競爭性磋商內(nèi)容

供應(yīng)商資格條件

（*）滿足《中華人民共和國政府采購法》第***條規(guī)定；

（*）落實政府采購政策需滿足的資格要求：

本項目專門面向中小微企業(yè)采購。

（*）本項目的特定資格要求：

**、采購需求：

*、服務(wù)要求

（*）基本要求

&**;*&**;水電維修工按照國家有關(guān)規(guī)定取得相應(yīng)崗位資格證書，會務(wù)人員要求為**歲以下女性,合同簽訂后需提供所有服務(wù)人員的入職體檢證明。

&**;*&**;有健全的物業(yè)管理、餐飲管理、質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理、員工培訓(xùn)等制度。

&**;*&**;管理服務(wù)人員統(tǒng)*著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情。

&**;*&**;日常維修急修*分鐘內(nèi)，其他報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有完整的報修、維修和回訪記錄。厲行節(jié)約，每天檢查辦公室水電氣使用情況，嚴格按照夏季空調(diào)不低于**度，冬季不高于**度，以及下班人走斷電原則，日常巡查物業(yè)管理區(qū)域節(jié)能情況。

&**;*&**;實行采購人定期評議，每半年至少*次征詢采購人對物業(yè)服務(wù)的意見，采購人滿意率**%以上，有效投訴率年發(fā)生頻次小于*次，處理率***%。

&**;*&**;物業(yè)檔案資料齊全，查閱方便。

&**;*&**;杜絕火災(zāi)責(zé)任事故和其他安全事故發(fā)生。

&**;*&**;服務(wù)體系完善并執(zhí)行*******標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生清潔率達***%、*星維修報修及時率***%，返修率≤*%、服務(wù)有效投訴≤*%，處理率***%、外來人員滿意率≥**%、內(nèi)部職工服務(wù)滿意率≥**%。

（*）公共秩序維護

&**;*&**;支隊機關(guān)辦公室、車庫、堆碼場保安（門衛(wèi)），**小時在崗，全年***天不間斷。負責(zé)對出入人員、車輛、物品進行詢查、管理和登記，嚴禁無關(guān)人員進入，如因保安未履職造成物業(yè)管理區(qū)域財務(wù)遺失的，物業(yè)公司全權(quán)負責(zé)賠償責(zé)任；嚴禁攜帶易燃易爆危險品進入；物資出門必須憑物資出門條；嚴禁推、促銷人員和商販進入辦公區(qū)域內(nèi)叫賣；嚴禁寵物帶入辦公室內(nèi)。

&**;*&**;嚴格人員出入管理。對外來聯(lián)系工作、辦事、會客的外來人員進行憑身份證等有效證件登記、并填寫會客單后方可放行，必要時須先電話聯(lián)系。發(fā)現(xiàn)可疑人員及時向采購人相關(guān)部門報告。

&**;*&**;負責(zé)車庫停車秩序管理，建立健全相應(yīng)管理制度，嚴格車輛出入和停放管理，認真做好停車秩序引導(dǎo)，避免發(fā)生安全事故。

&**;*&**;負責(zé)堆碼場物資出入管理，做好入庫物品登記并有序堆放，妥善保管；物品出庫需見支隊蓋章的放行條才予以放行，同時做好放行登記。

&**;*&**;及時發(fā)現(xiàn)、制止各類違規(guī)違紀(jì)和違法犯罪行為，并及時報告采購人相關(guān)部門。

&**;*&**;協(xié)助處置管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的群體性事件和各種突發(fā)事件，突發(fā)事件及時到位處理率達到***%。

（*）設(shè)備的運行維修和管理

&**;*&**;強電系統(tǒng)

①定期檢查支隊機關(guān)辦公室、車庫、堆碼場內(nèi)供電設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，存在問題及時檢修，確保物業(yè)管理區(qū)域隨時保持有效的運行狀態(tài)。

②設(shè)備及管線按照技術(shù)要求定期保養(yǎng)和檢測，故障及時排除，保證不影響招標(biāo)人的正常用電。

③建立設(shè)備臺帳。

&**;*&**;照明系統(tǒng)

