):
| 供應商 | 資格性審查 | 符合性審查 | 評審報價 （總價-元） | 最終報價 （總價-元） | 得分排名 | 推薦排名 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ************ | 通過 | 通過 | ***,***.**元 | ***,***.**元 | * | * |
*、凡對本次公告內容提出詢問，請按以下方式聯系。
*.采購人信息
名 稱：中山大學附屬第*醫院
地 址：廣州天河區員村*橫路**號
聯系方式：***-********
*.采購代理機構信息
名 稱：**********
地 址：廣東省廣州市越秀區東風東路***號**-**樓
聯系方式：***-********/****/****/****/****/****
*.項目聯系方式
項目聯系人：賴希捷、曾嘉偉、唐梓云、蔡鈺瑩、余力、曹敏
電 話：***-********/****/****/****/****/****
**********
****年**月**日
*、項目編號：****-************
*、項目名稱：中山大學附屬第*醫院采購信息系統集成和數據中心建設項目****年度維保服務單*來源項目
*、采購結果
合同包*(信息系統集成和數據中心建設項目****年度維保服務):
| 供應商名稱 | 供應商地址 | 中標（成交）金額 |
|---|---|---|
| ************ | 深圳市南山區粵海街道科苑北路*號訊美科技廣場*棟****室 | ***,***.**元 |
*、主要標的信息
合同包*(信息系統集成和數據中心建設項目****年度維保服務):
服務類（************）
| 品目號 | 品目名稱 | 采購標的 | 服務范圍 | 服務要求 | 服務時間 | 服務標準 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| *-* | 軟件運維服務 | 信息系統集成和數據中心建設項目****年度維保服務 | ★*.*服務系統范圍： （*）集成平臺，功能包括基礎規范、主數據管理、主索引管理、術語字典管理、***服務總線管理、共享文檔管理、交互服務管理、標準模塊（***、***-*）等。 （*）數據中心，功能包括***數據接入引擎、商業智能引擎（**、****）、臨床數據中心（***）、運營數據中心（***）、科研數據中心（***）、上報數據中心（***）等。 （*）平臺應用，包括患者***全景病歷、平臺后臺管理、*站式門戶系統、平臺監控管理系統、臨床科研探索系統、數據上報系統、******系統等。 （*）流程改造，包括輸血申請單流程改造、檢查申請單流程改造、病理申請單流程改造、檢驗申請單流程改造、手術申請單流程改造、危急值閉環流程改造、藥品閉環流程改造等。 （*）接口，包括目前在用的***個接口，抗腫瘤藥物上報接口、平臺字典接收與發送接口、檢查申請單接口、危急值接口、互聯網*期接口等。 （*）系統，包括目前已對接的***個系統，門診醫生工作站、門診掛號系統、護理系統、績效系統、統*預約平臺、檢驗系統、醫學影像系統、超聲系統、內鏡系統等。 ★*.*日常運維服務 提供現場的日常維護服務：負責解決日常醫護人員在使用上述系統中出現的問題，其中包括： （*）醫護人員的培訓，維護期內，每月向采購人提供系統維護培訓，培訓內容包含：系統使用、系統日常維護、數據庫維護等。 （*）醫護人員使用問題解答、輔導，包含對醫護人員、患者使用問題進行指導。 （*）指導數字醫院建設處相關人員進行系統日常維護。 | 服務期*年，在服務期內有新的版本升級，采購人享有升級權限，費用包含在本項目報價內。 ★*.*應急維修時間安排。 提供現場*×**小時的響應。工作時間內（正常工作日*：**-**：**）故障響應時間不超過*.*小時，如有需要，非駐場人員到達現場時間不超過* 小時；非工作時間內故障響應時間不超過*小時，到達現場時間不超過*小時。 *.*供應商應在響應文件中提供售后服務機構地址、技術服務人員名單及聯系電話等信息。 *.*維修服務收費標準 （*）服務期滿后的運維，應配合采購人提供不同配合度的維護方案，維護內容以當年度的維護合約為準。 ★（*）服務期間已接入與新接入的第*方系統新增需求按工作量評估，工作量在**個工作日內（*人/天）的納入運維范圍內（費用包含在本項目報價內），工作量超過**個工作日（*人/天）的按人日計算工作量與額外的費用。 *.*制造商的技術支持 ★（*）定期巡檢及應急演練 每季度以及重大節假日前后為本項目所建設的系統、服務器以及數據庫等到場做定期巡檢，內容如下： *.解決日常工作中出現的問題； *.了解采購人使用中出現的新需求； *.對當前業務系統的運行效率及健康情況進行檢查，以確定系統良好運行； *.檢查當前系統是否有潛在威脅并提出針對性解決方案； *.每季度以及重大節假日前后對維護狀況匯總后向采購人做定期溝通匯報，解決采購人現有存在問題，并為采購人后續發展提供規劃和建議。 *.每年度配合采購人做*-*次的系統應急演練工作。 *.配合采購人完成數據統計和上報任務。 （*）故障維修 提供專職資深技術人員到場對本項目范圍內的系統、服務進行維修和安裝服務，保證系統的穩定運行。 ★（*）客戶化修改 對于系統在醫院運行過程中為適應醫院流程及管理需要而對軟件提出的適應性調整。在服務期內，對于本地化系統流程改造、政策性接口變動、系統功能擴展涉及的接口費用不再收取。 （*）應用培訓 為采購人提供持續的應用操作培訓服務，包括新進醫生，實習生等。 （*）系統應用咨詢服務 經由服務熱線與專業的工程師進行在線咨詢服務，提供系統程序各項操作的咨詢服務及在線問題分析以求迅速解決用戶方操作上的問題。 （*）評估規劃服務 提供專職工程師、優良工作團隊針對采購人的軟、硬件環境做擴充及升級的評估規劃、效能改善的建議、系統資源分配的規劃。 （*）工程師遠程服務 供應商應在采購人授權允許的前提下，通過遠程的方式對系統進行維護及修正。 ★（*）駐場服務 服務期間，派駐不少于*名實施人員常駐現場，駐場人員至少具有*年或以上的同類項目實施運維經驗，并提供證明文件。 | *年 | / |
*、評審專家（單*來源采購人員）名單：
李志陽、吳楚洲、佘廣南（采購人代表）
*、代理服務收費標準及金額：
| 代理服務收費標準 | 按國家計委[計價格[****]****號]文及國家發改委[**** ]***號文貨物及服務招標代理服務收費標準差額定率累進法服務類（下浮**%）計算收取。 | ||
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| 合同包號 | 合同包名稱 | 代理服務費金額（萬元） | 收取對象 |
| * | 信息系統集成和數據中心建設項目****年度維保服務 | *.**** | 中標（成交）供應商 |
*、公告期限
自本公告發布之日起*個工作日。
*、其他補充事宜
*、本公告“*、主要標的信息”中合同包*(信息系統集成和數據中心建設項目****年度維保服務)的服務要求中關于“服務期間已接入與新接入的第*方系統新增需求按工作量評估”內容，中標人承諾為：我司承諾服務期間已接入與新接入的第*方系統新增需求按工作量評估，工作量在**個工作日內（*人/天）的納入運維范圍內（費用包含在本項目報價內）。
*、合同包*(信息系統集成和數據中心建設項目****年度維保服務):
| 供應商 | 資格性審查 | 符合性審查 | 評審報價 （總價-元） | 最終報價 （總價-元） | 得分排名 | 推薦排名 |
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| ************ | 通過 | 通過 | ***,***.**元 | ***,***.**元 | * | * |
*、凡對本次公告內容提出詢問，請按以下方式聯系。
*.采購人信息
名 稱：中山大學附屬第*醫院
地 址：廣州天河區員村*橫路**號
聯系方式：***-********
*.采購代理機構信息
名 稱：**********
地 址：廣東省廣州市越秀區東風東路***號**-**樓
聯系方式：***-********/****/****/****/****/****
*.項目聯系方式
項目聯系人：賴希捷、曾嘉偉、唐梓云、蔡鈺瑩、余力、曹敏
電 話：***-********/****/****/****/****/****
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****年**月**日
客服熱線：400-000-0388
業務合作：0351-2167156
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