浙江中通通信有限公司[聯系方式]（以下簡稱“代理機構”）受中國郵政集團有限公司紹興市分公司[聯系方式]（以下簡稱“采購人”）委托，擬就“中國郵政集團有限公司紹興市分公司[聯系方式]****年服務質量部客服中心外包項目（第*次）”(項目編號：**.******-**-*****)以公開競爭性磋商方式對有能力為本項目提供產品和服務的供應商進行采購。本項目資金來源已落實，具備磋商條件，現歡迎有意向的合格供應商提交應答文件并參與競爭性磋商。

　　*、項目概況與采購內容：

　　*、項目名稱：中國郵政集團有限公司紹興市分公司[聯系方式]****年服務質量部客服中心外包項目（第*次）。

　　*、項目編號：**.******-**-*****

　　*、項目概況：本次項目需對客服中心的在線客服進行業務外包采購。

　　*、資金來源：企業自籌。

　　*、采購內容及相關要求：

　　（*）采購內容

　　本項目分為*個標包。本項目總預估采購金額**.*萬元（含稅）。

　　備注：全年有淡旺季，采購數量以實際業務量為準，采購人不作承諾。以上價格為含稅單價，稅率為*%，合同履行期間如遇稅率變動，合同不含稅金額不變，雙方根據新稅率簽訂補充協議。

　　（*）服務地址：延安東路***號郵政大樓。

　　（*）服務范圍：全國。

　　（*）服務期*年，合同到期后由雙方協商*致，合同可再續簽*年（續簽工作由各級單位在本單位采購權限內根據采購流程規定進行）。

　　（*）報價：為完成本項目所需的全部費用，包含但不限于用于本項目的稅費、人工費（基本工資、獎金、社保等）以及相關的規費、利潤、風險等*切費用，價格含增值稅專用發票稅費；*供應商的報價應不超過單項最高限價，超過單項最高限價的報價將被否決。

　　費用標準：***綜合得分大于**%，按成交價結算，小于**%按成交價下浮**%結算，質檢不合格考核**元/通，客戶投訴考核***元/通。

　　*、供應商資格條件:

　　本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見采購文件第*章“評分辦法”，凡未通過資格后審的供應商，其應答將被否決。

　　*、供應商為在中華人民共和國境內登記注冊、具有獨立法人資格、根據中華人民共和國有關法律合法成立并存在的企業，或有總公司法人授權的分公司。

　　*、注冊資本不少于***萬元人民幣，分公司供應商以所代表的總公司注冊資本為準。

　　*、供應商應為增值稅*般納稅人，能夠開具符合采購人要求的增值稅專用發票。

　　*、供應商應遵守有關的國家法律、法規和條例，截止開標時間的近*年內在經營活動中沒有重大違法違規記錄。

　　*、供應商未被列入“信用中國”網站（***.***********.***.**）、“失信被執行人”、“重大稅收違法案件當事人名單”。

　　*、被列入浙江省郵政分公司或中國郵政集團有限公司供應商黑名單的供應商，禁止參加本項目。

　　*、本項目不接受具有投資參股關系的關聯企業，或單位負責人為同*人（或為近親屬關系），或者存在控股、管理關系的不同單位，參加本項目的應答。

　　*、本項目不接受聯合體應答，并且不得將本項目內容以任何方式進行轉包、分包。

　　*、采購文件的獲取方式：

　　*.*?線上獲取方式：凡有意參加本項目的潛在供應商：請于****年*月**日*時**分至****年*月**日**時**分（北京時間，下同），進入《中國郵政電子采購與供應平臺》線上獲取采購文件。獲取方式如下：(*)未在該平臺注冊并辦理**證書的供應商，請先行注冊并辦理**證書，通過線上方式自行獲取采購文件，已在平臺注冊并辦理**證書的供應商，可直接登錄平臺獲取采購文件；(*)采購文件獲取步驟:首先進入《中國郵政電子采購與供應平臺》*****://**.*****.**首頁-用戶中心-下載中心-下載操作手冊(詳細閱讀，根據操作手冊完成注冊、登錄、**辦理、平臺相關應用的安裝使用），然后查找對應項目-供應商報名(請務必按要求填寫相關信息，并上傳報名資料的原件掃描件)-等待審核-審核通過后-標書購買-確認標書費-供應商下載采購文件)。**辦理請根據中國郵政電子采購與供應平臺操作手冊的要求完成。平臺服務電話:***-***-****(周*-周**:**-**:**)，**服務電話：***-****-***。

