項目概況

*、項目基本情況

項目編號：****-******-*****

項目名稱：盤山縣智慧養老服務平臺軟件服務項目

采購方式：競爭性磋商

包組編號：***

預算金額（元）：*******

最高限價（元）：*******

采購需求：

采購需求

*、項目概述

結合目前遼寧省民政信息化發展現狀，以及遼寧省智慧民政的建設內容，避免重復建設，規劃采購遼寧省縣域養老服務體系建設試點信息化服務項目。服務內容主要包括兩大部分：

*、應用系統服務

聚焦養老服務場景，以養老服務小程序為核心載體，結合養老服務綜合管理系統、服務商業務管理、服務人員移動端功能及智慧監管系統等，構建覆蓋用戶全流程使用及管理方全環節管控的體系，實現養老服務從用戶需求響應到后臺運營管理的全鏈條信息化、智能化，保障服務高效規范開展與數據互通共享。

*、配套服務

圍繞數據處理與銜接展開，借助 ** 智能體實現遼寧省老年人助餐服務管理模塊、居家養老服務管理模塊相關數據向全國養老服務信息系統的自動抓取與上報；開展歷史數據遷移導入服務，將已有養老機構、老年人等數據遷移至本項目系統，確保數據的連續性與完整性，為項目順利運行提供數據支撐。

*、需滿足的質量、安全、技術規格等要求

*.* 質量要求

供應商應嚴格按照國家制定的軟件質量體系標準規范進行項目質量管理，確保本項目開發的應用系統穩定可靠。

*.* 安全保障要求

本項目服務必須參照國家信息安全等級保護的最新安全設計要求，并結合本地實際情況進行應用安全、數據安全、安全管理等方面的設計，保障本項目的安全。

（*）應用安全

從用戶身份認證、權限管理、矩陣式訪問控制機制、操作記錄、安全審計、災難恢復、應用環境安全控制、防止***注入、日志服務等方面提供全面、完整的應用安全解決方案，滿足信息系統安全等級保護*級的相關要求，確保信息系統安全可靠。

（*）數據安全

從數據授權訪問、數據加密存儲、數據安全風險、敏感信息保護、異常狀態監控等方面，提供相應的數據安全解決方案。具備較強的系統安全性和災難恢復能力，提供訪問記錄追蹤處理，系統具有安全審計功能，提供強有力的安全保障措施。

（*）安全管理

通過建立健全信息安全管理制度、安全管理機構、人員安全管理、系統服務管理等內容，進*步完善信息安全管理策略，提升安全管理的有效性和可操作性，保障項目安全管理。

*.* 技術路線要求

本項目服務應滿足以下技術路線要求：

（*）用基于****標準的*/**層體系架構進行設計；

（*）采用***架構設計思想，可根據需求對應用組件進行分布式部署、組合和使用；

（*）采用微服務架構開發方式，支持軟件的重用，提高應用系統的質量和可靠性；

（*）采用組件化技術；

（*）采用大數據技術，支持對海量數據進行存儲、計算、統計、分析處理；

（*）采用*****、****等主流技術，提升用戶體驗。

（*）采用**********方式提供標準接口服務。

*.* 系統性能要求

靜態頁面響應時間應小于*秒（除文件上傳、服務統計、大數據量查詢），靜態頁面時間響應時間應小于*秒；批量數據操作響應時間不超過**秒；大數據量查詢耗時不超過**秒。

（*）平臺支持最大****人同時在線。

（*）平臺并發支持最大***并發量。

（*）頁面訪問成功率不低于**%。

（*）支持每天登*****人次。

（*）在網絡穩定的環境下操作界面單*操作的系統響應時間小于*秒。

（*）系統應提供*×**小時的連續運行，平均年故障時間：＜*天，平均故障修復時間：＜*小時。

*、服務內容要求

*.* 應用系統服務要求

*.*.* 公共養老服務場景（養老服務小程序）

面向老年人及家屬等用戶，通過整合各類養老服務相關功能與信息，為用戶提供便捷的養老服務獲取、申辦、預約等全流程操作渠道，實現用戶對養老服務的高效查詢、申請與管理，提升養老服務獲取的便利性和體驗感，助力老人更便捷地享受適配的養老服務。

