*、采購項目名稱

長沙縣第*人民醫院申請采購物業服務項目

*、服務范圍

長沙縣第*人民醫院位于長沙縣路口鎮*惠路***號，醫院總占地面積**畝，編制床位***張，開放床位***張。建筑**棟，*-*棟為業務用房，*-*棟為職工宿舍，另有污水處理、垃圾暫存間、氧氣站等附屬設施。日常車行入出口*個，停車位共計***個，其中地下**個，地上***個。

*、院區內所有場所（宿舍區個人部分及醫院食堂內部分除外）的環境衛生；

*、院區院容院貌；

*、安全保衛工作；

*、病區物業管理；

*、消防及監控；

*、醫院水電日常維護及管理；

*、垃圾收集及管理；

*、*次供水水箱、下水道及化糞池疏通清理管理；

*、污水處理管理；

**、氧氣站管理（液氧罐、制氧機、瓶氧）；

**、太平間管理；

**、臨時交辦工作。

*、部分崗位人員最低配置

備注：*、本項目人員在保障達到采購人服務標準要求的情況下以上所述區域可隨著采購人業務發展進行更改，服務區域中標人可根據實際情況進行調整，但必須經采購人同意；

*、投標方可根據本項目內容、要求及實地勘查來細化具體崗位及所需人數，但不得低于**人。本項目擬投入人員必須與實際到崗人員*致，若不*致采購人有權要求符合招標文件。

*、服務原則及要求

（*）服務原則

*、樹立“采購人和服務受益人至上，服務第*”的思想，為醫院創造*個安全、寧靜、舒適、整潔、優雅的環境；

*、中標人投入到本項目的所有員工熟練掌握生活垃圾分類、院感相關流程、制度，遵守醫院相關制度和法律法規。中標人如有違紀違規、損害醫院利益、不服從采購人安排、連續*次或*年內累計*次考核評分低于**分的本次成交結果自動終止。

*、主動、積極地加強與采購人的聯系，多途徑、多渠道征詢和聽取意見，不斷改進工作和提高服務質量，提供禮貌、熱情、周到的服務，最大限度地滿足采購人及服務受益人的服務要求；

*、大力推行創優質服務、優質管理的活動，使采購人（含采購人的服務對象）對服務的滿意率達到**%以上，并負責使管理的物業保值、增值；

*、加強保密教育，嚴格遵守保密規定；

*、積極為采購人提供其他特殊項目的服務，且投標人自行提供保潔用的保潔劑、洗滌劑、消毒劑和地面保護材料，這些消耗品必須是優質產品，且須通過國家相關部門審批準予使用，并符合醫院院感科的要求；

