采購需求
*、項目基本情況
*、服務地址： 沈陽市皇姑區岐山中路**號
*、服務面積： *****平方米
*、履約期限
合同簽訂之日起*年。到期后如符合考評標準，按照上*年合同金額可續簽*年。
*、付款方式
物業公司每月完成服務，經采購人考核合格，按合同出具完成額發票，通過轉賬/電匯的方式支付。
*、人員崗位配置及要求（**人）
（*）物業辦公室（*人）
*、項目經理*人
要求：年齡**周歲以下，男女不限，精通物業管理組織運作實施，并具有較強的管理和溝通能力。
*、事務文員*人
要求：年齡**周歲以下，男女不限，*官端正，氣質端莊，能熟練使用電腦辦公軟件，有較強的溝通協調能力、語言表達能力和文字記錄水平，政審合格。
（*）工程維修技術人員（*人）
*、工程班長 * 人
要求：男性，年齡**周歲以下，政治品德良好、責任心強；具有專業基礎知識，熟悉變電所、中央空調等設備運行維護。
*、運行工 *人
要求：男性，年齡**周歲以下，政治品德良好、責任心強；具有強電專業基礎知識，熟悉變電所設備運行、保養等工作。
（*）保潔人員（**人）
*、保潔主管 * 人
要求：女性，年齡**周歲以下，*官端正，組織協調力強，熟悉清潔工作流程及各清潔藥劑的使用。
*、保潔員**人
要求：男女不限，年齡**周歲以下，*官端正，動作利落，具有較強的服務意識，職業素養佳。
（*）秩序維護人員（**人）
（*）秩序維護主管*人
要求：男性，年齡**周歲以下，身高不低于*.**米，熟悉秩序維護管理各項工作內容與標準，團隊組織管理能力強，責任心強，人員選聘時退*或轉業軍人、中共黨員優先。
（*）白班秩序維護員*人
要求：男女不限，年齡**周歲以下，男性身高在*.**米以上，女性身高在*.**米以上，身材挺拔，反應靈活，責任心強，人員選聘時退*或轉業軍人優先。
（*）監控員*人
要求：男女不限，年齡**周歲以下，身材挺拔，反應靈活，責任心強，人員選聘時退*或轉業軍人優先。
（*）夜班秩序維護班長*人
要求：男性，年齡**周歲以下，身高在*.**米以上，身體健康，品德良好，責任心強，人員選聘時退*或轉業軍人優先。
（*）夜班秩序維護員*人
要求：男性，年齡**周歲以下，身高在*.**米以上，身體健康，品德良好，責任心強，人員選聘時退*或轉業軍人優先。
（*）會議服務人員（*人）
會服員 * 人
要求：女性，年齡**周歲以下，身體健康、*官清秀、舉止端莊、吃苦耐勞，具備相關的禮儀知識，服務得體大方，禮貌熱情。
*、項目委托管理事項
（*）工程維修
（*）衛生保潔、環境衛生清潔
（*）秩序維護
（*）會議服務
（*）針對采購人特點的特殊服務
*、項目管理質量標準及要求
（*）房屋附屬設備設施日常維修保養
*、強電維修保養
（*）對采購人樓內所有電井、電箱、配電柜、用電設施每周檢查維護保養*次，確保用電安全。（保養包括緊固螺絲、調整相間平衡、測開關線路溫度、清潔衛生等等）；
（*）保證采購人樓內亮化照明完好，每天巡檢*次，更換損壞燈具及光源不超過** 小時（采購人負責材料購買）。
*、日常維修應急報修，**分鐘到位維修處理，報修電話每天 ** 小時暢通。
（*）衛生保潔、環境衛生清掃
*、負責服務區域內公共區域走廊、大廳、樓梯、會議室、更衣室、門窗、衛生間、電梯、消防設施等辦公區域及休息日節假日開放區域的清潔衛生工作。