*.*.*.* 養老專區門戶

養老專區門戶主要為用戶提供定位和切換目標地區的功能，用戶可通過輸入關鍵詞檢索目標地區并實時獲取該區域的養老服務信息，也能在已檢索或預設的地區中直接切換，且切換后頁面會自動更新為所選地區的養老服務相關內容，包括檢索地區、切換地區等功能。

*.*.*.* 基本養老服務清單

基本養老服務清單能根據用戶所在地區、年齡等信息自動推送適配的服務內容，支持按服務類型、地區等篩選或通過關鍵詞搜索找到目標服務，用戶可在線申辦選中的服務，還能查看當地所有基本養老服務項目的基礎信息，包括養老服務推送、養老服務查找、養老服務申辦、養老服務清單等功能。

*.*.*.* 補貼資格申請

補貼資格申請為用戶提供助餐補貼資格的在線申請入口，支持上傳證明材料并進入審核流程，同時允許老人或家屬查看申請的審核進度，了解處理進展，包括助餐補貼資格申請、資格申請進度查詢等功能。

*.*.*.* 街道（鄉鎮）區域養老服務中心主頁

街道（鄉鎮）區域養老服務中心主頁向用戶展示區域養老服務中心的圖片輪播、基本介紹等詳情信息，呈現用戶評價，提供地圖導航和電話咨詢功能，還列出中心所有養老服務項目，幫助用戶全面了解并便捷獲取中心相關服務，包括區域中心圖片輪播、區域中心詳情信息、區域中心評價信息、區域中心地圖導航、區域中心電話咨詢、區域中心全部服務等功能。

*.*.*.* 機構養老服務

機構養老服務為用戶提供養老機構的床位使用情況統計、入住全流程說明、不同房型及護理等級的費用明細、各類服務項目介紹，還支持在線預約參觀，幫助用戶全面了解機構信息并便捷安排參觀，包括床態統計、入住流程、收費標準、服務內容、預約參觀等功能。

*.*.*.* 居家/醫養服務

居家/醫養服務為用戶提供居家和醫養相關服務的篩選、查找渠道，展示服務詳情，支持服務的收藏、分享、評價及在線預約，方便用戶快速找到并獲取符合需求的服務，包括上門/到店服務篩選、服務類目、服務詳情、服務收藏、服務分享、服務評價、服務預約等功能。

*.*.*.* 預約服務搶單

預約服務搶單允許用戶挑選所需的居家、醫養等服務類目，填寫預約信息并選定價格區間，勾選希望參與搶單的機構后發起搶單訂單，訂單發起后可追加服務機構，在機構接單前可取消訂單，若訂單未成功或被取消還能修改信息重新發起，包括選擇服務類目、填寫預約信息、選擇價格區間、選擇機構名單、發起搶單訂單、追加服務機構、取消搶單訂單、重新發起搶單等功能。

*.*.*.* 老年助餐服務

老年助餐服務為用戶展示合作餐廳的概況與詳情，按類別呈現菜品及單道菜品的詳細信息，支持將菜品加入購物車，提供到店就餐、送餐上門等用餐方式選擇，用戶可填寫用餐信息并完成預約訂餐及支付，方便老年人獲取助餐服務，包括餐廳主頁、餐廳詳情、菜品類目、菜品詳情、加入購物車、選擇用餐方式、填寫用餐信息、預約訂餐等功能。

*.*.*.* 老年學堂

老年學堂為用戶展示適合老年人的各類學堂活動列表，支持按活動類型、舉辦時間等條件篩選，呈現活動評價與詳情，提供活動報名及取消報名功能，方便老年人了解和參與學堂活動，包括活動列表、活動篩選、活動評價、活動詳情、我要報名、取消報名等功能。

*.*.*.** 康復服務產品

康復服務產品為用戶展示各類康復輔具產品的列表，支持按輔具類型、適用場景、價格等條件篩選，呈現單個輔具的詳細參數、功能說明等信息，方便用戶查找和了解所需的康復輔具，包括輔具列表、輔具篩選、輔具詳情等功能。

*.*.*.** 家床改造案例

家床改造案例為用戶展示各類家床改造案例的列表，包含縮略圖、改造類型及簡要介紹并按相關維度排序，同時呈現案例的改造前后對比圖、改造方案等詳細內容，方便用戶瀏覽和了解家床改造相關情況，包括案例列表、案例詳情等功能。