*、投標人自行提供手套、口罩、帽子、鞋套等防護用品，必須符合醫院場所要求，提供辦公家具和更衣柜；相關工具、用具（如拖把、手套等）破損及時更換。

*、少數未提及具體要求的區域或物品保潔以科室根據相關文件、法律條文、醫院相關規定執行；

*、要求投標人對醫院的項目管理配置專用洗地機、自動洗地吸水機、拋光機、吸水洗塵機、地坪/地毯吹干機、真空吸塵機、對講機、榨水器、綠植修剪養護設備等；

**、如遇上級行政主管部門和其他各部門的督查、檢查、檢測、監測相關工作時，必須符合上級行政主管部門和其他各部門要求，造成損失由中標人承擔

**、中標后，每年物業管理費增加*個科室物業管理費最高上浮不能超過**%（具體上浮額度由雙方協商確定補充協議），如超過**%該次招標自動停止需再次招標。

**、中標人保證崗位人員盡量穩定，原則上不得隨意換人。調整物業人員的人次數不得高于總人數的**%，每年必須體檢合格，物業公司負責購買意外傷害險，由于操作問題及身體原因導致傷害出現，產生糾紛，醫院不承擔責任。

**、公衛中心病房物業人員的待遇必須在普通病區保潔員的基礎上上浮**%。

**、無特殊說明或科室認可，所有服務均為**小時/天，***天/年的連續服務；

**、中標人入場前必須積極主動與上*個物業服務公司對接，做好工作交接，保證采購人的各項工作正常開展；

**、中標人開始入場時需進行*次全面的保潔和維護服務現場整理和整潔處理等服務。

（*）乙方應當在甲方確定的時間、指定的地點履行合同

服務期限：*年

服務地點：長沙縣第*人民醫院

（*）乙方提供服務的應當在甲方指定的地點完成服務項目。

按照招標文件技術規格、參數和要求執行。

（*）服務要求

*、院區環境衛生

（*）按照**管理標準，在現有基礎上營造*個安全、寧靜、舒適、整潔、優雅的就醫環境；

（*）確保環境衛生符合行業檢查標準以及國家愛國衛生城市檢查標準要求，符合醫院各項院感要求；

（*）實行**小時保潔負責制（除部分科室負責人認可外）；

（*）保持雨天排水暢通，地面不積水；

（*）要求對環境保潔進行科學的劃分，并且強調計劃性。確保醫療場所、病房、衛生間達到專業保潔與消毒，不發生交叉作業；為防止交叉感染，對不同區域的保潔工具按醫院感染科的要求實行嚴格分類擺放和使用，用顏色、字標等方式進行區分；

（*）院區公共區域環境衛生在每天上午*點前全面清掃*次，每天開展巡回保潔*次，有記錄。特殊應急檢查由醫院后勤科通知及時開展清掃；

（*）所有大門、窗戶玻璃、電梯、地面、大理石門框、大理石柱等每半月擦洗*次以上，由專人清潔干凈并保持清潔狀態；

（*）每月*次全院大掃除（特殊節假日按要求進行）；

（*）全院空調濾網每半年清洗不少于*次；

（**）保潔員要求持有健康證并定時體檢，且年齡不超過**歲（****年**月**日前），樓外區域保潔人數不少于*人。

*、院區院容院貌

（*）每季度定時做好除*害工作，并有投放和噴灑藥物等記錄；

（*）院區內花草的裁剪每月*次，院區樹木樹枝的整理每季度*次，臨近冬季對所有院區的樹木進行保溫處理；

（*）定期對院區內的宣傳標語進行巡查，發現牛皮癬等與醫院無關的宣傳單及時進行清理，

（*）本院為無煙醫院，協助做好控煙工作。

*、安全保衛工作

（*）配備專業有保安員證的保安，且年齡不超過**周歲（****年**月**日前），白班每班不少于*人，晚班每班不少于*人。白班每*小時院區巡查*次，夜間每*小時巡查*次，有巡查記錄。急診科**小時值班，每班不少于*人；

（*）醫院發生醫療糾紛事件時，主動、全力做好安全保衛工作，重大醫療糾紛時必須**分鐘內響應；

（*）做好院區內地下停車場、車輛、摩托等停放、防盜等管理工作；

（*）*號樓的安保人員協助急診轉運等工作。

*、病區物業管理

（*）普通病區

*）負責病區及門診標本送檢和科室后勤物資、藥品、耗材領取工作，晚班必須安排病區衛生清潔及標本送檢人員，做好防護措施；

*）病區地面保潔每日*次以上，拖地*次，走道、大廳拖*次以上并隨臟隨掃，保持清潔無污垢、無積塵、無渣屑，天花板無蜘蛛網，床頭柜、凳、窗臺、門等每日清潔*次，病室地面濕抹在晨交會前完成，墻壁每半月清潔*次，空調濾網每半年*次。公共衛生間巡查保潔白天每*小時*次，晚間*次以上；

