（*）滿足《中華人民共和國政府采購法》第***條規定；

（*）落實政府采購政策需滿足的資格要求：

專門面向中小企業比例不低于**.**%，其中預留給小微企業比例不低于**.**%。

預留份額措施：非小微企業中標的，要求獲得采購合同的供應商將采購項目中的*定比例分包給*家或者多家中小企業（提供承諾函或分包協議書）。

（*）本項目的特定資格要求：

已按規定繳納投標保證金的證明材料。

自采購公告發布之日起*個工作日

服務標準和要求：

（*）基本要求

*.管理人員、專業操作人員按照國家有關規定取得物業管理技能等級認證。

*.有完善的物業管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理、員工培訓等制度健全。

*.管理服務人員統*著裝、佩戴標志，行為規范，服務主動、熱情。

*.設有服務接待辦公室，公示 ** 小時服務電話。急修 * 分鐘內，其他報修按雙方約定時間到達現場，有完整的報修、維修和回訪記錄。

*.根據業主需求，提供物業服務合同之外的特約服務和代辦服務的，公示服務項目與收費價目。

*.實行定期業主評議，每年至少 * 次征詢業主對物業服務的意見，業主滿意率 **%以上，有效投訴率年發生頻次小于 * 次，處理率 ***%。

*.物業檔案資料齊全，查閱方便。

*.服務體系完善并執行物管管理行業標準。

（*）建筑本體及配套設施的維修、養護和管理

*.樓體結構：基礎堅固，無損壞，梁、板、柱和混凝土墻無損壞，無裂縫下垂，服務企業定期觀察、測試，發現基礎沉降，或承重結構出現裂紋并大于合理的技術標準范圍時，應當即時報告甲方單位提請進行專業鑒定。

*.樓頂：防水層無破損，不滲漏，無積水，無堆積物，排水順暢。

*.外墻面：預制混凝土隔墻結點安裝牢固，外墻板縫不滲漏，無損壞，墻面清潔。

*.散水：無堵塞、不積水、無污漬、邊角整齊無缺口。

*.頂地墻：平整，牢固，無損，潔凈。對局部進行維修，保持正常的觀感和使用。

*.門窗：密實度合適，開啟關閉順暢。門框、窗框邊緣等易受撞擊處密實，沒有縫隙，玻璃完好。

*.定期清理管路，發現管道隱患并及時進行處理，保障管道通暢。

*.其它

（*）中標人對物業設施、設備的使用、日常維護和管理必須配備熟練、專職并取得相關上崗資格證的專業工程技術人員，并列明各崗位的專業工程技術人員的數量和職稱。

（*）中標人對物業設施、設備的使用、日常維護必須制定完整的管理制度，保證物業設施、設備的完好和正常使用，防止違規操作、人為破壞；定期保養維修，杜絕安全事故的發生。

（*）中標人對物業設施、設備日常的保養和維修使用更換的耗材（各類電器開關、插座、照明燈具、給排水管件、水龍頭、門窗、門鎖、*金件、辦公家俱簡單維修等），單個所需耗材費用***元以下的由中標人自行負責。

