（*）、項(xiàng)目概述

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”時(shí)代的到來，借助新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改善醫(yī)療服務(wù)，提高患者就醫(yī)體驗(yàn)是大勢(shì)所趨。****年*月國(guó)務(wù)院辦公廳在《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》中指出：要發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)，鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)拓展醫(yī)療服務(wù)空間和內(nèi)容，構(gòu)建覆蓋診前、診中、診后的線上線下*體化醫(yī)療服務(wù)模式；允許依托醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。****年*月國(guó)家衛(wèi)生健康委和國(guó)家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法（試行）》，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的定義、申請(qǐng)準(zhǔn)入要求、執(zhí)業(yè)規(guī)則和日常監(jiān)督管理等做出了明確具體的要求，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院作為第*名稱，在實(shí)體醫(yī)院基礎(chǔ)上，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供安全適宜的醫(yī)療服務(wù)，允許在線開展部分常見病、慢性病復(fù)診。在國(guó)家和省衛(wèi)健委的*系列政策支持和推動(dòng)下，醫(yī)院將加快互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)，構(gòu)建線上線下*體化的綜合信息服務(wù)體系。

（*）、項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)

通過構(gòu)建連接醫(yī)院與患者的服務(wù)平臺(tái)，打造開放的“醫(yī)療服務(wù)連接器”，將醫(yī)院門診與住院服務(wù)中的流程延伸到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，幫助醫(yī)院高品質(zhì)、高起點(diǎn)地利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，推動(dòng)醫(yī)院服務(wù)轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新醫(yī)療線下與線上相結(jié)合的服務(wù)模式；同時(shí)，借助已廣泛普及的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和成熟的移動(dòng)音視頻技術(shù)，在“全流程”服務(wù)基礎(chǔ)上建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上門診，“讓信息多跑路，老百姓少跑路”，最大限度地提高醫(yī)療服務(wù)的便利性，提升醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化水平、提高醫(yī)院服務(wù)品牌與效益。

建設(shè)以“在線問診”為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院診療平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上咨詢、出具診斷、開具醫(yī)囑、線上查房、線上會(huì)診、線上管控等*系列功能，為醫(yī)院、醫(yī)生、患者、監(jiān)管部門，提供各自功能入口，打通醫(yī)患溝通渠道，并充分利用醫(yī)院已有信息化建設(shè)成果，實(shí)現(xiàn)線上線下數(shù)據(jù)融合利用。

主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

*、避免醫(yī)院交叉感染，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，提高患者滿意度，降低醫(yī)患矛盾。部分常見病或慢性病復(fù)診患者通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院圖文咨詢或者視頻問診，無需到醫(yī)院就診，可以減少醫(yī)院就診壓力，實(shí)現(xiàn)患者分流，針對(duì)當(dāng)下新冠病毒疫情，避免醫(yī)院聚集交叉感染。

*、驅(qū)動(dòng)培育醫(yī)生在線問診新模式。醫(yī)生通過移動(dòng)端手機(jī)***遠(yuǎn)程問診的形式，可以對(duì)患者提交的病情描述、既往病史等進(jìn)行*對(duì)*的圖文以及音視頻在線問診，有效開辟了線上問診的新模式。

*、優(yōu)化門診患者的就醫(yī)體驗(yàn)，提升智慧服務(wù)能力。移動(dòng)醫(yī)療助力醫(yī)療機(jī)構(gòu)完成患者診療服務(wù)流程再造，實(shí)現(xiàn)順暢的全流程就醫(yī)體驗(yàn)。移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)為患者提供院前、院中、院后等全流程管理，使患者足不出戶即能獲取智能導(dǎo)診、預(yù)約掛號(hào)、在線問診、在線支付、在線查看醫(yī)囑建議、藥品配送、查看病歷、反饋就醫(yī)滿意度”等醫(yī)療服務(wù)。

*、部分常見病及慢病患者更輕松就醫(yī)。對(duì)于常見病患者以及穩(wěn)定的慢性病患者，患者可在移動(dòng)端與醫(yī)生進(jìn)行在線問診與咨詢，不必到醫(yī)院就診，就可以享受醫(yī)院專家提供的正規(guī)診療服務(wù)。

*、醫(yī)囑診斷記錄隨時(shí)取閱，可通過電子處方獲取藥品。與醫(yī)院信息實(shí)時(shí)同步，患者也可以在移動(dòng)端查詢健康檔案（電子病歷），查看醫(yī)生的醫(yī)囑建議、健康指導(dǎo)等。

*、整合醫(yī)院資源，降低運(yùn)營(yíng)成本。醫(yī)院減輕就診壓力后，可以減少院內(nèi)運(yùn)營(yíng)成本，可以將院內(nèi)資源集中在重大疾病，緊急疾病以及住院病人的治療護(hù)理上，實(shí)現(xiàn)資源整合。

*、促進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，擴(kuò)大區(qū)域輻射范圍。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的實(shí)現(xiàn)是數(shù)字化醫(yī)院的亮點(diǎn)，是醫(yī)院信息化建設(shè)的高級(jí)階段。建設(shè)醫(yī)生**端工作站以及手機(jī)***、患者微信小程序等內(nèi)容，可以提升醫(yī)院的信息化建設(shè)程度，并且使數(shù)字化的優(yōu)勢(shì)直接便利到人民群眾，使老百姓切實(shí)體會(huì)到數(shù)字醫(yī)療帶來的益處，擴(kuò)大醫(yī)院各院區(qū)區(qū)域輻射范圍，加強(qiáng)醫(yī)患互動(dòng)，建設(shè)品牌效應(yīng)。

（*）、 招標(biāo)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及要求

*、 總體要求

*.本項(xiàng)目所建設(shè)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院診療平臺(tái)的主要功能是完成互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，包括實(shí)現(xiàn)圖文和視頻咨詢；開具診斷、醫(yī)囑；完成繳費(fèi)收費(fèi)；進(jìn)行患者管理等功能。該系統(tǒng)應(yīng)部署在醫(yī)院指定的院內(nèi)服務(wù)器中，并支持在和平院區(qū)和渾南院區(qū)使用。

*.投標(biāo)人所提供的應(yīng)用軟件必須保障系統(tǒng)在對(duì)患者提供互聯(lián)網(wǎng)端服務(wù)時(shí)，不會(huì)產(chǎn)生安全風(fēng)險(xiǎn)。

*.投標(biāo)人所提供的患者服務(wù)應(yīng)用軟件必須符合《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求》，并承諾配合醫(yī)院按照等保要求對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)改造。

*.實(shí)施期間，投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)甲方需求對(duì)軟件功能進(jìn)行升級(jí)改造。