*.*.*.** 服務商招募專區

服務商招募專區為有意向的商家展示養老服務相關的招募公告和招募流程簡介，列出已申請商家的目錄供參考，提供在線招募申請入口，支持商家查看自身申請記錄，若申請未通過還可重新提交，方便商家參與養老服務相關的招募，包括招募公告、招募流程簡介、申請商家目錄、招募申請、招募申請記錄、招募重新申請等功能。

*.*.*.** 公示欄

在公示板塊，展示街道（鄉鎮）區域養老服務中心的建設驗收結果。

*.*.*.** 個人中心

個人中心為用戶集中管理各類養老服務相關的個人信息與記錄，支持用戶編輯個人信息、完成實名認證、提交投訴建議及修改密碼，方便用戶全面掌握自身在小程序中的相關信息與操作，包括服務訂單、助餐訂單、家院協同、消息中心、我的申辦、我的預約、我的學堂、我的收藏、我的評論、瀏覽記錄、個人信息、實名認證、投訴建議、修改密碼等功能。

*.*.*.** 長者關懷版

長者關懷版為老年人提供更便捷的使用體驗，用戶可在設置中開啟長者版界面，切換為大字體、高對比度樣式，包括開啟長者版界面、關閉長者版界面等功能。

*.*.*.** 掃*掃

小程序提供“掃*掃”功能，可實現入院探訪登記。

*.*.*.** 政務服務事項鏈接

在養老服務小程序中鏈接“遼事通”入口，點擊可跳轉至“遼事通”政務服務事項辦理頁面。

*.*.* 養老服務綜合管理系統

養老服務綜合管理系統面向養老服務管理方、服務商及服務人員等，通過打造多方面服務管理工具，實現對養老服務全流程的統籌協調、規范管控與高效運營，保障養老服務有序開展、質量可控，提升養老服務管理的系統性和有效性。

*.*.*.* 街道（鄉鎮）區域養老服務中心調度管理

*.*.*.*.* 服務商管理

服務商管理對養老服務相關服務商進行全流程統籌把控，包括對單個服務商進行*對*資質和材料審核以決定是否準入，根據綜合表現等篩選優質服務商形成推薦名單，與通過審核的服務商簽訂并管理合作協議，以及對其他類型服務商進行信息登記和服務監督等，確保服務質量與規范，包括點對點服務商審核、服務商推薦名單、服務商簽約管理、其他服務商管理等功能。

*.*.*.*.* 人事管理

人事管理對養老服務相關機構或團隊的人員架構、崗位配置等進行系統性管理，包括對各部門進行創建、調整等操作以明確職責與層級關系，以及對員工的入職信息、崗位分配等進行統*管理并支持信息更新維護，保障人事運作規范有序，包括部門管理、員工管理等功能。

*.*.*.*.* 長者檔案管理

長者檔案管理用于系統記錄和管理長者的各類信息，同時登記請假和探視的相關情況，為長者的照護和管理提供全面依據，包括基礎信息、家屬信息、健康信息、照護記錄、請假記錄、探視記錄等功能。

*.*.*.*.* 機構養老管理

機構養老管理對養老機構的日常運營、服務提供、人員與安全等進行全面統籌管理，確保機構養老服務規范高效開展，包括基礎配置、入住管理、護理管理、預約管理、入院探視管理、應急管理等功能。

*.*.*.*.* 社區餐廳管理

社區餐廳管理對社區餐廳的日常運營、菜品供應、訂單處理及補貼事宜進行全面管理，保障老年助餐服務高效有序開展，包括營業狀態管理、菜品信息管理、優惠方案管理、助餐訂單管理、助餐補貼臺賬、助餐服務對象管理等功能。

*.*.*.*.* 居家/醫養服務管理

居家/醫養服務管理對居家和醫養相關服務的人員、項目、工單及異常情況進行全方位管控，涵蓋對服務人員的資質審核與信息維護，對服務項目的規劃、審核與管理，對服務工單的全流程跟蹤與處理，以及對服務異常情況的及時處理與審核，保障服務高效規范開展以滿足老年人需求，包括服務人員管理、服務項目管理、服務工單管理、異常服務管理等功能。