（*）每天早中晚*次對服務區域樓內的地面進行推塵和清潔，確保地面無灰塵、無水漬、無污漬、無垃圾紙屑，并隨時巡視，發現問題立即處理。對人流量較大區域，增加地面的推塵次數；雨雪天氣必須及時巡視并及時拖干地面水跡， 并設置小心地滑牌，采取臨時防滑措施，避免意外發生；
（*）公共區域走廊及大廳的附屬設施，各種指示牌、大廳玻璃門、欄桿、門、門框、椅子、沙發地腳線、踢腳板及消防設施設備等，每天必須清潔 * 次，確保無灰塵、無污漬，不銹鋼飾品要保持光亮、無手印、無灰塵、無污漬；
（*）保持公共區域的墻面無灰塵、無污漬、無蛛網，對墻面每周要進行*次大清潔；
（*）安全通道及樓梯每天要清潔 * 次，并確保樓梯內的附屬設施設備無灰塵、無污漬雜物等；
（*）每天對電梯進行清潔，確保電梯內外光亮無手印、無污漬、無垃圾等，每周至少對電梯進行*次大清潔，包括電梯門槽；
（*）衛生間清潔做到干凈無雜物無異味；
（*）隨時檢查公共區域、大廳的設施設備是否完好，如發現問題及時報修， 并隨時了解維修情況，直至可正常使用；
（*）會議室、大廳衛生清潔
每天對各個會議室的地面進行推塵和清潔，確保地面無灰塵、無水漬、無污漬、無垃圾紙屑，隨時保持每個會議室可使用狀態；服務區域內會議室、大廳的附屬設施，各種指示牌、大廳玻璃門、欄桿、門、門框、地腳線、踢腳板及消防設施設備等，每天必須清潔 * 次，確保無灰塵、無污漬，不銹鋼飾品要保持光亮、無手印、無灰塵、無污漬；隨時檢查會議室、大廳內的設施設備是否完好，如發現問題及時報修， 并隨時了解維修情況，直至可正常使用；
（*）地毯和地墊的清潔保養
每天對電梯地毯和室內擦塵地墊進行清潔，并隨時巡視檢查，發現雜物污漬要及時處理干凈；每天早*:**更換電梯地毯，每天對撤下的電梯地毯進行清洗保養，確保電梯地毯干凈整潔，無異味、無污漬；擦塵地墊每周要清洗 * 次，并確保干凈整潔，無異味、無污漬。
*、采購人外圍轄區范圍內道路、垃圾站、公用設備設施等衛生清潔
（*）每天對道路、停車位進行清掃 * 次，全天保潔。保證道路、停車位、綠化帶等無垃圾、無樹葉、無紙屑、無煙頭、無污漬等；
（*）秋冬落葉季節，增加清掃和巡視次數，確保落葉及時清理干凈；
（*）冬季對積雪做到雪停后及時清掃，保證采購人的工作人員正常出入；
（*）道路指示牌、標識、轄區內垃圾桶每周要清潔，確保無灰塵、無污漬， 垃圾桶內的垃圾要隨時進行清理確保無堆積現象；
（*）確保外圍地面干凈無雜物、無雜草青苔、無污漬、油漬。
*、垃圾分類與清運
（*）服務區域（包括辦公區域和公共區域）每天至少收集垃圾 * 次，垃圾分類清運，保持垃圾箱、殘茶桶無滿溢現象，保持垃圾桶干凈無灰塵；
（*）垃圾存放處要時刻保持干凈整潔，確保無污水、無異味；
（*）每天定時收集垃圾，垃圾清運日產日清。
（*）秩序維護及消防安全巡視
*、秩序維護
（*）負責辦公區域 **小時公共秩序管理及安全管理工作。
（*）負責大門崗門禁管理：禮貌接待來辦事人員，按采購人規定對外來人員進行管理。制止在門口隨意停車、人員聚集、攔截車輛等行為，對蓄意鬧事者堅決勸阻，確保辦公秩序良好。
（*）負責出入院內車輛查驗、登記、擺放疏導工作，對院內停車場進行有序管理。
（*）負責 ** 小時巡查管理：制定合理的巡查路線和巡查制度，巡查以安全保衛為主，糾正違規行為，排除不安全因素，及時處置突發事件，維護院內正常辦公秩序，同時兼顧設備運行和環境衛生狀況，嚴防常明燈，常流水等跑冒滴漏現象。