*）做好病區病人用物終末衛生、消毒等處置工作，（將電器、床頭柜、病床移開，徹底保潔，確保無污跡，柜內必須打開柜門清除雜物）全面清洗*次，并用**消毒液消毒；

*）做好布類、被服、病號服等的處理、收發等管理工作；

*）每月組織*次徹底大掃除工作（特殊節假日按要求進行）；

*）及時做好病區醫療垃圾、生活垃圾、餐廚垃圾等分類、收集、處置等工作；

*）配送病房開水到床頭，每日兩次；

*）病房衛生間潔具每天抹*次，每月用潔瓷靈全面擦洗*次并用**消毒液消毒，不銹鋼水龍頭無水漬污漬，保持光澤透亮；

*）床頭醫療帶每天抹*次；窗戶每月保潔*次；房頂燈具、天花板每月除塵*次，紗窗、窗戶每月保潔*次；

**）垃圾桶及時傾倒，每天更換垃圾袋*次，表面每天擦洗*次，并消毒；

**）公共衛生間每天保潔*次，洗手池、便器每天刷洗兩次；及時傾倒垃圾桶，并每天清洗消毒*次；地面及便池有污漬隨時清理。

**）每個病區保潔員*人以上，執行**小時保潔，必須無縫對接，嚴格按照科室要求執行其他保潔工作。

（*）特殊病區

*）手術室清潔衛生服務要求

嚴格按照手術室規定，上班前更換手術室工作衣褲、口罩、帽子和手套。

每天*:**前，**:**前,**:**前根據手術室的要求，做好手術室內、外（包括*樓公共區域）指定范圍的清潔、擦拭。

每周日對手術室內、外環境進行大掃除，并按要求對手術室門窗、洗手池、手術床、不銹鋼專科柜等做好防銹維護工作。

對手術間的回風口過濾網每周日清洗*次，辦公區壁掛空調過濾網每月清洗*次。

每個手術間備有專用拖把、抹布，嚴格按要求對手術間的污血、體液等及時處理。

按要求做好連臺手術之間的濕式清掃、擦拭工作。

清潔污物桶，隨時做好各類垃圾的分裝和處置，并按規定做好處理登記。

每天按時做好更鞋區的清潔衛生工作，及時做好手術鞋的清洗、整理。

負責洗手衣物的整理、送洗，隨時保持男、女更衣室的整潔。

*）血透室清潔衛生服務要求

每天*:**前上班，負責開機（血透機）及*、*液的配置。

每日用含氯消毒液對透析室、處置室、配液室、走廊及候診區拖掃*次。

負責垃圾傾倒、分裝和醫療垃圾處置登記。

負責清點送洗布類，整理被服庫房每日*次。

準備每次透析病人的*次性用物。

每周*固定為衛生日，對透析室床單元、醫療帶、透析機常規清潔保養*次。

對血透機進行常規補充消毒液。

*）重癥醫學科衛生服務要求

負責病區標本送檢和科室后勤物資、藥品、耗材領取工作，做好防護措施；

病區內（包括功能用房）地面保潔每日*次以上，隨臟隨托，保持清潔無污垢、無積塵、無渣屑，天花板無蜘蛛網，床頭柜、凳、窗臺、門、吊塔、病床等每日濕式擦拭兩次，病室地面濕抹在晨交會前完成，墻壁每半月清潔*次，空調濾網每月*次；

做好病區病人用物終末衛生、消毒等處置工作，做好被服、病號服等的處理、收發等管理工作；

每月組織*次徹底大掃除工作（特殊節假日按要求進行）；

及時做好病區醫療垃圾、生活垃圾、餐廚垃圾等分類、收集、處置等工作；

配送病房開水到床頭，每日兩次；

每天按時做好更鞋區的清潔衛生工作，及時做好清潔鞋的清洗、整理；

每周工作服、探視服清洗*次并整理。

協助護理人員完成重癥患者的生活護理和基礎護理。

*）消毒供應中心清潔衛生服務要求

每天負責回收及發放病區器械，物品（含門診）。

每天各房間的臺面每日濕抹*次，地面及室外衛生必須常規拖掃*次。

天花板、墻壁、門窗，包括玻璃，插座、掛圖，空調等部位，每周清洗、清潔*次。

下收下送車每次用后，按院感要求進行處理備用。

每月對各工作間大清洗*次，對周圍環境衛生大掃除*次。

辦公桌每天抹*次，對清潔鞋及鞋架每天清潔*次。

推車每次使用后，必須清潔干凈，每周車輪上油保養*次。

負責供應室科內布類的清洗，手術室清潔布類的分類處理。

*）門急診衛生服務要求

執行**小時保潔，無縫對接。各區域地面（包括門診診室）保潔每日*次以上，拖地*次，遇污染隨時處理；走道、大廳拖地*次以上并隨臟隨掃，保持清潔無污垢、無積塵、無渣屑；床頭柜、凳、窗臺、門、醫療帶等每日清潔*次；墻壁每半月清潔*次；房頂燈具、天花板每月除塵*次，紗窗、窗戶每月保潔*次；空調濾網每半年清潔*次。