*.投標(biāo)人應(yīng)建設(shè)業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)，提供標(biāo)準(zhǔn)化、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)交換共享能力和業(yè)務(wù)集成能力；提供標(biāo)準(zhǔn)化、可視化、可配置性、全局性的高效接入管理服務(wù)。

*.系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用多層次應(yīng)用體系架構(gòu)設(shè)計(jì)，運(yùn)用基于構(gòu)件技術(shù)的系統(tǒng)搭建模式和基于組件模式的系統(tǒng)內(nèi)核結(jié)構(gòu)。通過建立統(tǒng)*接口標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)*接口管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和集成共享，通過統(tǒng)*身份認(rèn)證和授權(quán)控制，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)集成、界面集成。

*.系統(tǒng)應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)健委《電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用水平分級(jí)評(píng)價(jià)管理辦法（試行）及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》文件中的*級(jí)及以上標(biāo)準(zhǔn)；符合國(guó)家衛(wèi)健委《醫(yī)院信息互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度測(cè)評(píng)》文件中*級(jí)及以上標(biāo)準(zhǔn)。

*、互聯(lián)網(wǎng)開放平臺(tái)模塊

互聯(lián)網(wǎng)開放平臺(tái)是基于目前醫(yī)院系統(tǒng)接口存在的問題而提出的綜合性系統(tǒng)需求，針對(duì)醫(yī)院系統(tǒng)對(duì)外接口混亂，難以管理和認(rèn)證，在***訪問高峰期也沒有*定的流量防范措施，同時(shí)對(duì)***的正常服務(wù)容易造成非常大的沖擊、嚴(yán)重影響***的業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量等問題。

*.接口管理：支持接口統(tǒng)*集中管理，避免接口雜亂無章，難以管理。

*.生命周期管理：支持生命周期管理，包括，***創(chuàng)建、測(cè)試、發(fā)布、下線、升級(jí)、維護(hù)等。

*.管理工具：能提供靈活的接口組織方式，冗余檢測(cè)，實(shí)時(shí)備份。

*.安全保障：能通過數(shù)據(jù)加密，調(diào)用令牌憑證，身份認(rèn)證等技術(shù)手段，接口認(rèn)證授權(quán)、接口安全管理、接口隱私保護(hù)、對(duì)接口的調(diào)用進(jìn)行嚴(yán)格的控制和把關(guān)，拒絕非法調(diào)用。

*.日志系統(tǒng)：支持通過強(qiáng)大而靈活的日志系統(tǒng)，方便管理員對(duì)接口進(jìn)行管理，保證業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。

*.接口獨(dú)立性：當(dāng)應(yīng)用接口變化時(shí)，平臺(tái)可以通過配置管理保證接口的獨(dú)立性，外部應(yīng)用無需任何改變。

*.緩存策略：能提供多種緩存策略：數(shù)據(jù)庫緩存，文件緩存，*****緩存。

*.分布式管理：分布式群集，提高應(yīng)用性能，支撐業(yè)務(wù)的高并發(fā)要求，保證應(yīng)用穩(wěn)定性。并通過消息隊(duì)列保證數(shù)據(jù)多點(diǎn)*致性。

*.流量控制：平臺(tái)支持靈活控制流量，可以設(shè)置按分鐘、小時(shí)、天的調(diào)用量控制，根據(jù)接口、分類、應(yīng)用、授權(quán)等任意組合進(jìn)行全方位的流量管理。

**.云端混流：能支持最大同時(shí)**條流混流，支持混入*種輸入源類型(音視頻、純音頻、純視頻、水印、畫布)，支持混流合成全新流，支持裁剪，水印功能，支持模板配置，支持混流錄制，支持自動(dòng)混流，支持實(shí)時(shí)混流種類與位置切換，混流啟動(dòng)與取消無縫平滑過渡。

**.視頻錄制：支持視頻錄制功能，可錄制多種規(guī)格的視頻。流名稱多級(jí)別錄制，可以在推流域名、流名稱級(jí)別配置是否需要錄制。按指定時(shí)間段錄制，可以通過調(diào)用 ***控制錄制的開始與結(jié)束時(shí)間，能在指定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行錄制。

**.視頻拼接：支持設(shè)置推流中斷自動(dòng)拼接時(shí)間（最長(zhǎng)可設(shè)置*分鐘，即最長(zhǎng)支持將中斷*分鐘的推流拼接成*個(gè)文件），在最后*次正常推流結(jié)束后，能自動(dòng)拼接斷流時(shí)間內(nèi)的內(nèi)容并生成***錄制文件。

**.人臉信息管理：支持各層次信息查詢和刪除, 包括組、人員、人臉。

**.人臉統(tǒng)計(jì)分析：支持統(tǒng)計(jì)分析人員和人臉的日期趨勢(shì)圖和組趨勢(shì)圖、組、人員和人臉的總數(shù)、日增長(zhǎng)數(shù)、周增長(zhǎng)數(shù)。

**.人臉檢測(cè)：支持多臉檢測(cè)、人臉靜態(tài)活體檢測(cè)、人臉檢測(cè)檢索。

**.硬件監(jiān)控：支持磁盤監(jiān)控，內(nèi)存監(jiān)控，***負(fù)載監(jiān)控，緩沖區(qū)監(jiān)控，磁盤陣列監(jiān)控。

**.應(yīng)用監(jiān)控：支持對(duì)***，*****，*****，***，*****，********等應(yīng)用程序進(jìn)行監(jiān)控。

**.流量監(jiān)控：支持對(duì)服務(wù)器流進(jìn)行的監(jiān)控，包括數(shù)據(jù)的流出、數(shù)據(jù)的流入的速度、總流量等。

**.綜合統(tǒng)計(jì)：支持對(duì)平臺(tái)整體進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，包括：應(yīng)用數(shù)量，接口數(shù)量，用戶數(shù)量，設(shè)備數(shù)量等。

**.訪問量統(tǒng)計(jì)：支持接口訪問量實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，接口調(diào)用成功率，接口覆蓋率等。

**.接口統(tǒng)計(jì)：支持接口的日，周，月的調(diào)用量，接口的平均訪問時(shí)間，接口的最大耗時(shí)等。

**.后臺(tái)統(tǒng)計(jì)：支持服務(wù)調(diào)用量，消費(fèi)者數(shù)量，服務(wù)器數(shù)量，用戶量等。

**.數(shù)據(jù)分析：支持統(tǒng)計(jì)就診人數(shù)，小程序、***、***端使用量，就診人數(shù)年齡分布，性別分布等。

**.就診分析：支持查詢互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診記錄，管理員可以通過此功能對(duì)醫(yī)生出診情況監(jiān)管記錄，對(duì)醫(yī)患糾紛保留證據(jù)；同時(shí)無縫對(duì)接互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院監(jiān)管平臺(tái)。