（*）負責安全監控系統的運行管理及緊急事件處置報告工作。
（*）** 小時對停車場、車庫進行管理：登記出入庫車輛，定期檢查停放車輛，做好外來車輛疏導，指揮車輛停放。
*、消防安全巡視
（*）定期對消防設施進行巡查工作（主要包括，消防設施、設備齊全完好，可隨時啟用；消防疏散應急照明燈正常運作；消防疏散通道暢通，無任何阻礙；防火通道門口能隨時處于關閉狀態；樓宇*周消防通道無占用、停車等消防隱患。）
（*）每次對消防設備巡查（滅火器、消火栓），需填寫巡查記錄。
（*）發現消防設備故障與消防通道堵塞等問題，及時上報采購人領導。
（*）發現安全隱患問題與火情及時進行相應處理，出現重大火情立即組織人員疏散。
（*）每半年*次組織物業員工進行消防培訓與演練。
*、突發事件的處理
（*）對于各種突發事件有應急預案；
（*）凡遇突發事件（指搶、盜、打架、鬧事或重大糾紛等），必須保持冷靜 ，立即采取必要措施，及時報告采購單位當值領導；
（*）驅散無關人員，保護好現場，留意現場周圍的情況；
（*）對糾紛事件應及時了解具體原因，積極協調，勸阻爭吵，平息事態；
（*）對傷亡事件應做好現場保護和通知搶救工作；
（*）保安主管在接報突發事件后應立即趕到現場，做好疏通控制工作，防止事態擴大，并拍照留證。
（*）會議服務
*、會議室清潔
每日將服務區域內會議室清潔兩次, 保證隨時可以會議使用。
*、會議服務工作
（*）有會的會議室門口需設立*個站立崗，隨時接待前來參加會議的人員；
（*）會前準備工作要認真看清會議預定單，如會議性質、參會領導人員（主辦部門聯系人及電話、會議時間、地點、場型、設備、及特殊服務要求等）會議前*天與主辦部門溝通；
（*）會服主管安排服務人員根據開會時間提前*個小時會議室門前及沿途進行引領，每個服務員不得擅自離崗，保持*小時站立；
（*）會服主管對每日的會議安排反復推敲強調服務重點安排工作，并且需要做詳細的會議記錄；
（*）會場布置根據要求進行場地擺臺，同時對所準備的物品進行檢查如茶杯、筆、紙、名卡等等，每樣物品的擺放都需要按照擺放標準，用尺精確測量位置，前后左右吊線測量是否保持直線，不得有分毫偏差；
（*）會前清潔會議室內所有陳設，做到*塵不染；椅子擺放要整齊，數量要與會議人數相等通常椅子與椅子的距離為**公分除特殊要求及人數增加，椅子必須采用掉線的方式擺放且必須保持在*條直線上；在擺臺面時要求物品要干凈、整潔、方便客人使用，物品要橫齊豎直，規范合理；
（*）把事先準備好的紙、筆、墊板、水、水杯、杯墊、茶葉等擺在正對客人的臺面上；指示牌必須清晰明了，用詞準確；名牌必須用掉線的方式擺成*排，沿上桌邊對齊，每個座位的名牌位置必須保證完全相同；
（*）會議開始時員工要觀察*周是否有沒入座人員應及時疏導，會議開始后服務人員應主動關好門在門口守候隨時為客人開門，保持站立不動，不得擅自離崗；
（*）服務人員應提前會議*分鐘把茶泡好，茶水*般在 ** 到 ** 分鐘給添加*次，但要牢記*輕、*快（*輕：說話輕、走路輕、操作輕，*快為服務快） 服務要有禮貌，時刻保持清醒頭腦，確保會議安全，盡量在服務中不影響會議； 如遇到重要領導講話時不要隨意走動和添加茶水；
（**）當*切服務妥當之后服務人員應站在會場兩側隨時為客人服務；