負責門急診標本送檢和科室后勤物資、藥品、耗材領取工作，晚班必須安排病區衛生清潔及標本送檢人員，做好防護措施；

做好搶救室、留觀室終末衛生、消毒等處置工作。病床及其護欄、床頭柜、床頭凳及所屬床號的物品柜（將儀器、床頭柜、病床移開，地面、墻面徹底保潔，確保無污跡；床頭柜及所屬床號物品柜內必須打開柜門清除雜物）全面清洗*次，并用**消毒液消毒

做好布類、被服、病號服等的處理、收發等管理工作；

每月組織*次徹底大掃除工作（特殊節假日按要求進行）；

及時做好各區域醫療垃圾、生活垃圾、餐廚垃圾等分類、收集、處置等工作；

配送開水到搶救室，每日兩次；

垃圾桶及時傾倒，每天更換垃圾袋*次，表面每天擦洗*次，并消毒；

公共衛生間每天保潔*次，洗手池、便器每天刷洗兩次；及時傾倒垃圾桶，并每天清洗消毒*次；地面及便池有污漬隨時清理。每月用潔瓷靈全面擦洗*次并用**消毒液消毒，不銹鋼水龍頭無水漬污漬，保持光澤透亮。

*）感染科清潔衛生服務要求

遵守醫院各項規章制度。嚴格按照感染科規定，上班前更換工作衣褲、口罩、帽子、橡膠手套，保潔員做好自身防護，防止交叉感染，在接觸每*位患者或污物后均應正規洗手；

早晨*:**，中午**:**，下午**:**前清掃科室病房、緩沖間、功能用房、電梯等感染科內、外區域衛生，地板有水漬污物及時清潔，隨臟隨托，保持清潔無污垢、無積塵、無渣屑，天花板無蜘蛛網，床頭柜、凳、窗臺、門、病床等每日濕式擦拭兩次，病室地面濕抹在晨交會前完成，病室的洗手瓷盆每日清洗，保持干凈，樓梯扶手、電梯表面、按鍵每日擦拭；

配送病房開水到床頭，每日兩次；

負責清點送洗布類，整理被服庫房每日*次；治療室、辦公室、處置室桌面、電話機表面每日**液擦拭（使用各自專用抹布）；

每個病人出院后對棉被、床墊進行暴曬*次，曬后套好被套備用；換季先對科室被服進行暴曬后使用或儲藏。

在護士的指導下進行清潔、消毒工作，所用用物、工具分區使用，分類放置，每個病房配備的拖把、每個病人*塊抹布不可交叉使用，避免造成*次污染。

嚴格遵守醫療廢物管理規定，病區使用黃色垃圾桶帶蓋、套雙層黃色垃圾袋并及時按分類清運各種醫療廢物，集中運輸到指定地點進行焚燒、無害化處理，醫療廢物每日稱重登記并與護士交接、登記。

