*、服務地點及范圍

計量所（含檢驗檢測認證中心機關）辦公樓及食堂、特檢所辦公樓及食堂、質檢所辦公樓及食堂、藥品所辦公樓、食品所辦公樓及食堂共*處地點。

*、計量所辦公樓：坐落于解放大街**號，共*層，總建筑面積****平方米，*樓和*樓建設銀行部分占用，占用面積***平方米，剩余建筑面積****平方米，共有會議室兩個。附樓食堂建筑面積***平方米，就餐人數**人，*日兩餐。

*、特檢所辦公樓：坐落于細河區民族街**號，有兩棟樓，南側辦公樓共*層，建筑面積****平方米，西側實驗樓共*層，建筑面積****平方米。食堂用餐人數**人，*日兩餐。

*、質檢所辦公樓：坐落于海州區礦工大街北段**號，共*層，建筑面積****平方米。另有院內食堂建筑面積***平方米，食堂用餐人數**人，每日*餐（中午）。

*、藥品所辦公樓：坐落于海州區西山路**號，共*層，建筑面積****平方米。

*、食品所辦公樓：坐落于細河區開發大街東風路**號，共*層，建筑面積****平方米，食堂用餐人數**人，每日*餐（中午）。

*、物業服務內容

*、維持公共秩序，包括安全保衛、安保巡視、門崗執勤、人員登記等。

*、公共環境清掃。(公共場地、房屋建筑物共用部分、辦公室、會議室、衛生間等) 的清潔衛生、垃圾的收集 樓前*包區域清掃，樓內玻璃清潔。

*、交通與車輛停放秩序的管理。

*、食堂人員服務。

*、中標人在投標文件中的其它事項。

*、采購人和中標人協商后，認為有必要交由物業服務公司管理的其它項目。

*、物業管理的要求

(*)總體要求

*、該項目對辦公的安全性、私密性、舒適性、安全性要求高，對物業管理服務需要高標準、高檔次。

*、供應商中標后對該項目制定相關物業管理方案，實施前須征求采購人意見并同意。

*、各類管理服務人員按崗位統*著裝，言行規范，文明禮貌。

*、在做好管理服務工作的同時，中標供應商有責任向采購人提供合理化建議，以提高管理效率和管理質量。

*、工作人員必須無傳染性疾病、無刑事犯罪記錄、要求持證上崗的有上崗資格證。

*、物業費按月支付。

*、中標人嚴格遵守《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國社會保險法》的規定，依法與員工簽訂勞動合同，保障員工在社會保險、勞動用工、勞動保護、工資福利、教育培訓等方面的合法權益。中標人應在勞動社保部門和保險機構辦理為員工按不低于阜新市最低工資標準交納“*險”。全部員工須符合阜新市政府用工標準要求按月發放員工工資,不得以任何理由克扣員工工資。中標人應該承擔員工解除勞動合同、工傷、社保、勞保福利等法律責任。

(*) 保潔服務要求

*、院落: 平時及時清掃，確保樓前院落干凈、整潔、無雜物。

*、走廊: 每日至少清拖兩遍，隨時清掃雜物。保證地面無污漬、痰潰，無雜物，清潔干凈 地面保持本色，要進行油拖處理 墻壁無灰塵、蛛網、蟲巢等 門廳玻璃每月至少擦拭*遍，保持清潔明亮 垃圾桶按時傾倒，保持干凈整潔。

*、衛生間: 按時清擦地面、便池等部位，每晚對衛生間進行徹底清潔，保證地面無污漬，墻壁無灰塵、蛛網、蟲巢等 尿便瓷盆干凈，無尿漬、無銹垢，進行日常消毒，無異味 門窗透明干凈，下水通暢，其他設備設施擺放整齊干凈。衛生紙足量供應。

*、會議室: 保持會議室門窗透明干凈，地面每次清掃，拖洗干凈。

*、樓梯道: 每日油拖或水拖兩次樓梯臺階，保持樓梯臺階無污漬，干凈清潔。每日把不銹鋼扶手、燈具開關、把手等清擦*次。

*、電梯間: 每天清潔電梯門、鏡面、墻面、地面*次。保持轎箱內衛生清潔、空氣清新。

*、玻璃幕: 每月清潔*次。

(*)保安服務要求

*、專業保安人員主要服務職責是: 承擔指定區域內的安全巡視工作。

負責整個大樓內外以及公共設備設施的安全保衛，做到防火災、防盜搶、防破壞、防毆斗，以保證采購人的人身、財產、消防等方面的安全。

*、負責大樓內外每天**小時安全保衛服務工作，不得間斷。中標方須為安保人員配備對講機等即時通訊設備，確保指揮調度及時。

*、值勤: 保安人員按照職責堅持門崗值勤，*樓設專職保安人員，當班時佩戴標志，交接班要準時并做好交接班記錄，加強日常巡視和監控，及時向采購人報告異常情況，積極與公安部門配合，保證安全。

*、來訪登記: 對外來辦事人員要進行人員登記、記錄和引導，懂得禮儀知識，講究文明禮貌。對外來辦事人員找領導的，應先電話聯系。對上訪人員，引導到信訪接待室。

*、檢查樓內夜間照明水、暖、電器的關閉情況，做到每天至少巡查*次以上。按要求開關樓外霓虹燈，并配合設備設施維修管護人員保證電路暢通和亮化效果，不出現缺條掉字等問題。

*、停車場: 保安人員要按照采購人車輛管理辦法管理車輛，對進出車輛進行管理、指揮和疏導，督促車輛鎖閉情況，檢查車庫的安全性，保持良好的存放秩序。禁止外來車輛進場停放，禁止在停車場公用部位堆積其他物品。