（**）會議中途有茶休或午休時應及時到會場內進行整理會場，整理調整好臺型及椅子，需要更換及補充相應物品的要及時，同時通知保潔進行場地清理， 桌面上的物品重要資料員工不要隨意翻動；
（**）會議重新開始前應酌情重新為客人更換茶水等；
（**）會議結束后，員工應站在門口兩側，面帶微笑歡送賓客，并提醒參會人員拿好隨身物品，同時由工作人員把參會人員送到電梯里以微笑和歡送。待電梯門合上后方可離開；
（**）會后進入場地及時檢查是否有客人忘記帶走的物品，如果有應及時上交并做好登記；
（**）配合搬運物品及資料送到指定地點。
（*）針對采購人特點的特殊服務
*、談話室服務
對談話區執行清潔。地面每天清潔*次，標準為干凈無印記，附屬設施每天清潔*次，標準為干凈、無灰塵。
*、保密管理制度
由于采購人的特殊性，需制定符合實際情況，操作性強的保密管理制度，并對員工進行教育及培訓。
*、物業管理考核評估辦法及退出機制
（*）基礎管理（***分）
*、考核內容
（*）物業公司建立針對性物業服務考核標準，考核內容涵蓋物業服務合同內全部服務內容。
（*）各部門、各崗位等關鍵服務流程建立后勤服務所需的管理制度、崗位工作標準。
（*）建立各部門服務質量考核措施、考核辦法。
（*）建立物業服務檔案管理系統、檔案分類整理，有檔案存儲專柜，責任到人。
（*）工程運行、夜間保安等崗位實行**小時值班制度，設立公開物業服務電話，接受采購單位對物業服務的求助、建議、問詢、質疑、投訴等，并及時處理，對設施報修、服務建議、服務投訴等，均已建立相應的回訪制度，并能提供相應的記錄。
（*）物業公司定期針對物業服務進行滿意度調查，并根據調查過程中所獲得的建議或意見及時整改，調查的滿意度達到 **%以上。
（*）相關人員在服務過程中能做到文明禮貌，以微笑示人，無表情冷淡、出言不遜、舉止粗俗等現象。
（*）相關人員在服務過程中能按規定要求統*著裝。著裝應保持干凈、整潔，無破損、缺損現象。
*、考核細則
（*）未制訂標準扣 ** 分；有制訂標準，但內容不完整，每發現*處扣 * 分。
（*）未建立任何制度扣 ** 分；僅對少數作業制定了管理制度扣 ** 分；對多數活動制訂了管理制度，但不完整扣 ** 分。
（*）未制訂內部考核標準扣 ** 分；僅對少數部門制訂了內部考核標準扣 ** 分； 對多數部門制訂了內部考核標準但不完整扣 ** 分。
（*）缺少文件管理制度扣 ** 分；未按文件管理要求進行分類存放的扣 * 分；未對文件記錄進行明確標示，每發現*處扣* 分；文件臟亂，每發現*處扣 * 分。
（*）未建立 ** 小時值班制度，或未設立 **小時求助或投訴電話扣 ** 分；有制度，但未按要求執行扣 * 分；有執行但執行不符合、未滿足規定要求扣 * 分。
（*）未按時對后勤服務質量進行滿意度調查扣 ** 分；有按時進行滿意度調查，但沒有對調查過程中所獲得的信息及時進行處理，每發生*項扣 * 分；滿意度在標準以下，每降低 *%扣 * 分。
（*）相關人員出言不遜、與客人發生爭吵的，每發現*次扣 * 分；相關人員行為舉止不當、溝通過程中表情冷淡，給人感覺明顯不適的，每發現*次扣 * 分。
（*）相關人員未按要求著裝上崗的，每發現*次扣 * 分；著裝未達到規定要求的，每發現*次扣*分。
（*）工程管理（***分）
*、考核內容