**.科室工作量統(tǒng)計(jì)：支持統(tǒng)計(jì)各科室的問診量、排班量、接診數(shù)、接診率、退號(hào)數(shù)。

**.醫(yī)生工作量統(tǒng)計(jì)：支持統(tǒng)計(jì)醫(yī)生的問診量、排班量、接診數(shù)、接診率、退號(hào)數(shù)、被關(guān)注數(shù)量。

**.患者反饋與建議：支持查看患者的反饋與建議。

**.患者評(píng)價(jià)：支持就診后患者評(píng)價(jià)展示與查看。

**.支持按招標(biāo)方的格式要求生成日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)，至少包括以下參數(shù)：服務(wù)器數(shù)據(jù)的流出量、數(shù)據(jù)的流入量、應(yīng)用數(shù)量、接口數(shù)量、用戶數(shù)量、設(shè)備數(shù)量、接口訪問量、調(diào)用成功率、接口覆蓋率、接口平均訪問時(shí)間、接口的最大耗時(shí)、消費(fèi)者數(shù)量、服務(wù)器數(shù)量、用戶量、就診人數(shù)、小程序/***/***端使用量、用戶年齡分布、性別分布、科室工作量統(tǒng)計(jì)、醫(yī)生工作量統(tǒng)計(jì)、患者反饋與建議等。

*、統(tǒng)*支付平臺(tái)模塊

平臺(tái)需要采用***面向服務(wù)設(shè)計(jì)、負(fù)載均衡技術(shù)，完成各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的消息轉(zhuǎn)發(fā)以及消息的邏輯處理，為各業(yè)務(wù)系統(tǒng)和外部對(duì)接系統(tǒng)提供統(tǒng)*接口，能夠分布式部署，增強(qiáng)業(yè)務(wù)處理能力。

*.支付類型：系統(tǒng)支持微信、支付寶錢包以及掃碼、快捷支付、支付寶專用掃碼支付、網(wǎng)上銀行等，用戶提供統(tǒng)*的網(wǎng)上支付和清算功能。

*.訂單列表：支持查詢訂單號(hào)碼、交易日期、訂單內(nèi)容、交易金額、手續(xù)費(fèi)、交易結(jié)果、清算狀態(tài)等。

*.交易記錄：支持通過登記號(hào)查詢交易記錄，維護(hù)人員可快捷查賬。

*.退款處理：支持通過支付網(wǎng)關(guān)進(jìn)行退款處理。

*.*方對(duì)賬：支持用戶支付訂單、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如***）訂單和支付平臺(tái)網(wǎng)關(guān)交易記錄*方對(duì)賬。

*.壞賬監(jiān)管：支持針對(duì)*些單邊賬、壞賬進(jìn)行預(yù)警、監(jiān)控，*致性校驗(yàn)，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)賬。

*.服務(wù)窗/微信支付：支持服務(wù)窗微信支付在線進(jìn)行掛號(hào)費(fèi)支付、門診費(fèi)支付、押金預(yù)存、住院費(fèi)支付。

*.自助機(jī)掃碼支付：支持通過自助機(jī)掃碼支付、在線進(jìn)行掛號(hào)費(fèi)支付、門診費(fèi)支付、押金預(yù)存、住院費(fèi)支付。

*.窗口掃碼支付：支持通過窗口掃碼支付在線進(jìn)行掛號(hào)費(fèi)支付、門診費(fèi)支付、押金預(yù)存、住院費(fèi)支付。

**.支付寶支付：支持通過支付寶支付在線進(jìn)行掛號(hào)費(fèi)支付、門診費(fèi)支付、押金預(yù)存、住院費(fèi)支付。

**.多渠道對(duì)賬：支持通過支付平臺(tái)支持包括微信、支付寶移動(dòng)支付平臺(tái)在內(nèi)的多個(gè)渠道的賬務(wù)對(duì)賬功能。

**.自動(dòng)對(duì)賬：支持后臺(tái)收單行綁定醫(yī)院開戶行即可，不再需要單獨(dú)與各銀行人工逐*對(duì)賬，在正常情況下系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)完成賬務(wù)核對(duì)工作；不同院區(qū)，不同商戶和支付方式剝離自動(dòng)對(duì)賬。

**.差異帳單：支持差異帳單明細(xì)統(tǒng)計(jì)。

**.交易分析：支持自動(dòng)生成日?qǐng)?bào)匯總和明細(xì)。

**.實(shí)時(shí)交易數(shù)據(jù)展示：支持圖文形式直觀展示實(shí)時(shí)交易數(shù)據(jù)。

**.支付安全管理：支持系統(tǒng)支持對(duì)訂單支付交易關(guān)鍵數(shù)據(jù)和痕跡的保留。

**.功能權(quán)限：支持根據(jù)用戶分組管理設(shè)置不同菜單權(quán)限。

**.支持未來電子醫(yī)保卡升級(jí)，電子發(fā)票應(yīng)用等。

**.支持按招標(biāo)方的格式要求生成日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)，至少包括以下參數(shù)：總收入、掛號(hào)/藥品/檢查/檢驗(yàn)/治療分項(xiàng)收入、退款數(shù)量和金額、支付方式和金額、單邊賬和壞賬數(shù)量和金額等，以上參數(shù)應(yīng)包含匯總、按科室、按個(gè)人*個(gè)層面展示。

*、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院患者平臺(tái)（微信小程序）

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院主要面向部分常見病以及慢病復(fù)診患者群體，延伸醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)半徑，優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)流程，提高患者就醫(yī)體驗(yàn)。

*.登錄授權(quán)：支持通過登錄開放接口獲取用戶登錄憑證，進(jìn)而換取用戶登錄態(tài)信息，包括用戶身份唯*標(biāo)識(shí)****** 以及該次登錄的會(huì)話秘鑰。授權(quán)用戶微信身份（頭像、昵稱）。

*.***就診實(shí)名識(shí)別：系統(tǒng)支持通過上傳患者身份證照片***自動(dòng)識(shí)別患者姓名、身份證號(hào)碼等身份證信息。

*.綁定手機(jī)/建檔：支持授權(quán)用戶驗(yàn)證患者身份證信息后，通過手機(jī)注冊(cè)發(fā)送驗(yàn)證碼綁定患者。

*.人臉核身：支持參照公安部“互聯(lián)網(wǎng)+”可信身份認(rèn)證服務(wù)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)，依托騰訊公司相關(guān)基于微信平臺(tái)生物識(shí)別技術(shù)，建立微信“實(shí)名實(shí)人信息校驗(yàn)?zāi)芰Α保赐ㄟ^人臉識(shí)別+公安比對(duì)，校驗(yàn)用戶實(shí)名信息和本人操作。