*.*.*.*.* 老年學堂管理

老年學堂管理對老年學堂的各類活動及用戶評價進行系統性管理，涵蓋學堂活動的全流程把控，如活動上架、下架、上傳簽到證明等，以及收集整理用戶對活動的評價信息，確保學堂活動有序開展并持續優化服務質量，包括學堂活動管理、學堂評價管理等功能。

*.*.*.*.* 綜合服務管理

綜合服務管理對養老相關的康復輔具產品及家床改造案例進行集中管理，涵蓋對康復輔具產品的新增、上架、下架等全生命周期把控，以及對家床改造案例的新增、上架、下架等系統化管理，為老年人提供多樣化的養老輔助服務支持，包括康復輔具產品管理、家床改造案例管理等功能。

*.*.*.* 服務商業務管理

對服務商參與養老服務的各項業務進行統籌協調與管控，涵蓋合作簽約、服務開展等環節，保障服務商業務規范推進。

*.*.*.*.* 區域中心推薦名單

區域中心推薦名單對具備合作潛力的區域養老服務中心進行篩選并形成推薦名單，其中展示推薦中心的基本介紹、服務范圍等詳情信息以幫助服務商全面了解，還為服務商提供與推薦中心開啟合作簽約流程的入口以推動合作落地，為服務商合作提供精準指引，包括中心詳情、發起簽約等功能。

*.*.*.*.* 區域中心簽約管理

對服務商與區域養老服務中心的簽約流程及后續協議執行情況進行系統管理，確保雙方合作順利開展。

*.*.*.*.* 基礎配置

基礎配置對服務商開展業務所需的基礎信息和功能進行預設與管理，能夠對內部參與養老服務的人員進行信息維護和崗位管理，對業務中的短信通知進行設置和管控，以及對自身基本信息和資質材料進行歸檔管理，為各項業務順利推進提供支撐，包括人事管理、短信通知管理、服務商檔案等功能。

*.*.*.*.* 服務管理

服務管理對服務商提供的養老服務相關的人員調配、項目設置及工單處理進行全面統籌，根據服務需求合理安排服務人員以實現精準匹配，對可提供的各類養老服務項目進行梳理和管控以明確內容與范圍，以及對服務工單進行全流程跟蹤與處理，確保服務高效有序執行，包括服務人員分配、服務項目管理、服務工單管理等功能。

*.*.*.* 服務人員移動端-工作臺

服務人員移動端-工作臺為服務人員提供移動端的工作入口與角色管理功能，展示可擁有的所有角色類別及簡要說明，支持服務人員挑選適合自身工作需求的角色登錄使用，還能在已擁有的不同角色間快速切換且無需重新登錄，方便其根據職責高效開展養老服務相關工作，包括角色目錄、角色選擇、切換角色等功能。

*.*.*.* 服務人員移動端-養老管家

*.*.*.*.* 上門/到店服務調度

上門/到店服務調度對上門及到店養老服務的人員安排、工單處理等進行統籌調度，確保服務高效有序開展，包括員工排行、服務工單管理、新建（代下）服務工單、服務搶單等功能。

*.*.*.*.* 助餐服務調度

助餐服務調度對老年助餐服務的訂單核銷、記錄跟蹤及代下單等環節進行統籌管理，包括對用戶助餐訂單進行驗證確認以完成服務閉環，對所有訂單核銷情況進行詳細記錄便于查詢統計，以及為有需要的老年人或家屬提供代訂助餐服務以簡化流程，保障助餐服務高效運轉，包括助餐訂單核銷、訂單核銷記錄、新建（代下）助餐訂單等功能。

*.*.*.*.* 消息提醒

及時向服務人員推送與工作相關的各類通知信息，確保服務響應及時、高效。

*.*.*.*.* 管家個人中心

管家個人中心為養老管家提供個人工作數據及財務信息的集中管理入口，方便管家掌握自身工作情況，包括服務統計、服務賬本等功能。

*.*.*.* 服務人員移動端-上門/到店服務

為服務人員提供移動端處理上門及到店服務的綜合功能入口，便于其高效開展服務工作、管理服務相關事宜。

*.*.*.*.* 首頁

首頁是服務人員處理上門/到店服務的主界面，集中展示核心功能與關鍵信息，方便快速進入各項操作。包括在線接單、服務日歷、服務統計、服務計劃等功能。

*.*.*.*.* 工單

工單對上門/到店服務過程中的工單進行全流程管理，涵蓋查詢、接收、處理到結算等環節，確保服務有序推進。包括工單查詢、工單列表、工單詳情、拒收工單、接收工單、開展服務、費用結算等功能。