（*）明確設立并公布報修電話；接到報修后能及時趕赴事故現象進行維修，維修質量應符合正常使用要求，其返修率不高于 *%，每次報修有記錄；每次維修有記錄， 每次維修有回訪。
（*）對停水、停電及跑水等突發事件制訂相應的應急處理方案，并能按應急處理方案的要求定期進行演練。
（*）制定完善的作業操作規程及安全管理制度，進行全員培訓及考核。
（*）室內外照明燈具、開關、插座、給排水用具等設施能正常發揮使用功能，無缺少、破損等現象。
（*）水管、氣管、閘閥無跑冒滴漏現象，水管、氣管、下水井蓋等附屬設施無明顯的銹蝕現象。
（*）大樓內各排水系統通暢， 無積水排水不暢的現象。
（*）變電所、配電間、水泵房、換熱站設備設施完好率**%。
（*）按規定設置 ** 小時值班制度；值班人員持證上崗； 值班人員熟悉操作流程。
（*）制定設施設備年度維保及大中修計劃，每年開展春、秋兩季維護保養工作； 按照工藝要求進行維保。
（**）設備機房相關操作制度上墻；物品工具擺放整齊； 機房衛生干凈整潔。
（**）設備表面無灰塵、油污、滲水、銹跡；設備機房存在誤操作風險部位設立警示標識。
*、考核細則
（*）未明確設立報修電話扣 ** 分；有報修電話但未進行有效公布的扣 ** 分；接到報修后未及時趕赴現場或未作相關說明，每次扣 * 分；未按要求對維修結果進行回訪每次扣 * 分；返修率每超出*%扣 * 分；無維修記錄扣 * 分；維修記錄內容不完整，每處扣 * 分。
（*）未制訂相關突發事件的應急處理預案扣 ** 分；未按規定要求進行應急處理演練扣 ** 分。
（*）操作規程及管理制度不完善的扣 * 分，未進行全員培訓及考核扣 * 分。
（*）每發現*處相關設施不完好的現象扣 * 分；每發現*處相關設施不能正常發揮其使用功能扣 * 分。
（*）每發現*處跑冒滴漏現象扣 * 分；每發現*處明顯銹蝕現象扣 * 分。
（*）每發現*處因排水設施不完好而導致積水現象的扣 * 分。
（*）未設置 ** 小時值班制度扣 * 分；值班人員無證上崗扣 * 分；值班人員入職*個月后不熟悉操作流程扣 * 分。
（*）未按要求制定年度維保及大中修計劃扣 ** 分；未開展春、秋兩季設施設備維護保養工作扣 * 分；未按工藝要求維保每發現*處扣 * 分。
（*）操作制度未上墻每發現*處扣 * 分；物品工具擺放不到位每發現*處扣 *分；機房衛生不達標每發現*處扣 * 分。
（**）設備表面有灰塵、油污、滲水、銹跡每發現*處扣 * 分；無明顯警示標識每發現*處扣 * 分。
（*）秩序維護管理（***分）
*、考核內容
（*）有制訂明確的消防、安全保衛操作規程或作業指導書，有設置相應的質量記錄，并按要求填寫和保存相關記錄。
（*）各監控中心實行 ** 小時值班制，消防系統設施設備全、完好，可隨時發揮正常作用。對消防設施設備有定期檢查制度，有相應的檢查記錄。
（*）有定期組織開展消防法規、消防知識、消防技能的宣傳教育，有建立相應的培訓記錄，各服務區有明確指定消防責任人。
（*）有制訂火災等突發事件的應急處理方案，報警設備及應急照明燈具齊全、完好，室內火災疏散標志清晰、完好，各緊急疏散通道暢通無阻礙。
（*）正常維護工作秩序，對擾亂正常秩序、對采購單位的人身財產安全構成威脅和傷害的行為能有效地進行預防，或能按規定要求及時制止。