*.綁定就診卡：支持通過系統(tǒng)查詢?cè)簝?nèi)***歷史建檔記錄綁定患者就診卡。

*.預(yù)約掛號(hào)：支持患者可預(yù)約選擇*定期限內(nèi)開放的號(hào)源，根據(jù)自身病情選擇對(duì)應(yīng)科室、日期和醫(yī)生。

*.門診繳費(fèi)：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院支持線下業(yè)務(wù)包括待繳費(fèi)提醒通知，待繳費(fèi)查詢，在線支付，繳費(fèi)成功通知（與醫(yī)院現(xiàn)有公眾號(hào)保持*致）。

*.檢查檢驗(yàn)報(bào)告查詢：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院支持線下業(yè)務(wù)，支持查詢患者歷史報(bào)告單的信息列表、報(bào)告單詳情等（與醫(yī)院現(xiàn)有公眾號(hào)保持*致）。

*.住院日清單：住院患者查看住院日清單，支持根據(jù)日期篩選。

**.住院預(yù)交金：支持住院患者住院充值。

**.線上預(yù)診問卷：支持對(duì)接預(yù)診問卷系統(tǒng)，獲取病情描述、檢驗(yàn)檢查報(bào)告等內(nèi)容，支持文字、圖片等形式。

★**.*對(duì)*咨詢問診：患者提交預(yù)診問卷，對(duì)接即時(shí)通信平臺(tái)，患者以**形式和醫(yī)生*對(duì)*，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)行對(duì)話，支持發(fā)送文字，圖片。

**.醫(yī)囑建議：可以查看醫(yī)生針對(duì)問診的醫(yī)囑建議等。

**.在線診斷：可以查看醫(yī)生針對(duì)問診的病情診斷記錄等。

**.圖文咨詢狀態(tài)顯示：支持患者端實(shí)現(xiàn)待支付、支付失敗、待回復(fù)、咨詢中、申請(qǐng)退款等狀態(tài)的分類和查詢。

**.咨詢狀態(tài)提醒管理：支持患者端實(shí)現(xiàn)醫(yī)生回復(fù)后，實(shí)時(shí)聊天消息提醒，退款成功與否等途徑接收短信或推送提醒。

**.問診記錄：支持查詢自己和其他就診人（就診人為自己名下添加的其他就診人）的圖文咨詢記錄。

**.我的醫(yī)生：支持展示我關(guān)注的全部醫(yī)生記錄。

**.評(píng)價(jià)醫(yī)生：就診結(jié)束后支持患者通過標(biāo)簽、打星評(píng)價(jià)醫(yī)生。

**.分時(shí)段預(yù)約：支持患者端分時(shí)段預(yù)約醫(yī)生視頻問診，支持以短信方式告知患者。

**.科室分類：可根據(jù)***科室為基礎(chǔ)，進(jìn)行分類單獨(dú)形成主頁，支持自定義修改。

**.支持建立疾病專屬區(qū)，實(shí)現(xiàn)專區(qū)管理。

**.醫(yī)生列表：支持顯示按科室顯示醫(yī)生，支持按綜合、評(píng)價(jià)、職稱、工作量等多種排名方式顯示醫(yī)生排名順序，患者可自行選擇排名方式；支持醫(yī)生在多科室同時(shí)展示。

**.支持按科室、醫(yī)生姓名、擅長(zhǎng)疾病等條件智能搜索醫(yī)生。

**.支持醫(yī)生展示界面、在專屬區(qū)頁面等處可直接掛互聯(lián)網(wǎng)咨詢號(hào)、診療號(hào)和門診號(hào)。

**.患者在終端查詢公共信息和個(gè)人信息。可查詢公共信息，如醫(yī)院收費(fèi)項(xiàng)目公示，包括收費(fèi)項(xiàng)目名稱、醫(yī)保類別、物價(jià)等。個(gè)人信息、如日清單、出院明細(xì)、診斷書、出院小結(jié)、發(fā)票、檢查、化驗(yàn)、病理等，設(shè)置查詢身份驗(yàn)證，并按類分列，每類按時(shí)間倒序排列。