*.*.*.*.* 老人

老人功能用于集中管理服務人員所服務的老年人相關信息，方便服務人員快速獲取資料以提供針對性服務。包括服務老人名單、服務老人檔案等功能。

*.*.*.*.* 服務統計

對服務人員自身完成的上門/到店服務進行數據匯總與展示，直觀呈現工作成效。

*.*.*.* 服務人員移動端-助餐服務（送餐上門服務）

服務人員移動端-助餐服務（送餐上門服務）為服務人員提供了*系列助餐配送相關功能，助力高效、準確地完成送餐上門服務，包括送餐訂單檢索、送餐訂單詳情、地址導航、聯系食堂、聯系客人、開始送餐、送餐打卡、地址校驗、送達拍照、送餐備注等功能。

*.*.*.* 養老經辦管理

養老經辦管理對養老服務的經辦事務進行全面統籌與監管，涵蓋服務商招募、服務質量把控等，確保養老服務體系規范有序運行。包括招募公告管理、服務商招募審核、服務商庫等功能。

*.*.*.* 養老運營管理

養老運營管理對養老服務相關的入駐機構、服務開展等運營環節進行系統性管理，保障養老服務運營的順暢與規范。包含入駐機構管理、展示信息審核、服務項目審核、助餐信息審核、老年學堂活動審核、綜合服務運營管理、評價信息審核、投訴建議管理等功能。

*.*.* 養老服務智慧監管系統

*.*.*.* 老年人信息歸集分析

老年人信息歸集分析主要對老年人的各類信息進行集中收集、整理與分析，為養老服務的優化和決策提供數據支持，包含工作臺、信息管理、材料管理、統計分析等功能。

*.*.*.* 服務質量智能預警管理

服務質量智能預警管理通過智能分析對養老服務質量進行實時監控，針對各類服務異常自動預警，及時干預優化服務過程，提升整體服務質量，包括上門 / 到店服務預警、助餐服務預警等功能。

*.*.*.* 養老服務駕駛艙

養老服務駕駛艙是養老服務的綜合數據可視化平臺，集中展示養老服務各關鍵領域的核心指標與運行狀態，為管理者提供全面、直觀的決策支持，助力養老服務體系的高效監管與優化。包括養老服務資源配置情況、公辦養老機構運營情況、基本養老服務體系建設情況、機構視頻監管情況、服務質量監管情況等功能。

*.*.*.* 助餐補貼管理

助餐補貼管理對養老助餐服務的補貼相關事務進行全流程管理，切實保障老年人的助餐權益，包含補貼類型管理、補貼標準管理、補貼資格代申請、補貼資格審核、補貼名單管理、補貼對賬管理、補貼臺賬管理等功能。

