比比招標網> 政府采購 > 2026年熱線服務保障的競爭性磋商公告
| 更新時間 | 2026-01-08 | 招標單位 | 我要查看 |
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****年熱線服務保障的競爭性磋商公告
項目編號:*********************-********
發布時間:****-**-**????信息來源:上海市財政局云平臺????瀏覽次數:
相關標段 收起
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采購公告
項目概況
****年熱線服務保障采購項目的潛在供應商應在上海市政府采購網獲取采購文件,并于****年**月**日 **:**(北京時間)前提交響應文件。
*、項目基本情況
項目編號:*********************-********
項目名稱:****年熱線服務保障
預算編號:****-********, ****-*********
采購方式:競爭性磋商
預算金額(元):*******元(國庫資金:*******元;自籌資金:*元)
最高限價(元):包*-*******.**元
采購需求:
包名稱:****年熱線服務保障
數量:**
預算金額(元):*******.**
簡要規則描述:結合行業訴件特點,以差別化、精細化管理促訴件辦理質量和市民滿意度的提升,將訴件初篩甄別、對口移送、先行聯系、解釋安撫等熱線訴件受理前端客服工作通過政府購買服務方式實現,將較為有限的人力集中到疑難訴求溝通協調、催辦督查、實際解決上,最大限度提高市民滿意度、獲得感、幸福感。
合同履約期限:****年*月*日起至****年*月**日止。
本項目(否)接受聯合體投標。
*、申請人的資格要求:
*.滿足《中華人民共和國政府采購法》第***條規定;
*.落實政府采購政策需滿足的資格要求:本次采購執行支持中小微企業、促進殘疾人就業、支持監獄和戒毒企業、扶持不發達地區和少數民族地區等相關政策。本項目專門面向小型、微型企業采購。
*.本項目的特定資格要求:*、符合《中華人民共和國政府采購法》第***條的規定*、未被“信用中國”(***.***********.***.**)、中國政府采購網(***.****.***.**)列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單 *、法人或者其他組織的營業執照等證明文件,自然人的身份證明;*、財務狀況及稅收、社會保障資金繳納情況聲明;*、具備履行合同所必需的設備和專業技術能力的證明材料;*、參加政府采購活動前*年內在經營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明;*、單位負責人為同*人或者存在直接控股、管理關系的不同響應供應商,不得同時參加同*包件的投標或者未劃分包件的同*招標項目的投標。
*、獲取采購文件
時間:****年**月**日至****年**月**日,每天上午**:**:**-**:**:**,下午**:**:**-**:**:**(北京時間,法定節假日除外)
地點:上海市政府采購網
方式:網上獲取
售價(元):*
*、響應文件提交
截止時間:****年**月**日 **:**(北京時間)
地點:***.****.**.***.**(以此為準)
*、響應文件開啟
開啟時間:****年**月**日 **:**(北京時間)
地點:***.****.**.***.**(以此為準)
*、公告期限
自本公告發布之日起*個工作日。
*、其他補充事宜
根據上海市財政局《關于上海市政府采購信息管理平臺招投標系統正式運行的通知》(滬財采[****]**號)的規定,本項目招投標相關活動在由市財政局建設和維護的上海市政府采購信息管理平臺(簡稱:采購云平臺)(網址:***.****.**.***.**)電子招投標系統進行。響應供應商應根據《上海市電子政府采購管理暫行辦法》等有關規定和要求執行。響應供應商在采購云平臺的有關操作方法可以參照采購云平臺中的“在線服務”專欄的有關內容和操作要求辦理。 響應供應商應在響應文件提交截止時間前盡早加密上傳響應文件,電話通知采購代理機構進行簽收,并及時查看采購代理機構在采購云平臺上的簽收情況,打印簽收回執,以免因臨近響應文件提交截止時間上傳造成采購代理機構無法在響應文件提交截止時間前完成簽收的情形。未簽收的響應文件視為投標未完成。磋商所需攜帶其他材料:(*)便攜式計算機(自備無線網絡)。(*)投標所用的數字證書或電子營業執照。(*)響應供應商授權代表有效身份證明材料。
本項目為預留采購份額采購項目,預留采購份額措施為整體預留
*、凡對本次招標提出詢問,請按以下方式聯系
*.采購人信息
名 稱:上海市綠化和市容管理局行政服務中心
地 址:上海市靜安區銅仁路***號**樓
聯系方式:***-********
*.采購代理機構信息
名 稱:上海申權招標咨詢有限公司
地 址:上海市楊浦區偉成路**號弘源創新大廈*號樓*樓***-***室
聯系方式:***-********-****
*.項目聯系方式
項目聯系人:陳希夷、徐康雄、劉岱宗
電 話:***-********-****
報名地址:******************