**.支持按科室展示文章、公告等。

**.關(guān)注科室：支持患者關(guān)注科室。

**.轉(zhuǎn)發(fā)主頁：支持轉(zhuǎn)發(fā)科室主頁。

**.維護(hù)通知：支持醫(yī)生主頁顯示醫(yī)生維護(hù)內(nèi)容，提醒患者或公告。

**.分享醫(yī)生主頁：支持將小程序醫(yī)生主頁分享到微信好友、群聊。

**.醫(yī)生信息展示：展示醫(yī)生頭像、標(biāo)簽、簡(jiǎn)介、擅長(zhǎng)、支持下拉展示更多。

**.關(guān)注醫(yī)生：在我的關(guān)注里面可以對(duì)當(dāng)前就診醫(yī)生進(jìn)行關(guān)注，后續(xù)復(fù)診咨詢可以直接查找該醫(yī)生。

**.微信頭像昵稱顯示：系統(tǒng)關(guān)聯(lián)用戶微信賬號(hào)，并默認(rèn)為當(dāng)前就診人，顯示當(dāng)前用戶微信頭像昵稱。

**.就診人管理：支持患者端實(shí)現(xiàn)添加非本人的“就診人”信息，可選擇默認(rèn)就診人，實(shí)現(xiàn)對(duì)就診人的增刪改查操作。

**.用戶建卡模塊：患者通過上傳身份證照片***自動(dòng)識(shí)別患者姓名、身份證號(hào)碼等身份證信息，并輸入個(gè)人手機(jī)號(hào)碼，通過驗(yàn)證碼注冊(cè)建卡。

**.用戶綁卡模塊：通過系統(tǒng)查詢?cè)簝?nèi)***歷史建檔記錄綁定患者就診卡。

**.就診人切換：可以在添加的就診人之間進(jìn)行切換當(dāng)前就診患者。

**.就診*維碼：在就診人列表中選擇就診人*維碼，在使用時(shí)，向醫(yī)生出示此就診碼，其中包含姓名、登記號(hào)、手機(jī)號(hào)、就診卡號(hào)、身份證號(hào)等信息。

**.幫助中心：支持解答患者使用小程序中的常見問題。

**.問題反饋：支持患者反饋互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院小程序的問題。

**.消息通知：包括掛號(hào)、就診、視頻、醫(yī)生回復(fù)、退款等消息通知提醒。

**.支持各種查詢結(jié)果后面附帶功能區(qū)域，宣傳區(qū)域模塊。如查詢到醫(yī)生主頁顯示掛號(hào)鏈接和該醫(yī)生發(fā)布的科普宣教等信息。

**.掛號(hào)后**小時(shí)內(nèi)醫(yī)生未接診，自動(dòng)退號(hào)。

**.支持患者端發(fā)起加號(hào)申請(qǐng)（包括互聯(lián)網(wǎng)診療加號(hào)、門診加號(hào)）、續(xù)方申請(qǐng)、住院申請(qǐng)等。

**.可查看檢查、檢驗(yàn)的預(yù)約狀態(tài)。

**.支持以身份證號(hào)為主索引合并患者就診記錄。

**.應(yīng)具有藥品不良反應(yīng)反饋功能。

*、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)生平臺(tái)（***）模塊

通過統(tǒng)*的平臺(tái)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)針對(duì)醫(yī)生端移動(dòng)化診療服務(wù)辦公需求的全覆蓋，從管理層到業(yè)務(wù)層到作業(yè)層提供全面的移動(dòng)信息化解決方案。通過手機(jī)***實(shí)現(xiàn)醫(yī)生在線問診入口，實(shí)現(xiàn)醫(yī)生工作互聯(lián)網(wǎng)化，醫(yī)生可以進(jìn)行日常工作、查詢患者臨床資料等功能。

*.工號(hào)認(rèn)證：醫(yī)生工號(hào)密碼認(rèn)證，與***信息同步。

*.人臉識(shí)別登錄：醫(yī)生拍照上傳人臉信息，進(jìn)行人臉識(shí)別登錄。

*.訂單列表：包括患者基本信息、患者病歷卡等，可對(duì)訂單列表進(jìn)行時(shí)間篩選，狀態(tài)篩選操作，醫(yī)生可查看既往診療患者列表。

*.醫(yī)患圖文交流：支持圖片上傳聊天、文字聊天、語音文字轉(zhuǎn)換、查看患者電子病歷、在線錄入醫(yī)囑、診療建議錄入。

*.支持醫(yī)生對(duì)患者進(jìn)行標(biāo)簽標(biāo)定分組，可分組并查看，支持模糊全字段查詢；支持對(duì)分組患者群發(fā)消息； 支持自定義發(fā)送復(fù)診復(fù)查等個(gè)性化提醒；支持自定義并且推送各種預(yù)診表、問卷（不含預(yù)問診科普）；支持快捷推送個(gè)人科普或科室科普文章（不含科普微網(wǎng)站系統(tǒng)）；支持對(duì)患者做多項(xiàng)智能自動(dòng)化回復(fù)（預(yù)置）。

*.退費(fèi)系統(tǒng)：醫(yī)生在結(jié)束服務(wù)前可以為患者退費(fèi)。

*.結(jié)束服務(wù)：醫(yī)生給出診療建議后可結(jié)束服務(wù)。

*.標(biāo)記患者：對(duì)需要重點(diǎn)關(guān)注的患者可在系統(tǒng)標(biāo)記，輔助醫(yī)生區(qū)分患者。

*.圖文預(yù)約加號(hào)：支持醫(yī)生通過圖文問診為患者加號(hào)。

**.通行證：支持醫(yī)生發(fā)送通行證，支持醫(yī)生選日期。

**.圖文問診服務(wù)限制：醫(yī)生可對(duì)相關(guān)問診服務(wù)進(jìn)行限制，如問診時(shí)間，費(fèi)用等。

**.訂單列表：包括患者基本信息、患者病歷卡等，可對(duì)訂單列表進(jìn)行時(shí)間篩選，狀態(tài)篩選操作。

**.醫(yī)患高清視頻：醫(yī)生在預(yù)約時(shí)間邀請(qǐng)患者加入高清視頻，通過音視頻進(jìn)行交流、醫(yī)生可查看患者電子病歷在線錄入醫(yī)囑、診療建議錄入等。

**.支持即時(shí)消息提醒：包括新掛號(hào)患者提醒、服務(wù)開始提醒、服務(wù)結(jié)束提醒、填寫診療建議提醒、醫(yī)院推送的信息提醒、科室推送的信息提醒等；支持在非工作時(shí)間或特殊時(shí)間內(nèi)啟動(dòng)消息免打擾。

**.圖文消息通知：聊天內(nèi)容消息實(shí)時(shí)推送。

**.支持通過醫(yī)院通訊與科室下所有醫(yī)生即時(shí)通訊；支持與醫(yī)院其他科室所有醫(yī)生即時(shí)通訊；支持與醫(yī)生與護(hù)士間建立即時(shí)群聊；支持對(duì)話狀態(tài)下醫(yī)生之間推送患者信息和轉(zhuǎn)診功能，包括病志信息、加號(hào)申請(qǐng)、住院申請(qǐng)、開藥申請(qǐng)等；

**.視頻服務(wù)限制： 醫(yī)生可對(duì)相關(guān)視頻問診服務(wù)進(jìn)行限制，如問診時(shí)間等。

**.移動(dòng)醫(yī)療醫(yī)生工具出診信息：可查看移動(dòng)醫(yī)療醫(yī)生多天出診信息。

**.版本控制：了解版本情況。

**.圖文出診信息：可查看出診信息、號(hào)源數(shù)、已掛、剩余號(hào)數(shù)、可修改圖文排班，支持多天排班。

**.視頻出診信息：可查看出診信息、號(hào)源數(shù)、已掛、剩余號(hào)數(shù)、支持多天排班。

**.預(yù)約掛號(hào)出診信息：可查看出診信息、號(hào)源數(shù)、已掛、剩余號(hào)數(shù)、支持多天排班。

**.移動(dòng)醫(yī)療醫(yī)生工具危急值管理：包括危急值提醒、患者信息、在線審批、數(shù)據(jù)過多分頁加載、時(shí)間篩選、狀態(tài)篩選等。

**.移動(dòng)醫(yī)療醫(yī)生工具會(huì)診管理：包括患者基本信息、會(huì)診類型、時(shí)間篩選、狀態(tài)篩選、會(huì)診信息、跳轉(zhuǎn)患者資料等。

**.移動(dòng)醫(yī)療醫(yī)生工具抗生素管理：包括患者基本信息、時(shí)間篩選、狀態(tài)篩選、抗生素信息、跳轉(zhuǎn)患者資料等。

**.醫(yī)囑錄入：可對(duì)門診、住院患者進(jìn)行醫(yī)囑錄入，選用已有醫(yī)囑套，檢驗(yàn)醫(yī)囑錄入、檢查醫(yī)囑錄入、檢查申請(qǐng)單、藥品錄入等。

**.住院患者信息：包括住院患者基本信息、過敏史、病程、病情信息、費(fèi)用信息、檢查檢驗(yàn)、檢查項(xiàng)目、檢查圖像、醫(yī)囑信息、醫(yī)囑名稱、（醫(yī)囑、護(hù)囑篩選、長(zhǎng)期、臨時(shí)篩選、在用、停用篩選）、體溫單、溫單***圖片描點(diǎn)、文字版電子病歷、就診記錄切換、電子病歷***圖片展示、入院記錄、手術(shù)記錄、知情同意、多媒體病歷、結(jié)果顯示、曲線展示等。