*.*.* 統*集成對接服務

本項目通過與外部平臺、政務系統的集成對接，實現數據共享、賬號統*、服務協同等，提升養老服務管理的*體化水平。

*.*.*.* 遼寧省民政廳金民工程項目數據對接服務

實現與遼寧省民政廳金民工程項目的數據互通，將養老機構基礎數據、補貼老年人數據回流至本系統，減少重復填報工作，提高數據*致性和工作效率。

*.*.*.* 遼寧省民政廳統*用戶賬號體系對接服務

接入遼寧省民政廳的統*用戶賬號體系，用戶通過省級賬號即可登錄本系統，無需單獨注冊，實現賬號的統*管理和便捷使用。

*.*.*.* 遼寧省民政廳**門戶集成服務

將本系統集成到遼寧省民政廳**門戶中，采用統*的登錄系統地址，方便用戶通過民政廳門戶快速訪問本系統，提升系統的可達性和使用便捷性。

*.*.*.* 政務短信服務平臺對接

與政務短信服務平臺建立對接，根據實際需求，將預警信息、重要服務通知等內容通過短信形式發送給相關人員，確保信息及時傳遞。

*.*.*.* 養老機構智能監管數據接入標準接口

提供標準化的數據接口，用于接入養老機構智能監管相關的數據，規范數據格式和傳輸方式，保障監管數據的有效匯聚。

*.*.*.* 已有平臺數據開放對接標準接口

制定并提供標準化的數據開放接口，實現與已有平臺的數據共享和對接，促進各平臺間的數據流通和業務協同。

*.* 數據服務要求

*.*.* 全國養老服務信息系統-老年人助餐服務管理模塊**數據上報服務

提供數據上報服務，依托**智能體服務，將盤山縣老年人助餐服務管理模塊相關數據進行抓取，并自動填報至全國系統。

*.*.* 全國養老服務信息系統-居家養老服務管理模塊**數據上報服務

提供數據上報服務，依托**智能體服務，將居家養老服務管理模塊相關數據進行抓取，并自動填報至全國系統。

*.*.* 歷史數據遷移導入服務

提供歷史數據遷移導入服務，對已有的養老機構數據、老年人數據等開展數據遷移工作，并導入本項目相關系統。

*、項目實施要求

*.* 項目組織和人員配置要求

按照統*領導、分工明確、職責清楚、層次分明、協調配合的原則，由采購人、項目供應商共同成立項目建設領導小組，并由項目供應商指定*名專職項目經理負責項目的具體管理，從項目正式啟動之日起，將全面承擔合同范圍內的各項任務，全面負責監督、協調、組織項目合同、《項目實施計劃》、《項目實施方案》等文件執行。項目經理還需要做好日常資源管理工作，并直接控制項目管理的各個要素。

*.* 項目進度及要求

自合同簽訂之日起*個月內完成本試點項目所需的服務內容（包括系統上線、工作人員賬號開通、老人基本數據歸集、機構入住（養老機構、服務商、社區食堂）準備工作），完成以上工作即視為符合要求，雙方進行共同確認驗收，并簽署驗收竣工報告，進入技術服務期。

*.* 項目培訓要求

供應商須提供本項目運行、管理、使用和維護所需要的技術培訓。派出的培訓教員應熟悉本項目，并有豐富的系統培訓經驗。為所培訓人員提供中文培訓、資料和講義等用品，并為用戶提供詳細的培訓計劃。

供應商應向用戶提供本項目的架構、功能、安裝部署、運行管理、維護、使用操作等培訓內容。培訓范圍包括但不限于相關部門用戶以及相關運維人員。供應商在合同服務期內需按照采購方要求提供培訓服務（由采購人組織實施），供應商免費提供培訓教材和師資，培訓時間和培訓地點由采購人指定。

*.* 知識產權要求

（*）供方應保證需方在使用本項目的服務或其任何*部分時免受第*方提出侵犯其知識產權、商標權或工業設計權的起訴。如果發生此類問題，供方負責交涉、處理并承擔由此引起的全部法律及經濟責任。

（*）供方應保證所供服務符合國家的有關規定。

（*）供方保證，所提供的服務及相關的軟件和技術資料，供方均已得到有關知識產權的權利人的合法授權，如發生涉及到專利權、著作權、商標權等爭議，供方負責交涉、處理，并承擔由此引起的全部法律及經濟責任。