（*）實行 ** 小時值班及巡邏制度；保安人員熟悉各樓區及樓層的環境，能做到文明值勤、訓練有素、語言規范、認真負責。
*、考核細則
（*）未建立相關工作職責、操作規程及作業指導書扣 ** 分；未建立相關質量記錄扣 ** 分；相關記錄使用未達到規定要求，每發現*處扣 * 分。
（*）未實行 ** 小時值班制扣 ** 分；每發現*次無人在崗扣 ** 分；未按要求按時對消防設施設備的完好狀況進行檢查扣 * 分；消防栓、滅火器等消防器材每發現*處缺少或缺損扣 * 分；消防設施設備的檢查記錄不完整，每處扣* 分。
（*）未組織開展消防知識技能的教育培訓扣 ** 分；有開展培訓工作，但受訓人員不完整扣 * 分；未明確劃分消防安全責任區扣 * 分；未明確指定相關區域的消防負責人扣 * 分。
（*）無應急方案扣 ** 分；未按應急預案的要求進行定期演練扣 ** 分；報警設備缺少或破損，每發現*處扣 * 分；應急疏散通道不暢通，每發現*處扣 * 分；各種消防標識每缺少*個扣 * 分。
（*） 對擾亂工作秩序的行為未能采取相應的措施恢復正常，每發現*次扣 * 分； 對威脅或傷害人身財產安全的行為未能及時進行預防或制止，每發現*次扣** 分。
（*） 未執行 ** 小時值班巡邏制度扣 ** 分； 值班或巡邏過程中存在漏崗現象，每發現*次扣 * 分；不熟悉工作環境，每發現*次扣 * 分；在執勤過程中行為舉止粗俗的，每發現*次扣 * 分。
（*）環境管理（***分）
*、考核內容
（*）有制訂明確的清掃、保潔作業指導書及作業標準，并能按相關要求開展清掃保潔作業。
（*）服務區內環衛設施完備， 設有垃圾箱、垃圾簍、垃圾中轉站，并有明確的標識。
（*）各崗位保潔員有明確的責任范圍，并能按操作規程的要求開展標準化清掃保潔作業。
（*）按規定要求配置不同區域的保潔工具，按要求清洗和放置保潔工具。
（*）各樓層垃圾定期清理，垃圾存放地無明顯的堆積、異味兒，垃圾日產日清，定期進行衛生消毒，有相關的消毒記錄。
（*）各共用地面、墻壁、天花、板、樓梯、扶欄、門窗桌椅等基礎設施清潔干凈，公共區域無亂貼、亂畫及堆放雜物現象。
*、考核細則
（*）未制訂相關作業指導書及作業標準扣 * 分；未按相關操作規程執行，每發現*處扣 * 分；相關區域清潔衛生未達到規定的質量要求，每發現*處扣 * 分。
（*）未在相關區域設立垃圾收集器具或設施的，每發現*處扣 * 分；相關垃圾收集和處理器具或設施未進行明確標示的，每處扣 * 分。
（*）不清楚清潔責任范圍扣 * 分；未按規定要求使用清潔工具及用品扣 * 分；未按規定要求使用文明用語的，每發現*次扣 *.* 分。
（*）未區分不同區域的保潔工具的，每發現*處扣 * 分；未按要求清洗保潔工具的，每發現*次扣 * 分。
（*）每發現*處垃圾嚴重堆積或有異味的現象扣 * 分，未定期對垃圾存放處進行衛生消毒的，每處扣 * 分；未建立消毒記錄的，每處扣 * 分。
（*）各公用設施存在嚴重不清潔的，每發現*處扣 * 分；公共區域每發現*處亂貼、亂畫及雜物堆放，未及時進行處理的， 每處扣 * 分。
（*）會務管理（***分）
*、考核內容
（*）有制訂明確的會議服務作業指導書，并設置有相應的質量記錄。
（*）服務人員的著裝服飾、服務人員的發型、化妝應統*、干凈、整潔，無違反規定要求的相關配飾。
（*）接待過程中服務人員的言行舉止應典雅得體文明有致解答咨詢耐心細致。