**.**證書下載：支持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院***下載北京**證書。

**.線上**簽字：支持線上開醫(yī)囑**簽字。

**.**掃碼認(rèn)證：支持**線上簽名掃碼簽名服務(wù)。

**.診斷錄入：支持手機(jī)錄入***診斷。

**.檢查錄入：支持手機(jī)錄入***檢查醫(yī)囑。

**.檢驗(yàn)錄入：支持手機(jī)錄入***檢驗(yàn)醫(yī)囑。

**.處方錄入：支持手機(jī)錄入***處方醫(yī)囑。

**.手術(shù)信息：支持查看手術(shù)信息。

**.加號(hào)申請(qǐng)：支持醫(yī)生對(duì)輸入患者姓名身份證號(hào)手機(jī)號(hào)為患者建卡加號(hào)。

**.通知維護(hù)：支持醫(yī)生自定義***字文字維護(hù)顯示在患者小程序、支持修改、刪除。

**.線上問診：支持查看圖文、視頻問診記錄。

**.支持醫(yī)生和患者間采用“免費(fèi)咨詢”和“互聯(lián)網(wǎng)診療”兩種模式交流，醫(yī)生可隨時(shí)對(duì)單*患者選擇切換交流方式，對(duì)應(yīng)收費(fèi)方式切換設(shè)置包括：關(guān)閉、短期免費(fèi)（可設(shè)置具體天數(shù)）、永久免費(fèi)、收費(fèi)、免費(fèi)追問包、免費(fèi)延長(zhǎng)時(shí)間（可設(shè)置具體時(shí)間）等。

**.線上排班：支持醫(yī)生自助為自己排班（圖文、視頻），可在手機(jī)端集中管理自己免費(fèi)咨詢和互聯(lián)網(wǎng)診療號(hào)；自由控制暫停接診；支持*鍵開始或關(guān)閉在線問診。

**.醫(yī)生名片：支持醫(yī)生通過***分享醫(yī)生名片，患者掃碼可進(jìn)入。

**.個(gè)人信息：支持醫(yī)生維護(hù)個(gè)人頭像、手機(jī)號(hào)碼、個(gè)人簡(jiǎn)介、個(gè)人擅長(zhǎng)、特別擅長(zhǎng)等資料。

**.常用智能回復(fù)：支持醫(yī)生維護(hù)常用回復(fù)；支持自定義快捷方式回復(fù)（快捷回復(fù)分組，搜索）；支持智能秘書，實(shí)現(xiàn)多種豐富的智能自動(dòng)化回復(fù)（按照預(yù)定規(guī)則）。

**.門診患者：掛號(hào)患者支持時(shí)間篩選、圖文患者支持時(shí)間篩選、視頻患者支持時(shí)間篩選。

**.全部患者（包括門診、住院和互聯(lián)網(wǎng)患者）：科室切換、患者分頁加載、支持按患者姓名、登記號(hào)、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)搜索，支持查看患者資料、支持電子病歷查看、支持醫(yī)囑錄入（檢查、檢驗(yàn)）。

**.支持醫(yī)生在線上診療對(duì)話過程中查看患者的預(yù)診、化驗(yàn)信息、檢查信息、藥物信息、手術(shù)信息、出院小結(jié)等信息（全景視圖）；支持醫(yī)生看既往就診對(duì)話信息。

**.支持面對(duì)面手機(jī)添加患者，與患者建立即時(shí)互動(dòng)交流（可語音、文字、圖片）；支持醫(yī)生轉(zhuǎn)發(fā)加號(hào)連接到微信，允許患者自填信息；支持面對(duì)面加號(hào)（患者手機(jī)掃描醫(yī)生手機(jī)*維碼）；支持免費(fèi)對(duì)話界面下推送掛號(hào)或者加號(hào)功能。

**.應(yīng)具有查看患者藥品不良反應(yīng)反饋，以及審核、上報(bào)功能。

*、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)生平臺(tái)（**）模塊

需要建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)生**端，實(shí)現(xiàn)醫(yī)生通過**端應(yīng)用，開展互聯(lián)網(wǎng)診療活動(dòng)。主要功能有，圖文問診與視頻問診。同時(shí)與***系統(tǒng)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)開醫(yī)囑、開診斷等診療操作，實(shí)現(xiàn)藥品配送到家。

*.登錄界面：醫(yī)生工號(hào)密碼認(rèn)證，與***信息同步。

*.視頻問診：患者在線進(jìn)行等待，醫(yī)生發(fā)起呼入，進(jìn)入問診。

*.圖文問診：醫(yī)患進(jìn)行在線圖文溝通。

*.醫(yī)生在線開醫(yī)囑：醫(yī)生在線開具醫(yī)囑。

*.***排班：通過***系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)*視頻排班。

*.診斷錄入：支持**版調(diào)起***診斷錄入頁面實(shí)時(shí)錄入診斷。

*.檢查錄入：支持**版調(diào)起***醫(yī)囑錄入頁面實(shí)時(shí)錄入檢查醫(yī)囑。

*.檢驗(yàn)錄入：支持**版調(diào)起***醫(yī)囑錄入頁面實(shí)時(shí)錄入檢驗(yàn)醫(yī)囑。

*.處方錄入：支持**版調(diào)起***醫(yī)囑錄入頁面實(shí)時(shí)錄入處方醫(yī)囑。

**.藥房：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院通過***藥房藥庫發(fā)藥。

**.配藥選擇：支持患者選擇自提或者配送。

**.快遞對(duì)接：支持對(duì)接第*方快遞，小程序中可查看配送狀態(tài)。

**.醫(yī)囑在線支付及藥品配送：在線醫(yī)囑、藥品等支付。

**.服務(wù)評(píng)價(jià)：就診服務(wù)服務(wù)。

*、統(tǒng)*消息平臺(tái)模塊

消息平臺(tái)支持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院多終端消息推送微信小程序、醫(yī)生***、**醫(yī)生端，通過與***業(yè)務(wù)深度結(jié)合，統(tǒng)*用戶體系實(shí)現(xiàn)智能推送

*.員工管理：?jiǎn)T工中心主要對(duì)員工用戶體系的用戶數(shù)據(jù)、存儲(chǔ)和服務(wù)接口進(jìn)行統(tǒng)*和集中管理。員工包括企業(yè)內(nèi)部員工及相關(guān)連的上下游的企業(yè)員工