①保證維修的及時性，在最短時間內(nèi)更換失效的部件。

②保證應(yīng)急照明處于有效狀態(tài)。

③采用有效的節(jié)能措施，降低不必要的損耗。

④經(jīng)濟合理的安排各類照明。

&**;*&**;空調(diào)口、新風(fēng)系統(tǒng)

①對空調(diào)口、新風(fēng)系統(tǒng)進行日常養(yǎng)護、運行和管理，保障整個系統(tǒng)的正常運行。

②定期巡檢。

&**;*&**;消防及視頻系統(tǒng)

①**小時消防及視頻監(jiān)控值守。

②定期檢測消防系統(tǒng)各回路及環(huán)節(jié)部件的可靠性，保證整個系統(tǒng)隨時均處于有效狀態(tài)。

③滅火器隨時保持良好狀態(tài)。

④消火栓箱設(shè)施齊全可用，維護良好。

&**;*&**;燃氣系統(tǒng)

①定期監(jiān)測系統(tǒng)各部件、接口，保證系統(tǒng)無泄露。

②出現(xiàn)異常及時處理、上報并作好記錄。

&**;*&**;給排水系統(tǒng)

①定期巡檢，保證管道順通無堵塞，無滲漏。

②定期保養(yǎng)各閥門、接口。

③及時疏通堵塞的管道，修復(fù)損壞管道。

（*）衛(wèi)生保潔

&**;*&**;支隊辦公室各樓層和公共區(qū)域應(yīng)有專人清掃維護，通道、垃圾桶、衛(wèi)生間等隨時保持干凈整潔，無異味。

&**;*&**;垃圾每天清運。

（*）會議服務(wù)

&**;*&**;按辦會方要求及時做好會議室的布置（即：會議室清潔、桌子椅子擺放、桌布鋪設(shè)、茶水供應(yīng)、音響燈光視頻空調(diào)等操作）。

&**;*&**;代制（擺）歡迎牌和座牌。

&**;*&**;統(tǒng)*著裝，得體、大方，普通話服務(wù)，采購人意見反饋滿意率**%以上。

&**;*&**;遵守會議保密規(guī)定。

&**;*&**;保持會議室潔凈、設(shè)施正常并隨時可用。

&**;*&**;有特殊要求的應(yīng)積極協(xié)助解決。

（*）食堂服務(wù)

&**;*&**;服從采購人后勤管理人員的工作安排（包括工作地點調(diào)整等）。

&**;*&**;按采購人要求提供工作餐，做好與采購人食材供應(yīng)商日常銜接，做好職工食堂工作餐食材清洗及加工。

&**;*&**;對食堂（含餐廳）的日常養(yǎng)護、運行和管理。

&**;*&**;有特殊要求的應(yīng)積極協(xié)助解決（例如工作日晚餐、周末和節(jié)假日臨時安排等）。

（*）建筑本體及配套設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理

&**;*&**;樓體結(jié)構(gòu)：基礎(chǔ)堅固，無損壞，梁、板、柱和混凝土墻無損壞，無裂縫下垂，服務(wù)企業(yè)定期觀察發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)沉降，或承重結(jié)構(gòu)出現(xiàn)裂紋并大于合理的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)范圍時，應(yīng)當(dāng)即時報告招標(biāo)人。

&**;*&**;樓頂：防水層無破損，不滲漏，無積水，無堆積物，排水順暢。

&**;*&**;排水：無堵塞、不積水、無污漬、邊角整齊無缺口。

&**;*&**;頂?shù)貕Γ簾o損，潔凈。

&**;*&**;門窗：密實度合適，開啟關(guān)閉順暢。門框、窗框邊緣等易受撞擊處密實，沒有縫隙。

&**;*&**;定期巡查管道，以保通暢。

（*）應(yīng)急預(yù)案

&**;*&**;各類突發(fā)事件的應(yīng)對措施。

&**;*&**;完成采購人指定的其他臨時性工作任務(wù)（周末會議、節(jié)假日臨時安排的其他任務(wù)等）。

*、服務(wù)期

本項目的服務(wù)期限為合同簽訂后*年，*年內(nèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和價格保持不變。

*、本項目不接受聯(lián)合體參與磋商，否則按無效響應(yīng)處理。