（*）會議服務過程中所使用的相關器具、用品及飲品應符合規定要求。
（*）會場設施應干凈、完好、擺放整齊，無臟亂、破損等現象。
（*）相關飲具的清洗、消毒過程應符合規定要求，領導使用的專用飲具應放置在固定位置，飲具的標識應清晰完整。
（*）應恪守保密規則，對服務過程中接觸的相關信息不散布、不外傳。
*、考核細則
（*）未制訂相關作業指導書的，每發現*項扣 * 分；未對重要作業設置相關質量記錄的，每發現*處扣 * 分。
（*）著裝不符合要求，每發現*次，扣*分。
（*）言行舉止不符合規定要求，每發現*次扣 * 分。
（*）相關器具不符合規定要求每次扣*分；發生錯拿、錯放等現象，每次扣*分。
（*）會場設施不符合衛生要求，每發現*次扣*分。
（*）未按規定要求清洗飲具，每次扣*分；相關專用器具未進行標識，每次扣*分。
（*）每發生*次散布、外傳不恰當言論等現象，每次扣*分。
（*）考核說明
此考核標準為采購單位對乙方物業服務考核依據，采購單位成立考核工作組， 每月對乙方物業服務依據以下內容進行考核。
*、得分在 *** 分（含）以上為很滿意；
*、得分在 ***-*** 分為較滿意；
*、得分在 ***-*** 分為基本滿意；
*、得分在 ***-*** 分為不滿意；
*、得分在 *** 分以下為很不滿意。
凡每月總得分在 *** 分以下的，采購單位可對乙方進行經濟處罰（具體處罰方式以簽訂合同為準）。連續兩個月總得分在*** 分以下的采購單位有權終止合同。
*、費用構成
*、投標人負責費用范圍：員工的工資、社會保險統籌、工會經費、法定假日加班費、工服折舊費、體檢費、保潔設備折舊費、保潔工具費、保潔耗材費、工程工具費、保安勞保費、管理費及法定稅費等。
*、其他說明
（*）投標人的報價應包括為完成本項目各項服務可能發生的全部費用及投標人的利潤和應交納的稅金等。包括但不限于員工各崗位工資、社會*險[養老、失業保險、工傷險、醫療、生育保險、大額醫療（**.** 元/年）]；工會經費；物料費；服裝費；管理費；稅金等。投標單位所報價格中，有關取費項目應符合國家有關規定（應滿足國家最新繳費基數）；員工工資標準應滿足國家最新工資標準要求，如有缺項取費、*報價取費或不能滿足上述要求，則該投標文件按無效標書處理。費用范圍投標人的投標報價為含稅價（以人民幣為結算單位）。投標報價需按照上述要求的投標事項進行報價，必須保證員工工資不低于沈陽市政府規定的最低工資標準，并按照市政府現行規定的種類、滿足市政府最新繳費基數要求，為員工繳納全額保險等。
（*）中標物業公司負責提供保潔用品等，滿足采購人要求，具體內容以雙方簽訂合同為準。
*、其他服務要求
*、遵守采購單位規章制度和保密規定，維護采購單位的合法權益和形象，不得借采購單位的名義做虛假和不實宣傳。
*、嚴格審核錄用本物業項目員工。如調整管理人員及技術骨干，應事先與采購單位協商，并將新進人員的情況書面向采購單位通報，經采購單位同意后實施。
*、物業公司未按合同約定的質量標準履行管理服務職責，給采購人造成損失的，采購人可要求物業公司按實賠償；因物業公司管理服務質量問題導致采購人無法履行合同內容的，采購人有權單方解除合同。
*、因物業公司原因導致重大火災、失竊等事件的，采購人有權單方解除合同，并要求物業公司賠償相關損失。