*.患者管理：患者中心主要對(duì)患者用戶體系的用戶數(shù)據(jù)、存儲(chǔ)和服務(wù)接口進(jìn)行統(tǒng)*和集中管理。

*.統(tǒng)*認(rèn)證：對(duì)外提供統(tǒng)*登錄管理，對(duì)接入系統(tǒng)進(jìn)行用戶列表和用戶信息的授權(quán)管理，并做登錄行為的審計(jì)。

*.微信公眾號(hào)推送：接入微信公眾號(hào)的推送接口，并對(duì)消息的類型和內(nèi)容進(jìn)行配置管理。

*.微信小程序推送：接入微信小程序的推送接口，并對(duì)消息的類型和內(nèi)容進(jìn)行配置管理。

*.支付寶生活號(hào)推送：接入支付寶生活號(hào)的推送接口，并對(duì)消息的類型和內(nèi)容進(jìn)行配置管理。

*.***推送：接入極光推送***和安卓的推送接口，并對(duì)消息的類型和內(nèi)容進(jìn)行配置管理。

*.短信推送：接入短信平臺(tái)的推送接口，并對(duì)消息的類型和內(nèi)容進(jìn)行配置管理。

*.消息單發(fā)：提供主動(dòng)給用戶推送消息的***或者**功能。

**.消息群發(fā)：提供對(duì)用戶組進(jìn)行群發(fā)消息的功能。

**.單點(diǎn)通信：提供***進(jìn)行實(shí)時(shí)通信的能力。

**.群組通信：提供群組實(shí)時(shí)通信的能力。

**.多消息類型支持：支持多種類型的實(shí)時(shí)消息，包括文本消息、圖片消息、語音消息、模板消息和系統(tǒng)消息等。

**.消息管理：在*段時(shí)間內(nèi)消息平臺(tái)會(huì)保存對(duì)應(yīng)的消息，并且提供對(duì)應(yīng)的拉取接口。

**.用戶畫像：對(duì)接入用戶中心的屬性和行為進(jìn)行分析，形成對(duì)應(yīng)的用戶畫像，有益于精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。

**.消息記錄：記錄消息推送和即時(shí)通信模塊形成消息，方便問題追蹤和后續(xù)的消息統(tǒng)計(jì)。

**.消息統(tǒng)計(jì)：基于消息記錄的明細(xì)數(shù)據(jù)形成多維護(hù)的統(tǒng)計(jì)分析。

*、運(yùn)營(yíng)監(jiān)管平臺(tái)對(duì)接需求模塊

本系統(tǒng)需要對(duì)接互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)數(shù)據(jù)采集接口規(guī)范》，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)數(shù)據(jù)集及醫(yī)療資源數(shù)據(jù)集兩大類項(xiàng)目數(shù)據(jù)按照相關(guān)機(jī)制進(jìn)行采集監(jiān)管。

*.個(gè)人信息：個(gè)人基本信息數(shù)據(jù)集

*.醫(yī)療服務(wù)：就診記錄數(shù)據(jù)集、醫(yī)囑數(shù)據(jù)集、診斷信息數(shù)據(jù)集、轉(zhuǎn)診記錄數(shù)據(jù)集

*.醫(yī)療資源：機(jī)構(gòu)資源（機(jī)構(gòu)信息、接診點(diǎn)信息、科室信息）、人力資源、機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)情況數(shù)據(jù)集、設(shè)備資源、接診點(diǎn)業(yè)務(wù)開展情況

*、數(shù)據(jù)監(jiān)控管理平臺(tái)模塊

*.咨詢功能應(yīng)單獨(dú)統(tǒng)計(jì)，不計(jì)入掛號(hào)統(tǒng)計(jì)，支持單獨(dú)上傳至衛(wèi)健委主管部門的監(jiān)管平臺(tái)。

*.除要求的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)參數(shù)外，咨詢、掛號(hào)、退號(hào)（包括退號(hào)原因）、檢查、檢驗(yàn)、治療、藥囑等項(xiàng)目進(jìn)行當(dāng)日、當(dāng)月以及分段選擇的實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，按時(shí)間軸展示變化趨勢(shì)（可選按日、星期、月為單元）。

*.醫(yī)院整體、科室、個(gè)人（帶組醫(yī)生）接診量、業(yè)務(wù)量、各種醫(yī)囑量、化驗(yàn)量、引導(dǎo)關(guān)注量，可視化，同比、環(huán)比。

*.掛號(hào)到接診時(shí)間、接診到結(jié)束問診時(shí)間、掛號(hào)時(shí)間段、接診時(shí)間段、對(duì)話條數(shù)和字?jǐn)?shù)等統(tǒng)計(jì)，包含*個(gè)層次（個(gè)人、科室、全院），電子醫(yī)保統(tǒng)計(jì)。

*.診療行為的參數(shù)與投訴種類、滿意度評(píng)價(jià)等關(guān)聯(lián)統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容、掛號(hào)科室、疾病種類、接診時(shí)間、接診間隔、處理時(shí)間、處理間隔、接診方式（圖文、視頻、電話）等業(yè)務(wù)相關(guān)參數(shù)與滿意度、投訴、互聯(lián)網(wǎng)再次就診、關(guān)聯(lián)人再次就診等反應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院認(rèn)可度參數(shù)實(shí)現(xiàn)相關(guān)性分析。

*.具有就診人地域分布、病種分布、年齡、性別等屬性的統(tǒng)計(jì)與變化趨勢(shì)分析。

*.可實(shí)時(shí)查詢相關(guān)性分析結(jié)果，并按月（季度，年份，自定義周期）給出報(bào)表。結(jié)果應(yīng)支持電腦端和手機(jī)端均可查看。

*、系統(tǒng)對(duì)接和兼容要求

*.投標(biāo)方所提供的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院診療平臺(tái)系統(tǒng)必須包含標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)接口，完成與院內(nèi)現(xiàn)有的***系統(tǒng)（東華公司）、****系統(tǒng)（**公司）、院前急診急救系統(tǒng)（東軟漢楓）、慢病管理系統(tǒng)（神州醫(yī)療）、輔助檢查預(yù)約系統(tǒng)（易聯(lián)眾）、智能推送平臺(tái)（瀛鵬國(guó)際）、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺(tái)第*方業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)接口對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，若由此產(chǎn)生的醫(yī)院相關(guān)第*方系統(tǒng)的接口開發(fā)費(fèi)用，由投標(biāo)方承擔(dān)。如果第*方廠家修改功能產(chǎn)生費(fèi)用或因第*方對(duì)接投標(biāo)方系統(tǒng)產(chǎn)生的投標(biāo)方開發(fā)費(fèi)用，由投標(biāo)方與第*方廠家協(xié)商解決。