*、其它突發事件: 嚴防刑事案件和治安事件的發生，隨時處理緊急情況和制止突發事件，及時科學處置擾亂辦公秩序突發事件。隨時對大樓周圍及指定區域進行巡邏、檢查。安全巡邏有記錄，防止盜搶、火災、破壞及斗毆事件發生，*旦出現前述事件，應立即報警，并通知采購人，同時要保護好現場，并協助相關部門處理事件。

*、采購人在下述情況下，有權要求更換保安人員:

(*)工作期間脫崗失職，經兩次指正不予改正的

(*)不按照安排的班次、值崗位置進行工作，經指出糾正而不改正的

(*)因病或因事請長假的

(*)保安人員被依法追究刑事責任或受治安處罰的

(*)其他可致采購人有權要求更換保安人員情形的。采購人要求更換保安人員應用書面形式通知并說明要求更換的理由，中標供應商接到通知后的**小時內應予更換。

(*)保安人員試用期為*個月，試用期采購人認為不適宜做保安工作的，中標供應商應予調換。

*、具體服務項目

（*）保安服務

*.保安服務人員要求及崗位工作時間

*.用工人數**人，平均年齡在**周歲以下（含）。

保安隊長：*人。

保安員：*人。

*.每個（共*個）辦公地點：

白班*人，時間：*:**——**:**

晚班*人，時間：**:**——次日*:**

*.保安崗位職責

（*）保安隊長的工作職責：負責保安隊*的建設，負責監督執行各種安全制度及保安隊*內部各項規定，及時把所發生異常事件呈報給上級主管領導、甲方管理部門，及時傳達、落實上級命令和要求。統籌兼顧各處辦公地點的安保工作，具體如下：

①負責維護各個辦公區域內治安秩序，預防和發現安全隱患，做好與相關單位的聯系聯防工作。隊長與保安員*樣輪流值日，履行保安人員工作職責。

②處理當班突發事件，如火災、偷盜等險情并立即控制，迅速報警，同時報告主管部門。

③對保安人員落實**小時值班制度的情況進行監督和檢查。

④協助消防員做好辦公區域內消防安全工作

⑤負責對保安人員的管理、督導訓練與考核。協調處理各種糾紛和治安違紀行為上訪事件，配合甲方每年組織的防火、防爆、防突發事件等應急演練工作。

⑥完成上級臨時交辦的事項。

（*）保安人員的工作職責：

①負責分管范圍內所有的安全工作。

②負責門崗人員、車輛的出入，按規定做好登記。

③負責維護大樓秩序，負責來訪人員登記接待及人員物品的出入門登記，對接受訪人員，協助值班民警處理好好上訪事件。

④負責郵件、報紙、報刊、信件接收登記，協助值班民警處置鬧訪人員。

⑤負責監控區域的畫面進行實時監控，特別對重點區域和部位要進行**小時監視，全面掌握區域的動態，發現問題及時處置，及時排除隱患，及時向上級報告，并與有關崗位取得聯系，并通報情況。

⑥負責門禁的相關制度落實，嚴格遵守相關的管理規定。

*.保安工作要求：

（*）保安人員必須為人正直，作風正派，著裝整潔，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。

（*）維持守護區域內外的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態，防患于未然。必須嚴格遵守各項規章制度，如有違反，則按《保安管理細則》及雙方約定進行處理。

（*）認真履行值班登記制度，值班中發生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責任明確。

（*）對來訪客人要文明禮貌主動，負責聯系相關部門人員進行接待。

（*）保潔服務

? ?用工人數*人，女同志年齡**周歲（含）以下，男同志**周歲（含）以下，其中。

*.工作時間：

公共區域工作時間：*：**---**：**，特殊情況按實際情況處理，乙方必須無條件服從。

*.保潔服務的內容及標準

（*）樓內保潔：負責所有服務范圍內辦公樓內除辦公室以外的公共區域地面、各樓層會議室、樓梯、走廊、衛生間、標牌、燈具、墻面、公共部分的門窗、玻璃、樓內電梯、健身房等區域內環境衛生、所有物品及設施的清潔、保潔保養。

（*）樓內公共區域日常保潔標準：

（*）樓外公共區域日常衛生保潔標準

（*）會議室衛生保潔及服務標準

*.保潔服務員規定和要求

（*）保潔服務員每天必須按保潔標準規定打掃。

（*）所有保潔人員，在按規定完成保潔工作外，發現區域內設施設備有異常及時報告。

（*）嚴禁在室內使用明火點燃紙屑、報紙等垃圾避免造成火災。

（*）統*著裝，保持良好的工作形象，著裝要干凈、整潔、統*。禁止在樓內嬉笑打鬧和大聲喧嘩。

工作時間內禁止在*起拉家常、閑談、聚堆，做與工作無關的事。

（*）早上班后、晚下班前要對所負責區域進行隱患排查，關閉火源和水源，避免出現事故災害。

（*）院內車位定期清掃無垃圾，雨雪天要隨時清理。

（*）食堂服務范圍、要求及標準

用工人數*人，女同志年齡**周歲（含）以下，男同志**周歲（含）以下，其中，廚師*名，副廚*名，均須具有初級或以上資格，擬派人員均須持有健康證。

*.人員配備

廚師：*人

副廚：*人（含面點、西點、客飯等）

*.食堂服務范圍：負責工作人員自助餐廳的日常、臨時任務供餐、客餐接待等人員服務。。

*.服務要求：

（*）保證中心機關和計量所**人*日*餐。

（*）保證特檢所**人*日*餐。

（*）保證質檢所**人*日*餐（中午）

（*）保證食檢所**人*日*餐（中午）

*.餐廳服務標準：