成都市第*人民醫院現有天府、新南兩個院區，兩院區均已建設信息化機房及弱電井，結合我院實際情況，需對上述區域相關設備提供維保服務，現面向市場征集供應商的服務方案及報價，以全面了解市場相關情況。

*、項目名稱

機房弱電設備維保服務

*、調研時間：

****年**月**日—****年*月*日

*、項目基本服務要求

*. 提供*名駐場人員，駐場服務時間為工作日*:**至**:**，其中*名駐場人員須具有計算機技術與軟件專業技術資格（水平）－網絡工程師或持有****證書（****方向）；另*名駐場人員須具有計算機技術與軟件專業技術資格（水平）高級－網絡規劃設計師證書，駐場人員需負責每日早晚兩次的機房設備、每周*次弱電井巡檢以及每月全面巡檢。

*.提供****小時應急服務，根據故障級別在規定時間完成處理，具體故障級別如下：

駐場人員應依據上述*級故障劃分標準，嚴格按照以下時間要求完成故障修復工作。

*.確保各硬件設備的種類、型號、品牌、功能、**地址、配置、策略、端口等信息以及軟件系統的版本、用途、重要組件、配置、更新情況等信息得到有效記錄統計，建立硬件設備檔案和軟件系統檔案，實現資產配置管理。

*.在質保范圍內的設備，由供應商代辦保修事宜，由供應商負責聯系廠家修理；無質保的設備由供應商自行維修或更換，所有*部件的更換須采用原廠配套貨物，所產生的*切費用均由供應商承擔（包括不限于維修費、材料費等）。對發現故障的物理設備，第*時間與廠家聯系備品備件，及時檢測或更換配件。如故障不能及時解決，供應商須提供備機和備品備件服務，確保采購人業務系統正常運行和使用，系統中斷時間累計不超過**小時/年。

*.重大節假日或者特殊時日時，對涉及的信息系統進行重點值守保障，根據采購人要求確定為現場值守或線上值守。

*.提供服務過程中發現的問題，提供解決方案。遇特殊情況時，安排更多專業技術人員來我院進行技術支持。

*.協助進行數據備份相關工作。

*.提供服務器遷移的搬遷、恢復工作。

*.提供網絡資源規劃服務。

**.提供網絡安全知識培訓。

**.提供應急演練服務。

**.本次維保服務的設備清單詳見*（包括但不限于），各供應商可在規定的調研期內預約進行現場實地勘察。

**.完成采購人安排的其他工作。

*、報名資格條件

*.需是中華人民共和國境內合法注冊、有法人資格和經營許可的國內企業，需提供相關證明文件（*證合*營業執照，提供復印件加蓋公章）。

*.近*年在經營活動中沒有重大違法記錄，提供書面承諾（原件蓋公章）。

*.需要提供近*年內，實施的案例在*級甲等綜合性醫院和集團化醫院實施的證明文件。

*、調研資料準備

*. 按照項目基本服務要求完成整體規劃與實施計劃，并撰寫報價函及實施方案；報價可采用整體打包、按實際工作量報價或者兩者結合的方式，最終文件需加蓋公章發送至指定郵箱。

*. 其他同級單位相關案例展示資料。

*、資料提交地點及聯系方式：

*.資料提交地點：

成都市雙流區雙興大道****號信息部

電子郵箱：*********@***.***

*.聯系人：任老師

聯系電話：***-********

*、其他：

*.為便于資料歸集，電子版材料需蓋章發送至指定郵箱。

*.本次為方案征集，不屬于招標行為。

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成都市第*人民醫院

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