*.* 付款要求

（*）在簽訂合同之日起**個工作日內，甲方向乙方支付合同金額的**%

（*）完成本試點項目所需的服務內容后（*.*項目進度及要求），**個工作日內，甲方向乙方支付合同金額的**%。

*、售后服務要求

*.* 服務期限要求

本項目自合同簽訂之日起開始計算，供應商須提供*年技術服務。

*.* 服務形式要求

本項目供應商應具有及時、有效、本地化的售后服務和技術支持能力，技術支持方式包括：電話技術服務、定期巡查服務、技術升級服務等。

*.* 響應時間要求

在服務期內，提供全年****小時的在線支持服務，并提供統*的服務電話。在系統使用周期內，提供技術支持。

合同履行期限：合同簽訂之日起*個月內完成本試點項目所需的服務內容

需落實的政府采購政策內容：促進中小企業、促進殘疾人就業、支持監獄企業、支持脫貧攻堅等相關政策。

本項目（是/否）接受聯合體投標：否

*、供應商的資格要求

*.滿足《中華人民共和國政府采購法》第***條規定。

*.落實政府采購政策需滿足的資格要求：詳見采購文件

*.本項目的特定資格要求：無

*、政府采購供應商入庫須知

參加遼寧省政府采購活動的供應商未進入遼寧省政府采購供應商庫的，請詳閱遼寧政府采購網 “首頁—政策法規”中公布的“政府采購供應商入庫”的相關規定，及時辦理入庫登記手續。填寫單位名稱、統*社會信用代碼和聯系人等簡要信息，由系統自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規定詳見《關于進*步優化遼寧省政府采購供應商入庫程序的通知》（遼財采函〔****〕***號）。

*、獲取采購文件

時間：****年**月**日**時**分至****年**月**日**時**分（北京時間，法定節假日除外）

地點：線上獲取

方式：線上

售價：免費

*、響應文件提交

截止時間：****年**月**日 **時**分（北京時間）

地點：遼寧政府采購網

*、開啟

時間：****年**月**日 **時**分（北京時間）

地點：盤錦市公共采購交易中心盤山分中心（線上）

*、公告期限

自本公告發布之日起*個工作日。

*、質疑與投訴

供應商認為自己的權益受到損害的，可以在知道或者應知其權益受到損害之日起*個工作日內，向采購代理機構或采購人提出質疑。

*、接收質疑函方式：線上或書面紙質質疑函

*、質疑函內容、格式：應符合《政府采購質疑和投訴辦法》相關規定和財政部制定的《政府采購質疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網。

質疑供應商對采購人、采購代理機構的答復不滿意，或者采購人、采購代理機構未在規定時間內作出答復的，可以在答復期滿后**個工作日內向本級財政部門提起投訴。

*、其他補充事宜

*、參加遼寧政府采購活動的供應商，請詳閱遼寧政府采購網“首頁-辦事指南”中公布的“遼寧政府采購網關于辦理**數字證書的操作手冊”和“遼寧政府采購網新版系統供應商操作手冊”，及時辦理相關手續，具體規定詳見《關于啟用政府采購數字認證和電子招投標業務有關事宜的通知》（遼財采〔****〕***號）。供應商須自行辦理好**鎖，因未辦理相關手續造成的所有后果，由供應商自行承擔。供應商應自行學習電子響應文件制作教程，有任何技術問題可撥打網站客服電話進行咨詢：***-***-****，代理機構不負責解答此類問題。供應商因自身操作問題導致的*切不良后果由供應商自行承擔。*、供應商除在電子評審系統上傳響應文件外，應在遞交響應文件截止時間前提交（* 盤）存儲的可加密備份文件，并承諾備份文件與電子評審系統中上傳的響應文件內容、格式*致， 備系統突發故障使用。供應商僅提交備份文件的，響應無效。*、開標時供應商自行準備投標解密所需可以登錄遼寧政府采購網并成功進入賬號的電腦以及**認證等設備，供應商對響應文件進行網絡電子解密應在**分鐘內完成。通過資格性與符合性的供應商自行登錄遼寧政府采購網進行*次報價。*、供應商在電子評審活動中出現以下情形的，應按如下規定進行處理：（*）因供應商原因造成響應文件未解密的；（*）因供應商自用設備原因造成的未在規定時間內解密、上傳文件或響應報價等問題影響電子評審的；（*）因供應商原因未對文件校驗造成信息缺失、文件內容或格式不正確以及備份文件不符合要求等問題影響評審的。出現前款（*）（*）情形的，視為放棄響應；出現前款（*）情形的，由供應商自行承擔相應責任。

*、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯系

*.采購人信息

名??稱：盤山縣民政局

地??址：遼寧省盤錦市盤山縣太平街道府前大街

聯系方式：****-*******

*.采購代理機構信息

名??稱：遼寧言誠項目管理有限公司

地??址：遼寧省盤錦市興隆臺區興隆街道團結社區石油大街北鑫園小區*號商網

聯系方式：***********

郵箱地址：**********@***.***

開戶行：中國建設銀行股份有限公司盤錦瀚新支行

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