*.上傳至省衛(wèi)建委監(jiān)控平臺(tái)的數(shù)據(jù)，每月生成上傳統(tǒng)計(jì)與上傳明細(xì)報(bào)表，并支持查看上傳歷史記錄，支持與院內(nèi)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)核對(duì)。

*.需對(duì)接統(tǒng)*預(yù)約系統(tǒng)，推送返回展示預(yù)約狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)患者自助預(yù)約功能。

*.需提供全部開發(fā)文檔，提供數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，部署形式等說明文檔，所有存儲(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)表單結(jié)構(gòu)，并按甲方要求實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能。

*.中標(biāo)后*個(gè)月內(nèi)需提供該商品的第*方軟件系統(tǒng)評(píng)測(cè)報(bào)告。

*.構(gòu)建出診人員信息庫并與第*方人員信息庫對(duì)接并同步，系統(tǒng)必須識(shí)別醫(yī)生的行政科室、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院展示科室，工作量按行政歸屬科室統(tǒng)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院展示科室等多種劃分方式統(tǒng)計(jì)。

*.完成與院前急診急救（東軟漢楓）、慢病管理（神州醫(yī)療）、分級(jí)診療（心醫(yī)國(guó)際）、智慧體檢預(yù)約（契合科技）系統(tǒng)的***融合，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)*登錄、業(yè)務(wù)互通。

**、互聯(lián)網(wǎng)端安全要求

*、身份鑒別管理要求

? 對(duì)系統(tǒng)管理端提供角色管理，至少區(qū)分系統(tǒng)管理員和普通用戶。

? 用戶密碼至少 * 位字符，其中要包含大寫字母、小寫字母、數(shù)字和特殊字符。

? 能夠禁用賬戶，在系統(tǒng)受到威脅時(shí)使憑證失效或禁用賬戶。

? 用戶連續(xù)登錄失敗后鎖定賬戶，防止黑客暴力猜測(cè)口令。賬戶鎖定后可以由系統(tǒng)管理員解鎖，也可以在*段時(shí)間后自動(dòng)解鎖。

*、訪問控制管理要求

? 提供管理端和業(yè)務(wù)端兩個(gè)不同的入口，管理端不得從互聯(lián)網(wǎng)側(cè)進(jìn)行訪問。

? 區(qū)分公共訪問區(qū)域和受限訪問區(qū)域，受限區(qū)域只能接受特定用戶的訪問，而且用戶必須通過站點(diǎn)的身份驗(yàn)證。以文件形式存儲(chǔ)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)配置不得放在公共訪問區(qū)域。

? 防止***注入攻擊，暴力破解

? 對(duì)輸入進(jìn)行過濾與編碼檢查

*、加密要求

? 不得明文存儲(chǔ)用戶密碼、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等隱私數(shù)據(jù)。

*、審計(jì)要求

以下操作有日志可以審計(jì)：

? 審計(jì)功能的啟動(dòng)和關(guān)閉

? 用戶管理、訪問控制信息

? 應(yīng)用系統(tǒng)的啟動(dòng)和停止

? 配置變化

? 用戶對(duì)數(shù)據(jù)的異常操作事件

*、備份與恢復(fù)要求

? 支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)出備份、按指定文件恢復(fù)

*、信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)要求

投標(biāo)方所提供的軟件必須符合《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求》相應(yīng)級(jí)別要求，并承諾配合醫(yī)院按照等保要求對(duì)軟件安全防護(hù)進(jìn)行升級(jí)改造。

**、商務(wù)要求

★ *．本項(xiàng)目軟件部分須提供*年免費(fèi)質(zhì)量保證；并提供完整的技術(shù)文檔資料；提供****小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)。要求技術(shù)工程師駐場(chǎng)服務(wù)*年以上（要求提供承諾函，否則導(dǎo)致視為不響應(yīng)）。

*．投標(biāo)方必須根據(jù)本次招標(biāo)文件所制定的目標(biāo)和范圍，提出相應(yīng)的售后服務(wù)方案，并作為投標(biāo)文件的*部分提交。

*. 配置專業(yè)視頻制作團(tuán)隊(duì)提供視頻制作輔助服務(wù)。

★ *．投標(biāo)方必須做出培訓(xùn)承諾，須提供免費(fèi)的系統(tǒng)培訓(xùn)，并詳細(xì)說明培訓(xùn)計(jì)劃，通過培訓(xùn)使用戶方能獨(dú)立操作、維護(hù)、管理，從而使用戶方能獨(dú)立進(jìn)行管理、故障處理、日常測(cè)試維護(hù)等日常工作，確保系統(tǒng)能正常安全運(yùn)行（要求提供承諾函，否則導(dǎo)致視為不響應(yīng)）。

★ *．工期要求：合同簽訂之日起***個(gè)日歷日內(nèi)完成軟件應(yīng)用開發(fā)部署安裝調(diào)試及驗(yàn)收（要求提供承諾函，否則導(dǎo)致視為不響應(yīng)）。

*．投標(biāo)方應(yīng)具備較高水平的醫(yī)療衛(wèi)生信息化行業(yè)技術(shù)研發(fā)能力；具備成熟的軟件研發(fā)能力，從軟件設(shè)計(jì)、研發(fā)、實(shí)施、售后均能達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平；具備行業(yè)領(lǐng)先的信息安全管理能力，所設(shè)計(jì)開發(fā)的軟件符合國(guó)家信息安全保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。

*．投標(biāo)方應(yīng)詳細(xì)列出參與本項(xiàng)目的人員姓名、年齡、學(xué)歷、職責(zé)分工、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)認(rèn)證情況、曾參與類似項(xiàng)目所擔(dān)任的工作等，著重介紹擔(dān)任本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理及各實(shí)施階段負(fù)責(zé)人情況。項(xiàng)目實(shí)施過程中，投標(biāo)方應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)書中的承諾將人員指派到位，其中項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人必須專職全程參與本項(xiàng)目的開發(fā)、實(shí)施過程，未經(jīng)甲方同意不得更換。

★ *.質(zhì)量保證期過后，第*年維護(hù)費(fèi)不得超過投標(biāo)總報(bào)價(jià)的*%，并保證不少于*名技術(shù)人員****響應(yīng)服務(wù)（要求提供承諾函，否則導(dǎo)致視為不響應(yīng)）。

★ *.承諾在服務(wù)期內(nèi)（包括質(zhì)量保證期和后續(xù)維護(hù)期），除技術(shù)人員外，至少派駐*名以上的駐場(chǎng)服務(wù)人員（要求提供承諾函，否則導(dǎo)致視為不響應(yīng)）。