（*）設備的運行維修和管理

*.強電系統

（*）樓內供電設備運轉正常，系統隨時保持有效的運行狀態。

（*）設備及管線按照技術要求定期保養和檢測，故障及時排除，保證不影響甲方單位的正常用電。

（*）建立設備臺帳。

*.照明系統

（*）保證*維修的及時性，在最短時間內更換失效的部件。

（*）保證應急照明處于有效狀態。

（*）采用有效的節能措施，降低不必要的損耗。

（*）經濟合理的安排各類照明。

*.空調系統

（*）定期進行水質分析處理。

（*）對空調系統（含中央空調）進行周期性保養，結合及時地維修，保障正常運行。

（*）定期清洗。

（*）定期巡檢。

*.綜合布線系統

（*）保證樓內網絡、電話、廣播以及電視等系統的正常使用。

（*）定期對信號強度進行測試、調整，有故障協調相關部門及時排除。

（*）定期進行保養，保證設備及管線的清潔。

*.消防系統

（*）** 小時消防監控值守。

（*）定期檢測消防系統各回路及環節部件的可靠性，保證整個系統隨時均處于有效狀態。

（*）滅火器隨時保持良好狀態。

（*）消火栓箱設施齊全可用，維護良好。

*.自控系統

（*）保證系統設備的有效性，出現故障及時修復。

（*）定期巡檢保養各環節部件。

（*）定期對各動作點進行測試。

*.電梯系統

（*）保持電梯內外清潔及標識齊備。

（*）電梯故障應急處理。

（*）保證電梯內報警系統隨時處于有效狀態。

*.燃氣系統

（*）定期監測系統各部件、接口，保證系統無泄露。

（*）出現異常及時處理、上報并作好記錄。

*.給排水系統

（*）定期巡檢，保證管道順通無堵塞，無滲漏。

（*）定期保養各閥門、接口。

（*）及時疏通堵塞的管道，修復損壞管道。

**.避雷系統

（*）不定期的檢查避雷系統。

（*）按照相關規范和有關部門要求，定期完成避雷系統的監測工作。

（*）每年對避雷系統裸露部分進修養護刷漆、焊接。

（*）衛生保潔標準

*.衛生清潔、保潔服務整體標準

*.*清潔衛生區域內無明顯生活垃圾（如紙屑、果殼、煙頭、煙盒、塑料袋、*次性飯盒、飲料瓶等）和植物廢棄物（如樹枝、樹葉、草屑等）。地面干凈、無污漬、垃圾。墻面和門窗做到光亮清潔，觸摸無灰、無污跡；玻璃光潔明亮，無灰，無污點、印跡。立柱、天花、燈具等清潔光潔，無蜘蛛網，無積灰和垃圾。

*.*門廳：保持地面干凈、光亮，無灰塵、煙頭、無痰，大門玻璃要每天抹塵*遍，確保視線范圍內無污點、印跡及灰塵。

*.*院落、院壩等場所：每天集中清理*次，應保持整潔干凈，由于受天氣影響，如風、雨、雪等天氣，造成的污染，及時派人清掃干凈。

*.*樓道、走廊：地面干凈、光亮，無紙屑、雜物、煙頭、積水，垃圾桶清潔等。

*.*樓梯臺階、扶欄：表面無灰塵污垢、清潔光亮，無死角。

*.*電梯：內部*壁及地面、頂子，保持清潔明亮，不銹鋼無手印，污印，地面干凈。

*.*會議室：應隨時保持地面干凈，光亮、無廢紙、雜物、煙頭等，桌椅保持整齊整潔，表面無灰塵。每次會議前后應普潔*次。

*.*上人屋頂：地面保持干凈，無垃圾污物。

*.*衛生間：便池每天清洗*次，表面光潔無水，無異味，內壁無污染，每星期定期消毒*次。具體清潔標準如下：

*.*.*衛生間的門要求潔凈，無手印，無黑點、污跡，門縫無塵土；

*.*.*玻璃鏡面保持光亮，無水點、水漬，無手印；

*.*.*臺面、洗手盆、水龍頭要求無污物，無水跡、無雜物，白潔光亮；

*.*.*瓷磚墻面、隔斷板、隔斷門要保證無污跡、無塵土、無紙末；

*.*.*便池上下內外要求保持干凈、無黃垢，無毛發、無雜物、光亮白潔；

*.*.*地面要保持干凈光潔，邊角無雜物、無污跡、無水跡；

*.*.*垃圾及時清倒，不得過半，垃圾袋及時更換，垃圾桶內壁及桶后墻面要保持無污跡；

*.*.*燈罩、天花板保證無塵土，無污漬；

*.*.*衛生間內空氣清新無異味；

*.*.**衛生間內各種設備完好無損，發現損壞及時向后勤水電班報修。

*.**雨水溝：對雨水溝進行定期清理，雨水溝內不得有樹葉、淤泥等雜物。

*.衛生清潔、保潔服務具體要求

*.*做到按整體標準全天候、全方位保潔。物業區域內不得出現垃圾死角，物管公司應每日清掃、轉運垃圾，確保環境整潔，并注意保潔。

*.*垃圾箱體、垃圾桶內垃圾存量不超過*分之*且做到日產日清，定期清洗消毒，無明顯積水，無蚊蠅飛舞；垃圾清運工具應保持清潔無損，清運過程中不產生*次污染。

*.*聘請第*方專業公司定期滅*害，殺蚊、蠅、鼠，并做到無滋無源。

*.*如遇突發事件或突擊檢查時，積極配合招標人，搞好衛生工作，隨叫隨到。

*.*各衛生項目具體保潔次數見下表：

*.*.*常規衛生項目

*.*.*衛生間衛生項目

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（*）能源資源節約工作要求

*.中標人應提供具體的能源資源消耗數據監測的方案；

*.對于維修***元以下耗材所購產品，中標人在維修后應保留產品相關的節能標識；

*.做好物業服務區域內的垃圾分類及相關節能宣傳。

（*）應急預案，各類突發事件的應對措施。

（*）完成業主指定的其他臨時性工作任務（周末會議、節假日臨時安排的其他任務等）。

服務期限：本次招標的物業服務期限為*年，服務期內服務標準和價格保持不變。自合同簽訂之日起算，合同*年*簽，經考核合格后可續簽，最多續簽兩次。

本項目不接受聯合體參與投標，否則按無效投標處理。

**、聯系方式