做好出院、專科、死亡病人衛生處置（床頭桌，凳子，床單位、醫療帶予**液擦拭消毒），病室用符合要求的消毒水拖拭消毒。

空調濾網每月*次；每月組織*次徹底大掃除工作（特殊節假日按要求進行）；

每天上午**:**、下午**:**去藥房領取藥品、耗材、后勤物資，緊急情況隨叫隨領。

協助護理人員完成重癥患者的生活護理和基礎護理。

病房衛生間潔具每天抹*次，每月用潔瓷靈全面擦洗*次并用**消毒液消毒，不銹鋼水龍頭無水漬污漬，保持光澤透亮；

床頭醫療帶每天抹*次；窗戶每月保潔*次；房頂燈具、天花板每月除塵*次，紗窗、窗戶每月保潔*次；

垃圾桶、痰盂及時傾倒，每天更換垃圾袋*次，表面每天擦洗*次，并消毒；

公共衛生間每天保潔*次，洗手池、便器每天刷洗兩次；及時傾倒垃圾桶，并每天清洗消毒*次；地面及便池有污漬隨時清理。

*、消防及監控

（*）消防及中心監控室值班人員必須具備建筑物消防員中級資質；

（*）做好消防及中心監控**小時值班工作。每班值班人員*人以上。

（*）做好電梯救援工作，**小時協助電梯應急救援。

（*）每半月對全院室內外的消防設施、設備巡查*次，并記錄。

（*）參加醫院組織的消防演練及消防訓練。

*、醫院水電日常維護及管理

（*）水電工*人以上，需具備低壓電工以上上崗資質。

（*）根據醫院上報維修情況及時對醫院設施、設備進行維修，每周對醫院水電設施設備巡查*次，并記錄情況。

（*）每半年對發電機進行保養*次，每半年對全院水電設施設備全面保養*次，發現故障及時處理。

（*）協助后勤科每季度完成全院宿舍區水電表的抄錄工作。

（*）對醫院范圍內供電系統、高低壓配電系統、變壓器、電線電纜、電氣照明裝置、光伏發電等設備進行日常管理和養護維修，確保正常運行使用，加強臨時用電管理。

（*）負責對院內門窗框松動、開啟不靈活、脫榫、開焊、小*金件（門鎖、鑰匙等）缺損、窗紗、玻璃破損、病床等*星物件的修理。維修配件由采購人提供（由使用科室到庫房領取），投標人負責更換、安裝服務。

*、垃圾收集及管理

（*）每天嚴格按醫療垃圾處理流程對醫療垃圾進行分類收集*次；

（*）每天嚴格按照醫療垃圾處置轉運流程做好交接手續；

（*）按要求及時對生活垃圾進行分類、收集、轉運、處置等工作；

（*）每天對全院生活垃圾進行分類收集*次；

（*）嚴格按照上級部門（鄉鎮愛衛辦、縣愛衛辦）要求做好生活垃圾處置登記，協助后勤科每月按時向上級主管部門（縣愛衛辦）及時上報信息；

（*）搞好醫院生活垃圾的處置及與社區相關部門對接工作（包括處置費用支付）；

（*）每天協助醫院食堂處置餐廚垃圾并及時記錄；

（*）做好醫院餐廚垃圾的消毒，夏季每天*次，春秋冬季每天*次；

（*）做好院內病理標本（包括胎盤與死胎）的收集、處理。

（**）做好垃圾中轉站的衛生保潔工作。

*、*次供水水箱、下水道及化糞池疏通清理管理

（*）每周對院區天溝、地溝、下水管網進行巡查及故障處理*次，并有記錄；

（*）每半年對全院糞池進行清理*次。

（*）每半年對院內*次供水水箱清洗、消毒*次。

*、污水處理管理

（*）按照污水處置流程做好污水定時檢測、投放藥劑、污水標本送檢及結果保存等工作，并做好記錄；

（*）協助后勤科同時配合上級污水主管部門的督查、檢測等工作；

（*）管理人員需經培訓合格后方能上崗，不得隨意更換管理人員。

**、氧氣站管理（液氧罐、制氧機、瓶氧）

（*）氧氣站管理人員需經過設備科或者設備廠家培訓合格后方能上崗；

（*）每天按每*小時*次對液氧罐、制氧機進行巡查并記錄。

（*）根據病區需求及時更換瓶氧，每天*次檢查瓶氧存儲室，有記錄。

**、太平間管理

（*）根據殯葬相關要求做好太平間的管理，每天對太平間進行*次消毒；

（*）每天做好太平間事務登記。

**、臨時交辦工作

（*）按照醫院院辦、后勤科等相關部門要求及時安排人員做好大型活動、上級部門調研、上級部門臨時檢查或者相關學術會議的會前、會后衛生保潔工作；

（*）協助醫院院辦、后勤科等相關部門做好醫院臨時人力用工等應急工作。

（*）人員要求（各崗位配備人員必須人、證相符）

*、項目經理服務要求

（*）管理服務要全面熟悉醫院管理制度，掌握醫院流程，掌握醫療機構工作性質、工作特色，能帶領團隊跟上醫院服務步伐；

（*）要建立資料的收集、分類整理、歸檔管理制度；

（*）在日常管理中要建立交接班、項目故障與維修、保養等登記制度；

（*）由采購人交付給物業管理企業的物業管理相關的工程圖紙、檔案等資料（原件交采購人檔案室保管），由物業管理企業進行存檔、保密，若資料發生泄露，采購人保留追究物業管理企業的責任；