*、中標單位與采購人簽訂物業服務合同后,物業全部人員必須在** 小時之內到位。組織好交接工作。保證設備運轉和各項工作不中斷。
合同履行期限：合同簽訂之日起*年，到期后如符合考評標準，按照上*年合同金額可續簽*年。
需落實的政府采購政策內容：《政府采購促進中小企業發展管理辦法》、《財政部、司法部關于政府采購支持監獄企業發展有關問題的通知》、《關于促進殘疾人就業政府采購政策的通知》以及《關于運用政府采購政策支持脫貧攻堅的通知》等。
參加遼寧省政府采購活動的供應商未進入遼寧省政府采購供應商庫的，請詳閱遼寧政府采購網 “首頁—政策法規”中公布的“政府采購供應商入庫”的相關規定，及時辦理入庫登記手續。填寫單位名稱、統*社會信用代碼和聯系人等簡要信息，由系統自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規定詳見《關于進*步優化遼寧省政府采購供應商入庫程序的通知》（遼財采函〔****〕***號）。
時間：****年**月**日 **時**分至****年**月**日 **時**分（北京時間，法定節假日除外）
地點：遼寧政府采購網線上提交電子文件，備份文件（光盤或*盤）遞交沈陽市皇姑區金山北路**-*號皇姑區政務服務中心*樓政府采購開標室
供應商認為自己的權益受到損害的，可以在知道或者應知其權益受到損害之日起*個工作日內，向采購代理機構或采購人提出質疑。
*、質疑函內容、格式：應符合《政府采購質疑和投訴辦法》相關規定和財政部制定的《政府采購質疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網。
質疑供應商對采購人、采購代理機構的答復不滿意，或者采購人、采購代理機構未在規定時間內作出答復的，可以在答復期滿后**個工作日內向本級財政部門提起投訴。
*、供應商須及時辦理**數字證書，否則應自行承擔無法正常參與項目的*切后果。供應商應詳閱遼寧政府采購網首頁“辦事指南”中的“遼寧政府采購網關于辦理**數字證書的操作手冊”和“遼寧政府采購網新版系統供應商操作手冊”，具體規定詳見《關于啟用政府采購數字認證和電子招投標業務有關事宜的通知》（遼財采【****】***號）。 *、供應商除在電子評審系統上傳投標（響應）文件外，應在遞交投標（響應）文件截止時間前提交按采購文件規定的以介質形式（如：光盤或*盤）存儲的可加密備份文件，并承諾備份文件與電子評審系統中上傳的投標（響應）文件內容、格式*致，備系統突發故障使用。供應商僅提交備份文件的，投標（響應）無效。供應商未在規定時間按要求遞交備份文件的，視為投標（響應）無效。 *、自采購代理機構宣布進行報價解密后開始，已在遼寧政府采購網上傳投標（響應）文件的供應商，須在現場（或遠程）自行解密報價，報價解密規定時長為**分鐘。如因供應商自身原因，未能在規定時間成功完成報價解密，視為放棄投標（響應）。如因遼寧政府采購網網絡原因或系統故障，將合理延長報價解密時間。
名稱： 中國共產黨沈陽市皇姑區紀律檢查委員會
地址： 沈陽市皇姑區岐山中路**號
聯系方式： ***-********
地址： 沈陽市皇姑區金山北路**-*號皇姑區政務服務中心*樓政府采購招投標服務大廳
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