　　*.*?采購文件售賣費用：采購文件每套售價***元人民幣，售后不退。打款賬號：*******************，開戶銀行：中信銀行杭州天水支行，戶名：浙江中通通信有限公司[聯系方式]（支付采購文件費用后請務必上傳繳費憑證，并告知采購文件獲取聯系人：俞柳婷，聯系電話：***********）。

　　注：采購代理機構僅對獲取采購文件時上傳的資料進行符合性檢查，材料真實、有效性由本項目磋商小組在評審階段審核。

　　*.*?潛在供應商，請務必在采購文件獲取截止時間前，登錄平臺選擇項目、獲取采購文件，獲取時間截止后，將不能獲取采購文件，即不能參加此次采購活動，由此造成的后果由潛在供應商自行承擔。

　　*.*?購買采購文件統*開具浙江電子增值稅普通發票，供應商購買采購文件后，由采購代理機構確認生成電子發票，生成后發票下載鏈接將推送至供應商所留的聯系人郵箱及手機（短信形式），請各供應商注意查收。（發票需在浙江中通通信有限公司[聯系方式]電子招應答平臺*****://****.***********.**上開具，未在該系統注冊的潛在供應商請先注冊（入口為“用戶注冊”-“供應商注冊”，機構類型選擇“其他組織”，稅號填寫完整的統*社會信用代碼，獲取登錄賬號后即為注冊成功，注冊免費）。

　　*、應答文件的遞交：

　　*.*?電子版應答文件遞交平臺：供應商應在應答文件遞交的截止時間前通過“中國郵政投標管家”（網址：?中下載）遞交加密的電子版應答文件。

　　*.*?應答文件遞交的截止時間：電子版應答文件與紙質版應答文件遞交的截止時間：均為****年*月**日**:**:**（北京時間）。

　　*.*?電子版應答文件簽到時間：請于應答文件遞交的截止時間前**分鐘內，完成電子版應答文件“簽到”流程。

　　*.*?紙質版應答文件遞交地點：紹興市越城區府山西路***號（中國通信服務紹興分公司）*樓*樓會議室，供應商須至遞交地點或以采購代理機構認可的方式遞交紙質版應答文件。

　　*.*?電子版應答文件加密、解密：供應商須在應答文件遞交的截止時間前對“中國郵政投標管家”（網址：?中下載）遞交的電子版應答文件進行加密。供應商須在平臺下載《中國郵政投標管家》工具結合**證書，進行電子版應答文件的編制，并在應答文件遞交的截止時間前進行加密后上傳至平臺。至開標時間，使用電腦（須安裝好相關驅動證書，保證網絡暢通、運行環境良好、介質完好等）及**證書進行電子版應答文件進行解密。

　　*.*?電子版應答文件與紙質版應答文件內容須相同。采購文件中要求的蓋章、簽字，在制作電子版應答文件時可以是有效的電子簽章、電子簽名，也可以是加蓋公章、簽字的紙質版掃描件。（電子簽章后，文檔不應再修改，否則電子簽章、簽字無效；如需修改，請修改后重新電子簽章、簽字）。

　　定義：

　　（*）電子版應答文件指：按采購文件要求通過《中國郵政投標管家》工具編制、加密、上傳至“中國郵政投標管家”（網址：?中下載）的電子版應答文件。

　　（*）紙質版應答文件指：按采購文件要求制作的紙質打印版應答文件以及*盤介質的****可編輯版、***應答文件。本項目如遇電子版應答文件與紙質版應答文件不*致的，以紙質版應答文件為準。

　　*.*?采購人/采購代理機構邀請供應商的法定代表人或其委托代理人準時參加。

　　*.*?出現以下情形之*時，采購人/代理機構不予接收應答文件：

　　*.*?不接受以傳真、電子郵件等方式遞交的應答文件

　　*.*.*??逾期送達或者未送達指定地點的；

　　*.*.*??未按采購文件要求密封的紙質版應答文件；

　　*.*.*??未按本公告要求獲得本項目采購文件的。

　　*.**?磋商將于應答文件遞交后進行，供應商應派授權代表及相關人員按代理機構安排的具體時間參與磋商。

　　*、發布公告的媒體：

　　本次競爭性磋商公告同時在中國采購與招標網、中國郵政門戶網站發布。

　　*、監督部門

　　本采購項目監管部門為中國郵政集團有限公司浙江省分公司監察室。

　　*、聯系方式：

　　采購人：中國郵政集團有限公司紹興市分公司[聯系方式]

　　采購代理機構：浙江中通通信有限公司[聯系方式]

　　****年*月**日