（*）合同期滿后，物業管理企業應將物業管理有關資料整理，必須無條件移交采購人；

（*）采購人在中標物業公司進場后，提供部分物業辦公用房。合同終止時，中標人必須向采購人移交其使用的辦公用房、設備設施等全部屬于采購人的辦公用品和工具；

（*）保證崗位人員相對穩定，原則上上崗后半年不得換人。試用合格后（試用*個月）上崗未達到半年換人需按崗位扣*月的待遇作為上崗培訓費用；

（*）能及時完成采購人交辦的緊急任務或其他工作。

（*）以科室要求為準，能全力配合科室完成各項工作，能及時協調各相應崗位服務人員，及時培訓、督導、相應崗位服務工作質量；

*、其他人員要求：

（*）中標公司自行負責其招聘員工的*切工資、福利；如發生工傷、疾病乃至死亡、事故或觸犯法律法規（包括勞動用工制度、發生勞資糾紛等）、或損壞采購人的設施和物品的*切責任及費用由中標人全部負責。

（*）物業服務人員最低工資標準不得低于當前長沙市人民政府規定的最低工資標準并按時足額發放到位。

（*）對物業管理公司工作人員流動及必要的養老保險、失業保險、醫療保險和人員意外傷害、死亡保險辦理及費用的要求：物業公司按規定購買各項保險，且繳納的社保不低于長沙市最低的繳納標準其費用由投標人自行負擔。

（*）全部服務人員勞動合同的執行嚴格按《中華人民共和國勞動法》標準。

（*）投標人必須買公眾責任險和員工的意外保險；

（*）物業崗位人數不得低于部分崗位的人員標準，不接受延長員工日工作時間等方式來減少人員的安排，鼓勵使用人工智能進行保潔，但必須有書面申請，經院內批準后方可使用；

（*）投標人使用最低人數不能達到服務要求而增加人數，采購人不再另行支付費用。投標人在招聘員工時必須把關，確保招聘高素質、高水平同行業內員工參與該項目；

（*）投標人所有擬安排進項目的工作人員均必須經體檢合格后方可進采購人工作，且每年應對所有在職的員工進行體檢，不合格員工應及時調離本項目；

（*）所有人員不得隨意跨管理科室用人，特殊情況必須經得原使用科室、后勤科書面同意；

（**）所有年齡男性應控制在**周歲以下，女性控制在**周歲以下（崗位要求已明確以崗位要求為準）；

（**）所有人員每半月到*月排班*次，項目經理必須提前*天以上將排班表送相應管理科室和后勤科審核，或者由管理科室自行排班。

（**）派駐在院方的保安人員必須男性，年齡在**——**歲之間，身體健康，品行良好，無犯罪記錄；消防控制室內安保人員必須有執有《保安從業人員資格證》；維護服務人員必須有持有《電工證》。

按照招標文件技術規格、參數和要求執行。

（*）服務標準

*、物業人員必須嚴格遵守醫院的各項規章、制度、流程。必須穿工作服，禮貌用語，熱情待人客氣周到。

*、所有外圍清掃干凈，無任何白色垃圾、煙頭、明顯污跡；綠籬、草叢內無白色垃圾；房屋前后所有水溝內沒有垃圾積存；所有宣傳欄等標牌經常擦拭，沒有灰塵，生活區垃圾每天清運*次；

*、所有大門、窗戶玻璃、地板、電梯、護窗、天花板、消防箱、配電箱、宣傳欄、電風扇、垃圾桶、樓梯扶手及家具等干凈并保持干凈現本色清潔狀態。保潔區域無雜物、渣屑、灰塵、無蜘蛛網。電梯轎廂、不銹鋼欄桿等不銹鋼設施必須使用專業的清洗、防護用品進行清潔防護；

*、所有廁所地面、便池、水池等清洗干凈、便池、水池保持白潔，無污垢，無積淀物，無異味；

*、會議室保持干凈，會議前后及時對其進行清潔打掃并保持清潔；

*、病區物業人員負責平車、輪椅的管理與維護，負責拆、套被服，被服、布類及時送洗、回收并對數；

*、醫技科室要求以科室要求為準，部分科室管理要求（見）；

*、安全保衛人員著裝整齊，禮貌待人 。做好停車場地及人員進出車輛的管理，要求停放有序，非車輛停放區無車輛停放。做好醫院財產保護及人員安全保障，巡查做好記錄，發現安全隱患及時排除；

*、監控室管理符合要求，熟悉消防設施及監控設施設備的使用，發現安全隱患，及時報告排除，做好各項記錄。

**、做好院內*般事務的傳達，郵件、報刊、快遞、包裹的登記、保管、收發等工作。

**、院區樹木、花草修剪整齊、雜草清理、除*害等。

**、醫院不定期檢查，每月*-*次,物業項目經理參加，院方后勤等部門*人以上人員參加，必要時紀檢部門參與督導，雙方認定檢查結果。

**、物業經理定期對所有從業人員組織集中培訓，尤其是醫療垃圾的處理、氧氣更換、污水處理、消毒設施的操作等，培訓合格后方可從業，減少職業傷害及預防操作事故發生。

**、搞好醫院重特大創建活動的安全保衛和保潔工作。

**、電梯應急救援必須在*分鐘內到達現場。

（*）考核標準

按照招標文件技術規格、參數和要求執行。

按照招標文件技術規格、參數和要求執行。

（*）對中標人的違紀處罰：因物管公司責任造成采購人和采購人服務對象人身或財產損失、丟失，負責全額賠償；上級或各部門檢查時出現處罰等問題，必須及時整改，并承擔罰款和整改費用；

（*）由于醫院接待、會議較多，臨時性工作較多，投標人必須有足夠的人員儲備力量應對應急任務；同時需**小時協調人員負責采購人的大件物品院內搬運、設施移動；

（*）上班時間必須著工裝，工裝由中標人負責，工裝必須與采購人的相應崗位、醫院文化相適應；

（*）中標人負責對社會車輛的停車管理，不得自行收取停車費用。

（*）對中標人安全生產的要求：嚴格管理工作人員，確保全年無*例安全生產管理范圍內的事件，因中標人管理不善，或工作人員失誤造成的損失全部由物業公司承擔；

（*）對物業管理公司履行報刊、郵件等的簽收、登記、分發工作要求：*、醫院（包括醫院職工）所有報刊、雜志、郵件均由物業負責簽收、登記、分發。物業公司根據自身的需要訂報刊、雜志，手續自理；

（*）對物業管理公司的其他要求：應制定嚴格的保密措施，防止泄密事故發生，所有工作必須有臺賬記錄。

（*）物業管理用房的提供情況：采購人提供物業管理用房，不提供其他員工住房；

（*）采購人不負責提供物業人員的餐飲；

（*）公用水電費的分擔及收繳要求：服務中產生的響應費用采購人負責，但中標人員工生活用電用水由中標人承擔；

（**）履行保證金額及要求：簽訂合同前交納年度中標金額的*%作為履約保證金。合同有效期內乙方無違約行為，由甲方在合同期滿后按照采購人相關財務手續辦理退還手續，*次性無息退還給中標人，因中標人違約解除合同（包含自動解除合同）履約保證金不退；

（**）中標人由于自身管理等需求要在采購人區域內更換或加裝相關設施、設備，必須經得采購人同意，嚴禁涉及采購人隱私的設備安裝，更換或加裝的設備不得隨意拆除，合同期滿后無條件自動轉移為采購人資產。

（**）物業基本情況和物業服務的基本要求，實際情況為各投標人現場踏勘為準，如有遺漏，采購人概不負責，投標人需承擔因采購人遺漏項目物業情況或物業管理要求而在項目實施中有可能產生的風險與費用。

（**）結算方法：

*、付款人：長沙縣第*人民醫院

*、付款方式：管理服務費從中標者正式提供服務之日計起，滿*個月為*個付款期。在中標者正式提供管理服務滿*個月之日起**日后，整理所有考核資料進行核算后，按照采購人付款流程*次性支付前*個月的物業管理費用，以后每月按此結算方式進行結算。

*、每月項目費用的核算方式

*）依據物業管理考核標準在醫院組織的檢查中，**分為合格，每降低*分，扣除當月服務費***元； 如連續*次或年度內累計*次考核不合格（低于**分），醫院有權解除合同并上報相關部門備案。工作不到位或達不到合同約定之標準乙方應及時整改，因多次違約導致甲方損失或惡劣影響的甲方有權解除合同，并追究其法律責任。

*）每投訴*次扣***元，因物業公司引起的上級或各部門檢查時出現處罰等問題由物業費用中扣除相應的罰款及整改費用；

*）中標人報價的月平均費用減去上述*項扣款為本月核算費用。

*、項目服務期限：*年